要谈回拨电话，首先必须说一下VoIP, 因为回拨电话是在VoIP基础上发展的一种网络电话技术。
    VoIP是 Voice over Internet Protocol的缩写，直译为：基于 Internet 协议的声音（包括声音信号处理、声音传输、声音编码等），指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输，通俗来说也就是互联网电话、网络电话或者简称IP电话的意思。VoIP技术是目前互联网应用领域的一个热门话题。

一. VoIP发展趋势
    VoIP问世于1995年， 被称为电话业的一场新革命。目前已经成为世界上使用最广泛的电话产品。 VoIP最先盛行于美国, 从一开始，美国就将互联网电话归类为增值业务，美国法院又将互联网电话定义为不受监管的领域，让服务提供商在提供互联网电话长途电话业务时，免于向本地电话公司交纳占长途电话费40%左右的接入费。得益于美国的宽松政策， VoIP电话业务在美国发展讯猛，然后讯速在北美扩展、欧洲等西方国家。2005年统计， VoIP用户大约是6百万，业界观察家表示，未来两年，这一数字将增长5倍。
    在VoIP电话业务讯猛发展的同时，一些专营国际IP电话的网络经营公司开始成长，他们自建网络，配备网关和集中化的管理设施，具备端到端的管理能力，并且能提供各种特色服务，称为ITSP（电话ISP）。这种条件下，传统电信运营商顺势而为的选择就是和ITSP进行合作，也开始推出相关的VoIP业务和相关产品。其实，这也是欧美国家电话业务费用如些低廉的一大原因。
在我国，前几年，由于电话业务行业的垄断，国家政策的限制等因素，VoIP迟迟不得发展和推广。但近几年来，随着我国加入WTO，与国际社会接轨强烈要求，国民意知的提高，要求打破电话行业垄断，降低电话通讯费用的呼声越来越强烈。所以，VoIP及相关的网络电话产品又开始成长和发展起来。相应，也出现了一批经营这类业务的公司和企业。未来的发展前景值得期待。

二. VoIP的原理？
    通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按 TCP/IP 标准进行打包，经过 IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。 IP 电话的核心与关键设备是 IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。
在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的 IP 地址，并将此 IP 地址加入 IP 数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延， IP 数据包经 Internet 到达目的地的网关。在一些 Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。

三. VoIP的优势在那里？
    因为VoIP指的是在使用了互联网协议的网络上进行语音传输。VoIP电话不过是互联网上的一种应用。网络电话不受管制。因此，从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。因此，其费用自然超低了, VoIP技术也是目前世界上最经济的电话技术之一。
    那么有人会问：为什么VoIP服务有些要收钱，有些却免费？VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。
由于其数据传输是通过 Internet 来完成的，所以VoIP在网际长途电话中尤其盛行，VoIP能大幅度降低话费。

四.  VoIP还存在那些问题？

    当然，由于VoIP电话业务还是一个新兴的产业，还有一些问题等待解决，如：
1). 相关的法规，政策问题；
2). 传统电话运营商的利益分配问题；
3). 政策监管问题；
4). 电话通信质量问题；
5). 普通用户的接受问题；
6). 服务问题；