读《这是我的错》后感

《这是我的错》一书出自美国著名社会活动家、职业培训家沃尔特 · 米勒之手，他在考察了诸多成功人士以后发现，决定他们成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等，而是责任——一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。这本书正是他向我们阐释责任理念的一本力作。

书中第一页中写了这样一段话，值得我们深思：

l        责任，一个描述美国人的不可或缺的词；

l        具备健康的责任心是获得社会承认的前提；

l        正确对待错误也是做人应具备的最起码的品德；

l        及时地承认并修改错误，就可以将错误的负面影响降至最低；

l        承认错误，承担责任，是每个人应尽的义务；

l        只有勇敢地面对并承认错误，修正自身的缺点，才会取得信任；

l        能够承担责任的人是可以委以重任的人……

写到这里，我想告诉大家一句话，在我们公司很少有人这样说："对不起，这是我的错！看看自己和身边的人，下面的一幅素描你可能似曾相识――
　　如果一个人上班迟到了，老板问他，他十有八九会说：
　　"今天太堵了，所以迟到了！"
　　"今天公车来晚了，所以迟到！"
　　"今天下雨，所以迟到！"
　　"今天……"
　　但很少有人这样说：“对不起，这是我的错！”试问，一个连上班迟到这样的小错都不敢面对的人，他能够去承担更大的责任吗？老板愿意将重要的工作交给他吗？

其实，错误对我们来说是不可避免的。面对过错，我们应该勇敢地面对它，不要试图逃避自己应承担的责任。然而，人们对待错误的态度是不同的，有些人能够勇敢地承认自己的错误，承担应负的责任；也有很多人选择了逃避过错，推卸责任。其实，承认错误，担负责任是每个人都应尽的义务，任何人都必须认真地正确对待错误，这也是每个人都应具备的最起码的品德。我们应将承认错误、担负责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识和人生的基本信条。
　　在日常的生活和工作中，千万不要利用各种借口来推卸自己的过错，从而忘却自己应承担的责任。借口只能让你的情绪获得短暂的放松，却丝毫无助于问题的解决。抛弃找借口的习惯，对错误要承认它们，分析它们，并为此承担其责任，更重要的是从错误中学习和成长。抛弃寻找借口的习惯，成功会离我们越来越近。
　  一个普通员工应该勇于认错，勇于承担责任，作为一名领导，更应该敢于负责任，敢于负责任是领导者应具备的最基本的素质。如果不敢或不愿担负责任，就不应该成为一名领导。勇于承担责任，可以不断的提高一个人的能力，你愿意负责任的事越多，你的能力就越大。负责任是扩大自己能力的一个入口。一个人有多重要，通常与他所负责任的多少成正比。也许，当一个人重要的时候，他的责任自然就多，就会重。但事实却是，当你愿意负责，并且对那些你认为和你有关的事去负责的时候，你就会变得重要起来。

在工作中，每一个人都应该找准自己的位置，找准位置，对自己的工作内容、工作范围和工作性质有了相当的了解，自然就会明白自己在这个位置上的责任什么，并同样明白自己逃避责任的后果是什么。位置意味着责任！在一个团队中，每个人都有自己的位置，主动承担起自己的那份责任，责任空缺和工作空白区就会减少。找准自己的位置，也就意味着承担起了自己的责任。

这里有一个关于责任心的例子：日本的野田圣子谋得的第一份工作是清洗客人用过的马桶。她第一次洗马桶时，手一触及马桶就恶心得想呕吐。上班不到一个月，她就开始讨厌这份工作了。
　　有一天，一名与野田圣子一起工作的前辈主动来教野田圣子洗马桶。她什么话也没说，就动手干起来。等到洗、抹干净了，她就伸手从马桶里盛了一杯水，当着圣子的面一饮而尽。她这是告诉圣子：经她洗过的马桶，不仅外表光洁如新，里面的水也是干净的。
　　野田圣子的脸立刻红了。她意识到自己的工作态度有问题，并且认识到：一个对自己的工作抱着厌恶态度的人，根本没资格在这个社会上承担起任何责任。于是，她下定决心，就是洗一辈子马桶，也要做一个最出色的洗马桶的人。终于有一天，她也可以当着别人的面，把自己洗过的马桶里的水，盛一杯，眉头不皱地喝下去。后来，野田圣子37岁时，就做了日本的邮政大臣。
　　这个故事在日本广为人知，成为诠释工作责任心最典型的事例。在有着高度责任感的人眼里，世界上没有"恶心"的工作，只有"恶心"的工作态度。

　"态度决定一切"，因此，可以肯定地说，美国公司和日本公司能够成为世界上最强劲的公司，其共同的推动力之一就是：对工作负责，对顾客负责，对自己负责。从这里，也可以看出：责任观念是一些优秀事物的来源。做人是这样的，经营事业也同样如此。
　　你恪守着责任心，全面、谨慎地做好你的工作，你就会得到一切。

成功不是上帝照顾出来的。
　　不负责任、随时推卸责任的人生，注定是失败的人生。
　　责任是我们追求成功的基点和动力。
　　只有具备强烈责任感的人，才能向世人证明自己是值得信赖的人，是最有价值的人。

在经济大潮中，一个公司就像大海中的一只小船一样，经受着经济波涛的洗礼。员工和老板都是这只船上的乘客，一荣俱荣，一损俱损！只要你还在船上，就应当抛开任何借口，投入自己十二分的忠诚和责任心，将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，对管理者承受的压力表示理解，那么任何一个老板都会视你为公司的栋梁。
　　一个将公司视为己有并尽职尽责完成各自的人，他会得到工作给他的最高奖赏。这样的奖赏可能不是今天、下周甚至明年就会兑现，但他一定会得到奖赏，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护时，你的老板和同事都会看在眼里。我相信，这样的员工在任何一家公司都是受欢迎的。公司需要有忠诚和有能力的员工，业务才能进行；员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。公司和员工的关系就像前面提到的那对父女的关系一样，只有先照顾好自己，才能照顾好别人，才能谋得共同发展。

我们公司执行力一直比较较弱，归根到底还是责任心的问题。责任是内因，执行是外因。有责任，执行的实施才有落脚的根基；有责任，执行的实施过程才富有生命力或动力。工作意味着责任，提高执行的关键在于明确每个人肩上的责任。只有明确了责任，将责任置于一切之上，才能提高执行。提高执行，就要树立高度的责任意识，一旦树立了高度的责任，从小事做起，从细节入手，执行就会得到提高，才能顺利的完成任务。