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上個月在無意中看到網路新聞一則報導,東方航空公司被網民票選為全中國最爛與最混企業的兩項頭銜,不禁啞然失笑,這幾年在大陸四處奔波,每月總要飛個幾趟,常聽朋友批評東方航空服務及效率極差,也盡量避免搭乘,無奈東方航空勢力龐大,三不五時總免不了搭它幾回,雖印象不佳,總想不致落到如此下場,誰知那天一場遭遇,讓我見識東方航空得此惡名還真實至名歸呀!那是2009年6月5日,在武漢講完三天課,搭乘東航下午三點半的MU2507班機返回上海,原本一切順利,誰知飛...