这个世界上怎么会有这么奇怪的人呢?

表面上看上去相貌堂堂,实际上身上却有着各种各样的缺点,各种各样的不可理喻的缺点,这真让我想不通.

在服务厅,每天都要接触上百人,什么样的人都有.这个营业厅就象是一面镜子,照出了被表面遮掩了的不同性格和心态.

素质,在这小小的厅里,可以在一定程度上反映出来.

这里,就是考验一个人的素质的地方.

今天,我们厅就来了一个道貌岸然的年轻人,令我们所有人都感到厌烦的人.说得难听一些,就是死皮赖脸.

卡丢了,自己要忘记了密码,要找回密码是需要填一张表的,可是他自己有忘记了所需要提供的资料.接着就开始在我们的科台软磨硬蹭,我们经理都已经出动了,非常耐心地跟他解释,可是他就是说不通,硬是将过错推到我们的身上.这程序是我们业务办理的必须的程序.不要看他戴副眼睛,斯斯文文的,其实根本就是一个无赖.磨去了我们一个半钟头,坐在科台前,占了其他客户的时间.后来他还觉得不满意---其实根本就是说不通,要我们无条件地替他办卡---打了七八个电话,可能还不止呢,最后还打了一个电话,说要投诉我们厅,说什么我们提出了"非常苛刻的条件"!老天,其他人还不是照样可以办好.最后,一边走出我们厅,一边将那表用力地扯碎,还故意将碎纸洒到我们厅门口.师兄说得对,这种人,没素质.所以呀,知人知面不知心.

大前天更离普,同样是她自己的错,当着几十个客户面前大声嚷嚷,把自己说得很委屈,象是我们欺骗了她.明明是她自己没有将事情搞清楚,自己买了卡就走,连个机会都不让我们来解释,自己搞砸了,就回来找我们算帐.最后,发疯了似的将我们两个科台中间的宣传板给推倒了,砸伤了两个客户.这不是太不可理喻了吗?就算再怎么生气,也不能在公共场所这般撒野吧.她采取了过激的行为,所以,我们不得不叫警察来了.最后,她被带上警车了.

这几天以来,我越来越发觉,越来越多人令我感到厌烦,因为他们身上总是有这样那样的缺点,令人受不了.笔挺的西装下面,穿金戴银的华丽外表下,会是怎样一副脸孔?在服务厅里,这些想象可见一斑.我开始在想,为什么人们会这样?简单明了的道理,为什么就不能懂呢?为什么动不动就发火?为什么就不能有话好好说?为什么会这么浮躁?我感谢寻梦之旅,让我有机会看看繁华下面的复杂脸孔.