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陈晓楠的博客
凤凰博报 由你开始

该说的与不该说的

发表于 2008-06-05 14:48:31

很多朋友建议，在这次地震中，做采访的人应该首先去了解一些心理知识。最近也尽力搜寻了一些。昨天收到香港的朋友发来的一个比较专业的手册，部分摘录在这里，大家一起参考吧。希望我们能做得更好。

 

災難輔導的基本須知及技巧

 

1) 主動聆聽技巧

 

~  容許靜默--不要因為對方沉默(Dead Air)而亂找話題

 

~  多用非語言表達--點頭,拖手,眼神

 

~  聆聽後總結及回應對方說話的內容:

        如:  我聽得出你現在的擔心

     (最好只是重覆他的最後一句話)

 

~  多給對方表達的機會  (時間越長越好, 不要打斷)

 

2)  不可以做/說的:

 

~  最差的事已經過去

~  你失去的很快就可以拿回來

~  快些精神起來,面對前面很多的事

~  我明白你的痛苦

~  你是要繼續生活的

 

3)  應該做/說的:

 

~  你現在的痛苦及一切心情/感受是正常的

~  對你現在的情緒反應, 我十分理解

~  你不是(精神病)的

~  這不是你的錯, 你已經盡力了

~  以後的生活未必能跟從前一樣, 但你會慢慢回復過來

 

緊記:

~  不要同一時間很多人包圍著一個被訪者

~  不要穿太鮮艷的衣服

~  不要太濃妝

~  假如自己心理上也不好受, 記得"一定"要找人訢說,不要以為過了一段時間會好起來, 是不會的, 很危險

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早期评论 添加评论    近期相关评论

  • 凤凰网友 发布于 2009-09-26 17:35:41

    晓楠，看了多年你的节目，非常喜欢你主持节目，支持你，你辛苦.

  • 中午阳光 发布于 2009-09-29 20:47:36

    无聊之极!!!不知羞耻!!!

  • 凤凰网友 发布于 2009-10-02 00:37:28

    非常喜欢你的节目，支持你，加油。

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陈晓楠

凤凰卫视《冷暖人生》主持人

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