《执行力》缘起—机遇与挑战    经济全球化的定义，是一种经济延伸的过程，也是一种跨越国家，区域及政治界限的经济活动现象，全球化的表现在自由贸易与投资上，所带动的有形，无形的商品与服务，甚至是人力资源的流动，由于我国拥有丰沛的土地与人力等资源，以及庞大内需市场的潜力，因此受到诸多跨国企业及投资者的青睐，随着市场的开放与吸引外资的政策走向，我国已成为全球吸引外资的第二位，仅次于美国，在资金涌进的同时，一方面带进了先进...

《优势谈判》随着人类社会的多元发展，不同的声音、不同的立场、不同的利益竞相出现，自然会产生歧见，而导致一些无法解决的僵局，如何透过折冲妥协，在某些程度上来化解彼此的冲突，而达到双方都能接受的结果－－就需要谈判。但是，谈判并不是代表对立与冲突，反而是一种解决问题的方式，一种共同、双向谋求结论的过程。    严格来说，谈判就是一种深层、专精、有策略的沟通。前已提及，『僵局』是谈判发生的第一个条件，但它仍不可能直接导致...

《需要重视的“中层”》——中层团队管理“革命的首要问题就是干部问题。”企业界也不例外，比如联想集团董事局主席柳传志那句著名的“搭班子，定战略，带队伍，”从其近几年在媒体极高的曝光度来看，似乎就已经在中国的企业界深入人心。对于成长型企业而言，“班子”问题极其重要。中国的初创期企业，往往靠一个或几个强势人物的超人意志。强有力的社会关系，加上一个适销对路的产品，就可以迅速扩张，维持相当高速的发展。但是当其发展到一定阶段，“班...

《如何打造高绩效团队》第一讲  什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型 第二讲  团队为什么如此流行1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力                   3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响 第三讲  团队的发展阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产...

《浅论管理风格》在前些日子的一次课堂中，听到一位顾问阐释：“处理事情之前，请先处理好人的心情”的道理，当时我深有感触，赶紧记下了这句话。大家不要认为我是小题大作，有哗众取宠之嫌，我们听过千百次的一句话，居然会有如此反应？但是，听过的未必理解，理解的更未必能做到。    部分学者根据人的习惯及爱好，将人分为四种风格。实践型（老虎）、理性型（猫头鹰）、亲和型（可乐熊）、理想性（孔雀）。风格中有解释实践型的人是具有领导风范的，说话干...

《企业经营与留才》[人是企业最重要的资产]，这样的标题经常的出现，显然，人力资源的运用已经成为企业竞争力的重要指标；而由于近年来国内经济环境遭遇到前所未有的冲击，许多公司面临前所未有的考验，加上电子、资讯业的蓬勃发展，以相当优厚的报酬条件，像颗大磁铁一样的吸引人才，挖角、跳槽之声此起彼落，在这场[人才保卫战]中，不是成功就是失败，人才不是选择你就选择别家的公司，企业如果没有一套整体性的留才策略与制度，恐怕只能徒余[训练中心]的无奈...

《漫谈企业文化》众所周知，物质文明决定精神文明，物质第一性，意识第二性。没有企业利润，企业文化便是一句空话。但正如意识对物质具有反作用一样，优秀企业文化对企业的物质活动也是有不可忽视的促进作用。退一步说，就算视为摆设，摆设也有摆设的作用，就像穿衣服，如果我们很穷，那么对衣服要求也许是能够保暖就可以了，但如果我们已经有条件通过着装来表现自己的品位和档次，为什么不装扮得“酷”一点，“帅”一点；让人赏心悦目，最起码对得起观众呢？ ...

6 sigma管理在中国 近几年来，6 sigma管理在西方企业中倍受推崇，取得了巨大的成效。虽然国内有些大企业如海尔等对实施6 sigma管理做了些尝试，但对绝大数的中国企业来说，6 sigma管理还仅仅停留在理论的认知水平上。造成这种现象的原因主要是因为国内企业的科学管理基础薄弱，许多基础的管理工作都没有做好，6 sigma管理推行更是无从谈起；同时也有一些大企业认为自己在本行业已经做得很好，6 sigma管理好象没有很大的必要；更有甚者认为自身企业连...

六西格玛管理对企业文化的影响    说起企业文化来，似乎让人们感到很抽象。但是，仔细观察你周围的人在处理哪怕最简单细小的问题上所共有的观念、价值取向和行为准则，你就不难感觉到它的存在。简单地说，企业文化就是“我们这儿做事的方式”。当你试图去改进质量，特别是通过改进工作过程（包括加工、服务、行政和管理等）以获取最佳产品和服务质量的时候，文化便显示出巨大的阻力。可以用漂浮在海面上的冰山来形象地描绘其存在。...

六西格玛的主要工具度量技术： DPMO的计算方法 过程能力分析技术（包括长/短期过程能力分析） 基本技术： 新、老七种工具 高级技术： SPC 度量、分析、改进和监控过程的波动 DOE/田口方法 优化设计技术，通过DOE，改进过程设计，使过程能力达到最优 FMEA 风险分析技术，辅助确定改进项目，制定改进目标 QFD 顾客需求分析技术，辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求 防错 从根本上防止错误发生的方法 软技术： 领导力 提高团队工作效率 员工能力与授权 沟...

张双虎

[做事风格] 锐藏于心，和浮于面，才见于事。大胜在德，小胜在智。品德修养，终身慎求。德行高尚，充实清雅. [曾任职务] 行政人事经理 行政总监 常务副总 总经理助理 物业经理 物业部总经理 1979年出生，祖籍洛阳，先居住地广东省东莞市，从事餐饮连锁、大型商超、房地产、物业管理、酒店经营等行业，积累了丰富的管理经验、培训经验。

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