当多个渠道都在出售同质化比较严重的图书时候,图书的各个渠道之间出现渠道冲突的概率当然很大,出版社在进行图书渠道销售时,可以尝试针对不同的渠道,提供不一样的图书,即根据自己出版和已有的图书,制定不同的图书营销渠道组合,这样做可以减少渠道商之间的关联程度,从而达到降低渠道冲突、提高渠道运行效率的渠道管理目标。
首先,根据渠道组合理论,利用混合渠道模式,充分认识到集中型渠道和选择型渠道各自不同的功能,利用它们的差异来服务不同的图书产品市场。
根据目前出版社已有的网络销售情况和实体书店销售情况,对各个品种图书在各个不同市场有一个分析,选择覆盖模式与购买群体重叠度高的渠道来进行恰当品种的销售。当前,世界出版界一般将图书分成三大类:大众图书、教育类图书和专业类图书。比如,专业类图书一般指医学类、法律类、财经类等一般专业性比较强的图书,这些图书一般都是提供给相应的从业人员或者研究人员阅读,是比较小众化的阅读。出版社可以根据图书的不同类别和不同的读者群,去设计不同的渠道销售。
各种图书品种会有不同的消费群体,各种图书在市场中的动销率也不一样,有些学术书、大型工具书,一般动销都很慢,它们陈列在实体书店时候因为走动慢且占位置,所以摆在实体书店不是很适宜,出版社根据这些图书的读者情况,可以考虑主要走网络渠道,或者专业书渠道。长尾理论指出,网络销售非常适合那些短板图书,一是搜索引擎方便了查找那些图书,不会让它们像大书城里那样淹没在书海中,其次是这些图书不需要物理空间来陈列上架,节省了卖场的空间。出版社在出版和发行这类图书时,根据某一渠道特长来发行这类图书。
其次,持续地对现有和潜在的渠道进行评价,力求不断发现适合于未来的各种可能的渠道组合。
渠道组合的一个重要前提是对各个渠道有一个客观的科学的评价。实体书店作为一个传统书店,在与出版社打交道过程中,也出现了乱退货、结账不按时等问题,再加上近几年随着人工费、店面租金的疯涨,实体书店的倒闭也不少,很多人看到网络书店的兴起,听到网络书店雄心勃勃的“我们总有一天会取代实体书店的”言语,开始考虑是不是可以专营网络渠道。其实,这种对实体书店的评价其实不一定正确的。从世界范围来说,发展了十多年的世界最大网上图书零售商亚马逊,到目前也不过在这个行业占10%的份额。中国当当网、卓越亚马逊等几大图书网站,他们合起来份额也最多也不足15%,如果再去对网络渠道做一个研究,就会发现在网络环境下,那些喜欢网上购物的人他们和地面逛街的人没有太大的交集,网络书店的后期比初期成长都更慢。只有对现实的和潜在的渠道有一个比较客观和科学的评价,才能做出合适的渠道选择和渠道组合策略。当前出版社还是应该重视现有的实体书店渠道,同时通过实体书店与网络书店、与直销等渠道结合,探索并逐步形成一个适合于本社图书市场定位的销售渠道组合模式。