2010年6月16日晚上,我在中队值班执勤,晚上外出巡逻结束回到中队已是9时许,处理完事情回到办公室,还是老习惯就在办公室看会书,这段时间主要就是看些交警业务书籍,自己初到交警中队工作,要学习熟悉掌握交警业务知识不少,就抽空学点吧。
这个时候差不多是晚上10时许,竟然有一群人吵吵闹闹的来到我的办公室,这个时候竟然还有事情,这个大大出乎我的意料。对方来者似乎不善,这群人就直接闯进我的办公室,也没有什么友好口气,就开口讨起说法。来者有十多个,我的办公室能坐的地方都坐满了,办公室门外也站了一些人,似乎还有人要来,整个中队办公大楼就我一个人在办公室,这种场面如何应对?这的确有点让人心中发谎。
好在我在派出所工作多年,对此类事件经历多了,也见多不怪,也不怕对方来找茬,尽管内心不快,我还是耐心向这些人打着招呼,我询问对方来意为何?这些人有一个带头的人,这人似乎是村干部模样,估计为交通事故赔偿事宜而来,从我长期在派出所工作经验来说,对待老百姓只要诚恳接待,将心比心,一般不会发生什么意外。
这位带头村干部模样开始大声向我提要求:
“一是你们要马上负责解决交通事故伤者治疗费用,二是你们要马上关押肇事驾驶员,三是你们要确保解决伤者全部赔偿费用。
还大声威胁道:
“你们不要以为我们是说说的,不要逼我们闹事!我们要来人的话还可以来很多。”
这是提要求?有这样提要求的?我不禁苦笑着,看来对方来者不善,这要是讲话稍不意很可能会引起冲突,我一个人如何应对?中队事故民警还在外面处理事故,这如何是好?我稳定一下自己情绪,就动手向坐着办公室来人一一冲了一杯茶,先问问情况再作打算,这是怎么一回事?
很快搞清楚了,这位满身酒气带头的人是一位村干部,今天带来的人是一起交通事故伤者家属和亲友,年纪大的有,年纪轻的也有,伤者是一位中年妇女,现在因伤势较重被转院送到杭州城区一家医院进行抢救,估计抢救费用不小,伤者家人及亲友担心抢救费用成问题,这就由这位村干部带头来讨说法。
这个事情原由清楚了,可我对这起交通事故处理情况不太清楚,我马上打电话联系中队事故民警询问究竟,这位事故民警正在外面处理事故,也简单向我说了事故情况,这起事故说起来也很简单,事故情况就是这样:
一位外地民工骑摩托车撞伤骑电动自行车本地妇女,这起交通事故就发生在今天下午,事故经过及责任还是清楚的,可现在最大问题就是这位外地民工估计没有多少赔偿能力,再加上没有保险支付赔偿,估计这个赔偿成问题,最头痛这是这起事故追究刑事责任可能性不大,现在最大难难题就是伤者治疗及赔偿费用难解决,情况就是这样。
我了解事故整个情况,看起来来人要求都没有办法得到圆满解决,这如何是好?我就和来人询问了解着情况,反复耐心听着来人诉求,说来说去还是伤者受伤治疗费用及赔偿问题,最关健还是钱的问题,现在最没有办法解决也是钱的问题!这如何是好,对我来说就是眼前如何对这些村民给一个说法,限于自己中队领导身份,再加上自己对处理交通事故问题不太熟悉,这是一个大难题,这迫使我得马上给出一个负责说法,可说错了话后果也很后果,这是我到交警中队工作后遭遇第一起难题,有什么办法可想?