服务意识之缺远超运力

发表于 2009-01-18

服务意识之缺远超运力 2009-1-16 一位买不到火车票返乡过年的男士打电话到电台点歌，人家都以为他会把歌送给「远方的父母亲人」之类，没想到他忿忿地说：「我想点一首陈小春的《算你狠》，送给铁道部所有工作人员以及所有票贩子。」最近，以春运期间「一票难求」的窘况为题材的笑料在网上极为盛行，苦中作乐的背后是民众难以纾解的不满情绪。面对被称为「一年一度的地球上规模最大迁徙活动」的中国春运，铁道部似乎永难做出让人满意的举措。尽管...