企业需要重新确立人才的定义作者：张国祥2011/8/25人们在谈到企业用人、留人和育人时，这里的人似乎是员工和人才不分的，可是当我们谈到提高员工待遇把人留住时，分歧就出现了。前面的人是广义的员工概念，后面的人就成了狭隘的员工概念，似乎专指有特殊技能或重要岗位的员工。以至于有人提出惠及全体员工的福利措施时，总有好心人提醒，只能针对企业的有用人才，否则，企业就负担不起之类的话云云。那么到底什么样的员工才能算作企业的人才？有没有统一...

流程管理有威力，不神秘作者：张国祥2011/8/24前几天和一个西部企业的培训主管交流，她让我给他们企业中高层设计二天的管理培训课程。在谈到讲课内容时，我提到要不要介绍流程管理技术，她连连拒绝：我们企业管理水平低，讲流程那不是让他们听天书，还是以后再说吧。由此看来，人们对流程管理的认识还存在很多误区，似乎流程管理是最新技术，是高端技术，更是时髦技术，对于基础管理差的企业根本用不着、用不上。从未了解流程管理技术的人有此认识，一点也不奇...

安居乐业，把根留住——从阿里巴巴30亿置业贷款计划说起作者：张国祥2011/8/23从网易的大幅涨薪计划，到腾讯的10亿元员工“安居计划”，再到阿里巴巴的30亿置业贷款计划……互联网企业接连上演员工分享企业发展蛋糕的好戏，让业界好不热闹，让众多工薪族好不羡慕！为什么阿里巴巴们的安居计划能够博得人们的眼球？因为太多的中小企业忽视了员工的居住需求，太多的中小企业没有长远打算。太多的中小企业视员工为过客，没有留住员工的长远打算，这样的企业...

张国祥老师应邀在安徽合肥讲授流程管理转自中小企业规范化管理网  通讯员  小陈8月13日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师，应安徽新安人才网和安徽春天物流有限公司的联合邀请，在安徽合肥讲授流程管理的技术方法实战操作课程。安徽春天物流有限公司的中高层管理人员一百余人参加了学习和讨论。本次讲座根据企业的要求，围绕如下内容展开：了解什么是流程、流程能给企业的发展带来什么、如何进行流程的...

张国祥老师应邀再赴浙江大学讲授规范化管理转自中小企业规范化管理网  通讯员  小陈八月十二日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师，应浙江大学经济学院继续教育中心的再次邀请，为顺德水业控股有限公司浙江大学企业管理干部培训班（第二期）学员讲授规范化管理课程。讲座在浙江大学经济学院举行，顺德水业控股有限公司中高层管理人员三十七人参加学习和讨论。讲课围绕什么是规范化管理、如何开展规范化管理...

数据传递不准确，流程怎么改？——小型物流公司送货单传递流程作者：张国祥2011/8/11本人《数据不准确，问题在哪？》一文得到了提问网友的进一步反馈。我首先感谢这位老板的无私和坦诚，让我有机会把问题回答得更有针对性，也给企业管理的同仁提供了现实的案例。下面是这位网友的最新留言：谢谢张老师，我确实是一个凭感觉做事的人，原则性不好。公司有3量送货车，厂家来货库房收货，然后把单子交办公室；办公室开出库票给超市，库房备货人员凭备货联备货装车，然...

创业期如何建设企业文化？——张国祥老师课堂答问作者：张国祥2011-8-8创业就想到企业文化建设，这位老板实在是有眼光。但凡伟大的企业都是在创业初期就制定了长远的目标和伟大的愿景。坚定的目标、清晰的愿景是支撑和引导企业一步步长大的基石和土壤。提炼企业的目标、愿景，再加上界定企业的是非判断标准，就是创业初期企业文化建设的主要内容。目标是企业前进的方向，愿景是企业成员工作的动力。这只能由老板提出。员工认可就会跟随你，不认可...

下属不长记性，怎么办？——张国祥老师课堂答问作者：张国祥2011-8-8下属不长记性，问题出在主管（或老板）身上。因为你没有给他清晰的目标，因为你没有及时检查布置的工作。或者你没有兑现之前的承诺。这就叫“以其昏昏，使人昭昭”。解铃还须系铃人。为什么下属记不住你安排的工作？为什么下属完不成你布置的任务？为什么下属达不到你的要求？主管（老板）自身的问题解决好了，下属的记性就一定会好起来。让下属长记性的方法有多种，以下三种都被实践证明不错。...

中小企业如何培养储备干部？——张国祥老师课堂答问作者：张国祥2011/8/7影响中小企业发展最大的难题莫过于人才不足。空降兵留不住，自己培养耗时长，人才瓶颈往往成为企业发展的瓶颈。怎么办？未雨绸缪，主动培养，才是解决之道。可是，我们招的储备干部，十有八九留不住。人才留不住，原因可能多种多样。需要一一分析解决。今天我就如何培养储备干部介绍自己曾经的做法，供大家借鉴参考。我了解到的留不住储备人才的情况是；用人企业往往以储备干部之名行...

数据不准确，问题在哪？——张国祥老师答网友问最近收到网上留言一条，如何回答有点棘手。留言内容如下：张老师您好：我司是给超市送货的小物流公司，只有２，３辆车，但是库房数据和办公室数据总是不准，请问库房和办公室的工作流程该怎样配合就不会有错了。谢谢！尊敬的网友：你好！回答你的问题之前，我倒是要先请教你几个问题；1、 贵公司到底有几辆车？是二辆，还是三辆？不可能是二点三辆吧？2、 贵公司库房的数据是如何传递到办公室的？应该是报表传递吧？如果...