闾丘露薇
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2008-04-09 00:21:34 编辑 删除

浏览 42124 次 | 评论 454 条

民航局的独立调查结果出来了,其实大家早就明白是怎麽一回事,特别是媒体最早期的几篇报道,不过既然有关的政府部门履行职责,给大家一个官方权威的说法,当然是最好的事情,总好过周老虎,真相到现在还躲在迷雾之中。

飞行员缺乏起码的职业道德,这点毋庸置疑,你可以罢飞,相信乘客只会责怪航空公司,因为航空公司如果没有应急能力,调配人手把无辜的乘客送走的话,批评的声音不会到飞行员的身上,而现在,用乘客来作为自己表达不满的工具,作为和管理层讨价还价的工具,那末,不要怪乘客,公众,把矛头指向飞行员。所以,这些飞行员,一定要受到惩罚。

但是,接下来要问的是,他们为何会缺乏职业道德?很明显,航空公司在管理上存在问题,除了飞行员的技术,保障飞行安全之外,没有职业道德,也就是说,光专业,不敬业,就会出现这样的问题,这次是集体返航,下一次,又会怎样?还有,他们为何要用这种被公认为缺乏职业道德的方式呢?你可以说他们眼光短浅,可以说他们自私,为了达到自己的目的,不择手段。但是,是否他们已经把所有可行的手段都使用过了,情急之下,觉得,这样才是最有效或者是唯一让管理层倾听,让步的方法呢?

飞行员罢工,全世界都有。没有能力处理的,就是机场堆满了飞机,堆满了乘客,处理得好的,即使比平时正常的时候要运作缓慢一些,但是依然能够有条不紊,因为航空公司早就有应急备案,可以调配人手。毕竟罢工是内部矛盾,不能把这种内部矛盾转嫁到乘客头上,砸了生意。当然,东航显然是没有这样的准备的,所以内部矛盾,都转嫁到了乘客的头上。

我采访过好几次香港国泰航空公司的机师罢工。他们在机师工会的组织下,非常有策略,这是因为,是否能够取得最多的谈判筹码,在和资方的谈判当中占上风,策略起了关键的作用。正是因为这样,他们多是挑选旅游旺季的时候,这样,航空公司没有办法向其他的航空公司借用足够的飞行员,还有就是采取集体请病假的方法,再有一种,被他们称为野猫式罢工,就是在飞机飞到了香港以外的目的地之后,突然请病假,这样航空公司根本没有办法调配人手。除了这些对付资方的方式,还有就是利用社会舆论和媒体的力量,通常在谈判的过程中,透过媒体发放信息,让乘客和舆论对资方造成压力。不过这样的讨价还价的工业行动,到底最终是否达到目的,要看资方的态度到底是强硬果断,还是拖拖拉拉,还有就是工会是否能够见好就收。

01年的国泰机师罢工,资方一方面炒了一些机师鱿鱼,一方面提升剩下的那些机师的待遇,试图让工会变得孤立。而事实上,由于航空业涉及到民众的出行,也涉及到香港的经济和形象,罢工拖的太长,慢慢抱怨的声音就会增加。不过特区政府,和对待其他行业的罢工一样,从头到尾都是站在一个调解人的位置,并不插手,或者是透过媒体作出呼吁,间接地引导公众舆论的导向。不过政府不是真的在这样的纠纷中无所作为,就好像05年韩国大韩航空的罢工,政府就表示,在对社会造成的影响过大的情况下,政府会动用紧急仲裁权。当然,前提是,不管是资方和劳方,一定要遵守游戏规则,尊重最后的结果。

今年差点发生的英航大罢工,则走的是法律手段,英航机师工会在二月份就高调表示,不满意公司聘请底薪机师,会员透过投票,同意用大罢工的方式,不过最后资方透过法庭申请了禁止令,禁止工业行动。

很可惜,东航的飞行员没有国泰还有其他国家的飞行员那样的幸运,那样的有筹码,可以和资方平等对话,或者等待政府出面斡旋,因为他们没有一个能够帮助他们出头,和资方进行谈判的工会。于是部分员工自发联合起来,采取这样的方法,因此他们注定是处于弱势地位。当然,最后最弱式的,还是乘客。还好现在,还有其他的航空公司选择。

看看东航的最新处理方法,高层发了告员工书,要求大家有起码的职业道德。但是职业道德的建立,除了一些人可以因为激情和理想,大部分人的职业道德,应该是建立在感受到足够的被尊重的情况下,这样的尊重,除了心理上的,还有物质上的,二者缺一,要员工热爱自己的工作,只能靠员工的自觉,这不是把企业的责任,推卸到了员工的身上?

东航总部进行了誓师大会,但是我还是觉得,在现在这样的情况下,坐东航的飞机有点悬。谁都会有脾气,特别是在无处可诉,或者说了也没有人搭理的情况下,憋着不满上岗开飞机,总不是一件让人放心的事情。难道管理层真的相信,一场誓师大会,就可以把问题彻底解决了吗?对了,还有,这麽严重的事情,就处罚飞行员就足够了吗?

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  • menavy2007 [2008-04-09 01:47:36 AM]

    思考过了,没点到根本.估计是审核的原因.以人为本,在很多时候变成空洞的口号,着实悲哀.

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  • menavy2007 [2008-04-09 01:47:43 AM]

    思考过了,没点到根本.估计是审核的原因.以人为本,在很多时候变成空洞的口号,着实悲哀.

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  • wei微yan一 [2008-04-09 07:46:45 AM]

    "罢飞"就等于"罢工",罢工是违犯宪法的,因为我国早就取消了“工人有罢工的自由”。我国的航空业是人们多么羡慕的行业,民航驾驶员更是世代的宠儿......。

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  • 凤凰网友 [2008-04-09 08:37:27 AM]

    分析的很好,应该查找深层次原因,从根本上解决问题,否则还会重演。

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  • 凤凰网友 [2008-04-09 08:40:34 AM]

    确实只怪飞行员,中国飞行员的培养主要是政府和单位投资,既然飞行员接受了最初的培训合约,理所当然要长期工作在一个单位,回馈政府和单位的投资,再说飞行员的待遇在中国已经相当高了,还想怎么着,都是贪心不足!还竟然拿乘客的生命作要挟的手段,无耻之极,请作者明辨是非!

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  • 凤凰网友 [2008-04-09 08:43:25 AM]

    不用说,肯定是上层管理的原因。

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  • 凤凰网友 [2008-04-09 08:44:34 AM]

    我是航空公司的普通员工.大家只看到飞行员光鲜亮丽的一面,个中的辛苦,工作的压力,外人无法理解.

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  • 凤凰网友 [2008-04-09 08:44:35 AM]

    这与恐怖分子的所用的手法没有两样。该杀!!!因为你损害的公众利益,你可以辞职,可以请假甚至可以旷工。

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  • 凤凰网友 [2008-04-09 08:45:10 AM]

    飞行员的权力谁来维护?向谁申诉

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  • 凤凰网友 [2008-04-09 08:45:59 AM]

    分析的很好,应该查找深层次原因,从根本上解决问题,否则还会重演。 返航绝对有他们返航的的绝对理由 不要用什么用职业道德等等愚化教义来说事 为了你的正确权益 再接再厉!!!!

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