企业规范化管理之请示报告

发表于 2009-05-15

企业规范化管理之请示报告 ——向上沟通技巧作者：张国祥不仅作领导的要善于和下属沟通，下属也要善于和上司沟通。今天我就专门谈谈向上沟通中应该特别注意的事项，也包括我个人的经验教训，和大家分享。事情还是从昨天上午发生的事说起。清晨上班不久，企业负责人想上网查一项重要数据，登录几次就是上不去，负责人问部门主管为什么不能上网？部门主管说：“能上，我刚才就登录过。”企业负责人已经试过几次都不成功，在部门主管面前又试了一次，仍然...

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实战专家的魅力聪明老板的智力

发表于 2009-05-14

实战专家的魅力聪明老板的智力 ——与企业掌门人共舞续篇作者：张国祥自从我的文章因网友喜爱（见中国总裁培训网张国祥博客），在中国总裁培训网不到四周时间点击量已超过七万人次，继而在5月11日被编辑中心推荐到首页“讲师专栏”后，关注我的朋友陆续给我打来电话（有的是通过网上联系电话找到我的）表示祝贺和鼓励。也有许多从未谋面的知名讲师访问我的博客，如盖烈夫、王昱培、张煊博、陈王、杨鹤群、田玉华、王明喜……本人深感荣幸，也深感不...

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企业规范化管理之沟通技巧

发表于 2009-05-14

企业规范化管理之沟通技巧作者：张国祥上次谈了管理沟通，这就是通常所说的向下沟通（详见张国祥老师文章《企业规范化管理之沟通管理》）。今天讲讲平行沟通，同僚、同事之间就跨部门事务工作进行协商、协调。大多属于此类。还有一种沟通属于下级向上报告、请示工作，即向上沟通。向上沟通我留在下一次再讲。平行沟通以互通有无、争取配合为主要目的，并且在企业内部进行，不同于公关、不同于谈判，应该直截了当，简明扼要。当然这会受到企业文化的...

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企业规范化管理之发展管理

发表于 2009-05-13

企业规范化管理之发展管理作者：张国祥前天晚上，给一个大学同学家里打电话（班上唯一和我一起分配到三线军工企业并仍然战斗在那里的同学）。接电话的是嫂子。说他有事上办公室去了。我听了心里咯噔一下：难道又有人出事了？当时已是晚上九点多钟。这个同学是单位的纪委副书记兼监察部长（位置最高的一次是站在委员长吴邦国和省委书记俞正声中间照过相，不过他是第二排正中间）。这种岗位的人员应该越清闲越好。昨天中午我打他的手机终于通了电话（...

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企业规范化管理之决策管理

发表于 2009-05-12

企业规范化管理之决策管理作者：张国祥在说决策管理之前，有必要说几个故事，这样对大家更好地理解决策管理的作用和意义更有帮助。注意故事不是作者亲闻就是作者亲历，张国祥对真实性负完全责任。第一个故事发生在上世纪八十年代。国企党政分离如火如荼之际，厂长负责制开始推行。我们航天系统的西安一家企业，厂长开除了党委书记的厂籍，党委书记开除了厂长的党籍。这是二个典型的用人决策。二人都运用自己手中的权力借助自己把持的组织铲除...

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致全国市长的公开信：现行城管制度必须改革

发表于 2009-05-11

致全国市长的公开信：现行城管制度必须改革 ——相煎何太急？作者：张国祥今天早上，我坐客户公司的车去银行办点事。刚出车队大门，就被一辆别致的小推车挡住了出路。小推车共分二层，底层在中间位置，像我们小时候二人共用的长条书桌，还带抽屉。上层像小亭子的顶部，四周有檐，檐上有字：“和谐城管，民生工程”。整个车都被刷成蓝色。应该是一辆流动小吃车或者流动小摊。时间刚刚九点钟。司机郑师傅告诉我，他正在躲避城管。 “不是和谐城管吗？干吗要躲避...

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企业规范管理之领导力

发表于 2009-05-11

企业规范管理之领导力作者：张国祥领导力，顾名思义就是领导能力。它和领导艺术紧密相联。但绝不等于领导艺术。领导艺术需要在实践中千锤百炼，对各种领导方法了然于胸，运用得心应手、最高可至炉火纯青的境界。领导艺术娴熟的人，一定是领导能力超强的人。凡领导者皆有能力，只不过能力有大小之分、高低不同。对于低能的领导，谁也不敢恭维他的领导艺术，对于领导能力超强者，人们可能会说他很有领导才能，也有人会说他的领导艺术不错。这就如同唱歌...

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企业规范化管理之管理沟通

发表于 2009-05-11

企业规范化管理之管理沟通作者：张国祥沟通无处不在、沟通无时不在、沟通永无止境、沟通魅力无限。管理从某种程度上讲就是沟通。授权需要沟通、惩戒需要沟通。良好的沟通犹如春风化雨，沁人肺腑、暖人心田。然而这一最有力的管理武器常常被管理者弃之不用，却喜爱抡起最无用的权力大棒挥舞。这可能就是管理上最明显的本末倒置，要厘清这一谬误，首先得搞清楚管理的本质是什么。通俗地讲，管理就是让下属做好工作。怎样才能让下属做好工作，这...

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企业规范化管理之管理创新

发表于 2009-05-10

企业规范化管理之管理创新作者：张国祥据报道华为已取代松下成为全世界日均专利技术申请数最多的企业。有统计资料表明，企业正越来越成为人类社会创新的主体。如果说企业是社会进步的引擎，企业是经济发展的航母，那么管理创新则是引擎上的润滑油、航母上的导航仪。当然管理创新有一个前提：这就是企业要有一个好的管理体系。好的管理体系才能保证引擎不熄火，航母不偏向。因为好的管理体系才能充分激发人的潜能，好的管理体系才能保证人的创造...

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企业规范化管理之执行力——执行力是管理体系运行的副产品

发表于 2009-05-10

企业规范化管理之执行力——执行力是管理体系运行的副产品作者：张国祥我崇尚系统思考，我反对各种“唯一”决定论。什么学习能力定输赢、什么细节决定成败、什么态度决定一切、什么核心竞争力决高下……还好，还没有人说执行力决定什么的。现在是到了正本清源、返朴归真的时候了。我始终认为，金融危机是上帝向全人类发出的警告：人类再不返朴归真，你们就重新化作黄土吧。否则我将再造一种智慧生命，将你们取而代之。我实在是很生气，因为我人...

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