鮭魚的宿命

发表于 2009-10-27

長期疲勞加上時差，讓我來加拿大這幾天一直在昏昏沈沈中度過，家人白天都去上課，只能把自己關在家裡看迅雷、上網、癱著偷懶。懶散了幾天，昨天去附近green公園走走，看鮭魚迴游回到出生地下卵的過程，心情頗為震撼。清澈河流在樹林中蜿蜒，每隔一段總有一些石塊和樹枝橫在水中形成小小障礙和激流，一群一群的鮭魚，在水中拼命逆流而上，想盡辦法游回出生地，產下卵，然後死亡，這在書上雖然看到報導，可是當親眼看著一尾尾背部鮮紅的鮭魚拼命越過...

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如果跌倒了，你怎麼知道老天爺是不要你再爬起來？

发表于 2009-10-02

加拿大kelowna的上午十一點，該是北京時間的清晨三點，MSN上突然有個朋友Ling敲著一行字，在她該沈睡的時間，不安的心靈卻不安穩的醒著:您覺得出生在加拿大是幸福還是不幸福？呵呵！我想能在加拿大出生或生活大概還蠻幸福，可是能不能一直幸福很難說！其實，幸福不幸福是一種感覺而不是一種狀態，說在加拿大出生或生活的人幸福的是一種相對比較而不是一種感覺，一個人口比北京還少的國家，地廣人稀、資源豐富、沒有戰爭、天災，社會福利良好，人與自然和諧相處，...

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笑談善用有效的抱怨技巧---09年8月7日莫拉克颱風天的香港機場

发表于 2009-08-07

昨日結束上海一個講師訓課程，今天一早興匆匆準備趕回台灣，明明知道颱風莫拉克正侵襲著台灣，班機極有可能停飛，卻一方面存僥倖之心，一方面盤算著就算今天不能飛也該到香港等候補，否則何況接下來是週末，不知要擠到何時？到了浦東機場辦理登機，果然只給了到香港的登機證，心裡就更加有數了，反正存心冒險，就走一步算一步了，到了香港機場，聽到今天所有班機取消的消息，整個人涼了一截，這下子真是寡婦死了兒----沒指望啦！出了安檢，來到國泰航空專設的處理櫃臺，看...

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乘客落難記 ----缺乏反省的東方航空與顢頇無能的杭州蕭山機場

发表于 2009-06-21

上個月在無意中看到網路新聞一則報導，東方航空公司被網民票選為全中國最爛與最混企業的兩項頭銜，不禁啞然失笑，這幾年在大陸四處奔波，每月總要飛個幾趟，常聽朋友批評東方航空服務及效率極差，也盡量避免搭乘，無奈東方航空勢力龐大，三不五時總免不了搭它幾回，雖印象不佳，總想不致落到如此下場，誰知那天一場遭遇，讓我見識東方航空得此惡名還真實至名歸呀！那是2009年6月5日，在武漢講完三天課，搭乘東航下午三點半的MU2507班機返回上海，原本一切順利，誰知飛...

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池袋旅情

发表于 2009-04-28

那一年夜晚，一個人躑躅東京池袋驛口夜生活區，入晚的街道,閃爍耀眼的招牌和交錯的人影中,只有自已低盪的心情陪伴著……。不懂日文的我，和兩位好友及伙伴代表台灣到日本參加一場研討會，面對著滿場日語交談聲中，我靜默著作我專長的事，用英文簡單應酬著，反正日本人的英文也是鴉鴉烏，就扯平了，心情卻是不斷向下低盪著，在讓我毫無安全感的環境中，好友一句不經意的消遣，終於引爆我的情緒。我憤然從研討會場中不愉快的離閞,離開自已...

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幫助你知人知面又知心---有效崗位設計解決方案

发表于 2009-04-19

有一次上課，我讓學員分組討論作崗位描述及所需人格特質模擬練習時，有一個總經理要找一位市場總監，但是他要的市場總監卻要求具備順從、吃苦耐勞、態度溫和、勤勞、聽話等人格特質，這與一般市場總監所需要的人格特質完全不相符，所有人都提醒他找這樣的人當市場總監會有問題時，這位總經理卻不為所動，當我請他描述這位市場總監要作的工作為何時，他回答說基本上公司產品、渠道、客戶都掌握在他自己手裡，策略也由他自己決定，所以他要的總監基本上只...

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人間印象系列---一步步、一步步、走過生命

发表于 2009-04-09

在黑龍潭邊，從遠處樹蔭下幽雅的走來，雖不算是盛裝，卻是整齊得一絲不苟，藍色頭巾下，恬靜的神情，一步步走了過來，又一步步走去，似乎也一步步走著屬於她自己的人生歷程……一步步、一步步、走過生命。 -------麗江古城黑龍潭邊偶遇

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NPO經營系列----呵呵！憨兒是誰的？掌握態勢創造服務優勢！

发表于 2009-04-02

專注投入照顧弱智者的機構---喜憨兒基金會北部中心，透過早為人知的烘焙屋與餐廳經營，提供協助弱智者就業與訓練的服務，三年多來，透過使命願景經營、目標與策略展開、進一步深化組織功能到個人的職責功能，對機構營運與服務均衡發展用心之深，在非營利組織中實為少見，突飛猛進般的成長，經常令人感到雀躍與驚喜。在一次討論中，中心負責人琇雁提出了一個困擾他們的問題，一個新的合作廠商遲遲不肯簽定合作協議，而合作計畫卻已經展開一段時間，讓機構感...

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自我成長系列---著我相的TONY

发表于 2009-03-20

昨天下午，指導學習團隊人員作業務簡報演練時，我要求每一個人上來做銷售模擬簡報，輪到湯尼時，他卻堅持不上場，理由是他就是不喜歡，他覺得自己不適合也不需要面對客戶，所以就是不想上去練習，我堅持所有人都需要作簡報，每個人都要清楚組織的價值與功能，尤其他是負責網頁及電子報，更需要能清楚瞭解，在我的堅持下，他同意下一週上台演練給大家看。飯後在回家路上，他告訴我，他覺得自己有時非常固執，以自我為中心，很難改變，是不是受到自己潛意識的影響？我看著他...

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追求虛幻的完美與跟自己隔絕

发表于 2009-03-17

早上，在MSN上遇到一個在媒體工作的朋友，順手把之前幫她修的四張照片傳給了她並告訴她希望她喜歡，結果她回復我：我不喜歡我自己，一直都是這樣的！這樣的回答讓我驚訝，她是一位事業有成的女強人，聰明機靈，能力超強，卻不喜歡自己，於是我試著探索她的心境：通常有兩種人不喜歡自己呀！自我期待太高和自我認知太低，妳是哪一種？她回答著：我應該是前一種吧，我總覺得自己沒有自己想要的那樣！呵呵！兩種不同狀態，其實背後是一種心態兩種心情，前面跟自己過不去，後面則是...

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