分享按钮影响VoIP网络电话新业务的开发与规划的因素

2008-03-21 16:47:01 编辑删除

归档在网络电话专栏 | 浏览 509 次 | 评论 0 条

影响VoIP网络电话新业务的开发与规划的因素

网舟咨询认为中国VoIP网络电话市场的未来将依赖基础语音业务之上的增值业务，依赖复杂的商业模式设计，依赖针对细分市场的新业务设计与开发。只有将VoIP市场的业务做精细，服务能力作强，VoIP网络电话公司才能拥有可靠竞争优势，才能在市场中不断发展壮大。

1、市场需求挖掘与市场细分

　新产品、新业务的开发与规划自于对市场需求的充分了解与理解，在目前全网IP化趋势不可逆转的大前提下，VoIP网络电话业务具有充分的市场差异化空间，消费者需求也是极其多样化的。VoIP市场细分与需求挖掘时应遵循以下步骤：

　　列举与分析VoIP潜在客户的基本与深入需求。通过市场调研并结合以往的运营经验，从人口特征、行为因素、心理因素等不同角度，挖掘潜在用户的各种可能需求、行为特点、影响决策因素，并加以分类，如拨号便捷性、操作方便性、计费安全性、背景音乐、文件传送、视频通话等等。

　　在进行用户研究与市场细分时，通常采用定性研究与定量研究相结合的技术，定性研究将有效解决新需求、新业务消费者感知的探测问题，便于进一步明确定量研究所需要抽样的目标市场网络电话机，深圳网络电话

2、行业发展趋势与竞争环境

　　结合企业主要关注的细分市场，充分研究与分析VoIP网络电话市场的发展特点，进行国内外典型案例与宏观环境研究，正确把握未来的VoIP市场发展趋势：VoIP市场将呈现基础运营平台归一化、业务增值化与综合化、计费包月化、产品与服务细分化等等特点。同时有效评估目标细分市场的市场潜力，描述市场空间与市场潜力，市场空间能否支撑新进入者进入，并分析与评估进入壁垒，间接替代品替代强度等。对计划进入细分市场的市场竞争环境进行分析，了解竞争对手的企业运营状况与市场表现，从而综合评估市场竞争环境。

3、企业资源评估与竞争优势

　　结合关注的细分市场，充分评估企业自身的资源与竞争优势，如技术上是否有储备、运营能力是否达到要求、营销渠道与资源是否到位、资金储备与渠道是否足够支撑新业务创新与发展、是否有充足的合作资源弥补欠缺的资源、管理能力与人力资源特点是否适合相关市场的开拓等。

4、新业务设计体系与创意

结合以上对市场需求、用户行为特点、发展趋势与竞争环境、企业自身资源的充分评估，选择目标市场。并针对目标市场特点，进行清晰的新业务体系定位、设计与创意。新产品的创意主要来自与对市场需求与目标市场的充分理解与把握，以及来自与企业内部、竞争对手、合作销售渠道对市场的参与与开拓。整个新业务设计与实现过程中，为确保未来的上市成功，目标市场潜力评估、企业自身能力的评估尤为重要。

深圳龙人计算机VOIP网络电话公司——国内最大的VOIP网络电话开发供应商,提供USB网络电话,深圳网络电话,深圳VOIP,VOIP电话等各种网络电话机,语音网关,电话计费设备(包括直线计费、营业厅计费、电信计费帐务系统,停车场收费管理系统等),是深圳最好的VoIP公司。找网络电话，就找深圳龙人。