事实不等于真理——读书偶得作者：张国祥2011/12/4闲暇读书，见阎锡山一语“弱肉强食是事实，不是真理”，顿觉眼前一亮，有豁然开朗的感觉。原来人们用现象否认真理，用个案开脱自己，无不与混淆是非有关。好多事情大家都在做并不就是应该做的啊！可是，现实生活中有多少人把大家都在做当成了行为准则，把事实当作了真理。改革开放之初，“一次性产品”（如纸制皮鞋）充斥市场，时至今日，假冒伪劣有增无减。十几年前，“成功可以复制”甚嚣尘上，时至今日，“成功可以...

勿以小人之心度君子之腹——也说史玉柱午餐拍卖会作者：张国祥2011/12/13优米网12月11日宣布，在其推出的“名人时间拍卖”活动中，一位名叫袁地保的史玉柱超级粉丝以1962912元的价格夺得2011年“史玉柱3小时”标的，比去年的189万元高出7万余元。活动自9月15日开拍以来，共有38人参与，出价168次。与史玉柱吃三小时午饭，竞拍者有机会与史玉柱沟通，认识了他，做了慈善，也借机做了宣传，一举多得，可谓取经、公益两不误。但也有人说不值！谁能保证拍卖不会成...

世界因我而美丽——改变从自身做起作者：张国祥2011/12/2世界因你而美丽、世界因你而精彩、世界因你而不同……任何人听到这样的赞美都会心花怒放，喜不自胜！都怪你、就是你、又是你……任何人听到这样的指责，都会心情沮丧，大为恼火！其实，我们发现把希望寄托在别人身上与把错误怪罪在他人头上一样荒唐可笑！可是，我们乐意听别人过高的夸奖，却不愿意接受别人过分的指责甚至是如实的指责。问题在哪？在于我们的双重标准，在于我们自我的立场。我们指责...

空诺不如无诺 直言好过敷衍——思考偶得 想到就说作者：张国祥2011/11/30随随便便答应人家，说过就忘，说者无心，听者有意，此诚国人一大特色。凡我对朋友说过的话我总是想着兑现，同样，凡是朋友们对我有许诺，我也是引颈而盼，从不想到朋友是在敷衍我。也许是我的字典里只有认真二字的缘故，有时错把把朋友的敷衍当成许诺，常常盼而不得，失望也就随之而来。为此受过身边人的不少奚落。古人云“吃一堑长一智”，可我总是长进不了。不是我不懂反思，实在是我不...

不争第一要做唯一——我为什么要拒绝朋友的包装建议作者：张国祥2011/11/29接连参加了二次同行交流活动，发现多数同行都比我讲得好，其中还有一二个在全国讲得最好的同行，也有真正在该领域的“第一人”，于我真是受益匪浅！大开了眼界、大长了见识。不过，我也有我值得欣慰的地方，我的课与众不同，我的方法实在实用，贴近企业甚至是零距离，也让听课者感叹实在受用。不论课堂上介绍，还是私底下交流，当同行们炫出一个个“第一”头衔时，我笑笑回答，我做不到第...

流程图告诉大家制度标准由谁来订——张国祥老师答企业员工问作者：张国祥2011/11/29流程优化完成了，接下来应该完善制度、补充标准了。到底谁来拟制度、谁来起草标准，企业员工互相推让，都认为制度、标准是上面的事，是老板的事，是总经理的事，是别人的事，总之与自己无关。在张老师看来，进行了流程优化的企业，再也不用为谁起草制度、谁拟订标准扯皮，看三级流程图就知分晓。三级流程图是企业最先设计、最先讨论审批的流程图，最近都在忙于四级流程图的...

茅台本是奢侈品——随便说说作者：张国祥2011-12-7对于普通人士而言，茅台早就是奢侈品。说实在的，像我等混迹过高层场合的人还能有幸闻到茅台的酒香、沾点茅台的酒气，如果无缘上流场合的普通民工，除非在电视画面前意饮，怕是连茅台的酒香也不曾闻到。曾经在《特别关注》上看过一篇文章，说的是一孝子，收到一份礼物——一瓶茅台酒，价值七百多元人民币，相当于自己一个月的工资（此事发生在若干年前）。孝子觉得：一是自己本身不怎么喝酒，二是觉得茅台如此...

精细化管理已经从概念普及转到操作阶段——备课有感作者：张国祥2011/11/28无独有偶，上个月有机构的朋友约我提供一个精细化管理实施技术的讲座提纲，今天又有另一家机构的朋友向我提出同一请求。更有趣的是，他们都推荐我看同一位林姓老师的讲课大纲，提醒我不要和他讲重复了，因为这位老师已经给他们服务的企业讲过精细化管理的课程，不过，林老师讲的是概念，而企业需要的是技术和方法。因此，我们希望张老师只讲操作技术和方法。我笑笑回答，你们自己...

精细化管理已经从概念普及转到操作阶段——备课有感作者：张国祥2011/11/28无独有偶，上个月有机构的朋友约我提供一个精细化管理实施技术的讲座提纲，今天又有另一家机构的朋友向我提出同一请求。更有趣的是，他们都推荐我看同一位林姓老师的讲课大纲，提醒我不要和他讲重复了，因为这位老师已经给他们服务的企业讲过精细化管理的课程，不过，林老师讲的是概念，而企业需要的是技术和方法。因此，我们希望张老师只讲操作技术和方法。我笑笑回答，你们自己...

责任是流程的灵魂作者：张国祥2011/12/5如果说目标是流程的眼睛，那么，责任就是流程的灵魂。有人说流程把人管死，其实不然，那是流程缺少灵魂。没有灵魂的人是死的，没有灵魂的流程也是死的。想让死的流程活起来并不难，只要注入责任这一灵魂流程就活起来了。我给流程管理的定义是对做事先后秩序和责任岗位进行准确界定。有人听了拍案叫绝，有人听了满腹狐疑。拍案叫绝的人是因为曾经尝试过流程管理但由于责任没有落实到岗位而失败。满腹狐疑的人...