陈晓楠的博客
凤凰博报 由你开始

该说的与不该说的

发表于 2008-06-05 14:48:31

很多朋友建议,在这次地震中,做采访的人应该首先去了解一些心理知识。最近也尽力搜寻了一些。昨天收到香港的朋友发来的一个比较专业的手册,部分摘录在这里,大家一起参考吧。希望我们能做得更好。

 

災難輔導的基本須知及技巧

 

1) 主動聆聽技巧

 

容許靜默--不要因為對方沉默(Dead Air)而亂找話題

 

多用非語言表達--點頭,拖手,眼神

 

聆聽後總結及回應對方說話的內容:

        如:  我聽得出你現在的擔心

     (最好只是重覆他的最後一句話)

 

多給對方表達的機會  (時間越長越好, 不要打斷)

 

2)  不可以做/說的:

 

最差的事已經過去

你失去的很快就可以拿回來

快些精神起來,面對前面很多的事

我明白你的痛苦

你是要繼續生活的

 

3)  應該做/說的:

 

你現在的痛苦及一切心情/感受是正常的

對你現在的情緒反應, 我十分理解

你不是(精神病)的

這不是你的錯, 你已經盡力了

以後的生活未必能跟從前一樣, 但你會慢慢回復過來

 

緊記:

不要同一時間很多人包圍著一個被訪者

不要穿太鮮艷的衣服

不要太濃妝

假如自己心理上也不好受, 記得"一定"要找人訢說,不要以為過了一段時間會好起來, 是不會的, 很危險

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  • 凤凰网友 发布于 2008-06-06 12:45:30

    晓楠加油

  • 凤凰网友 发布于 2008-06-07 09:01:35

    喜欢晓楠娓娓到来的主持风格...

  • 凤凰网友 发布于 2008-06-07 14:45:29

    这是个非常有味道的女主持,初看很平常,越看越有味······

  • 卅七度感性 发布于 2008-06-08 19:58:36

    听晓楠说话有一种特别平静而亲切的感觉,一直都好喜欢这种感觉.相信四川的同胞也会有同感的...

  • 凤凰网友 发布于 2008-06-10 07:35:05

    宋老师,你别在难过了.你样子这么帅,心地又善良,相信你以后还能建立一个更美好的家庭. 说实话,看到你的善良,我都动心了,有想嫁给你的冲动,但就怕别人以为我花痴.实际上象你这样的好男人已经很少了,谁能嫁给你是她的幸福

  • 凤凰网友 发布于 2008-06-12 22:30:05

    我也是一个媒体人,深深为你的那一种职业道德而感动。

  • 凤凰网友 发布于 2008-06-14 20:26:57

    哓楠:平静而亲切.真实的人

  • 凤凰网友 发布于 2008-06-24 10:35:51

    做事可以不为自己考虑,但不能不为家人、朋友、弟兄考虑,给大家个安全感!有大象的地方,就没有猛兽。有凤凰的地方,聚集的都是俊鸟。————血的教训、生命的代价、世人不忍睹的惨景、大家不愿见到的事实,我想谈、、、、、、详谈。凤凰网主,你有难处、、、、、、! 海内存知己,天涯若比邻。 海内存知己,天涯若比邻。 地球是我们的母亲,我们是大地儿女,母亲有难、、、、、、! 如今自然灾害频频,国之危机、世界之危机,让我们共同携起手来,呼吁全社会,共同来关注,拯救我们的母亲、我们自己的家园! 《乌夜啼》 言春“爱”字独衷,盼东风。谁晓性情何物?月朦胧! 苦涩泪,闻心碎,泄潮东。夜路怎知行蹇,虑焦重! 塞外老北风

  • 凤凰网友 发布于 2008-06-26 11:20:58

    OLOMO(欧莱诺)以“为用户省钱”为己任, 致力于以最优的价格,带给用户时尚与高品质的商品,成为消 费者最满意的网上购物品牌。OLOMO由欧洲著名设计师领衔企划,汇聚中国优秀的设计师队伍,承继20年专业 服装企业生产管理经验,拥有世界一流的生产设备、工艺设计、品质控制和管理技术,通过互联网直接销售 ,“30天无条件退换货”的售后保障让用户没有后顾之忧。 OLOMO品牌主营男士服装,包括衬衫、T恤、毛衫外套、裤子、领带、睡衣等。 我们的目标:做中国消费者最信赖网上购物品牌公司! 我们的理念:用户满意到永远! 企业文化:企业与员工,消费者、合作伙伴,三方共赢! 没有铺天盖地的广告,只是想将这部分广告费用全部让利给消费者,坚持走“平价、高品质、完善服务”的 道路,真正做到物美价廉,让用户有更好的购物体验。OLOMO坚信只有用户的满意和认可,品牌才能做得更长 久,发展得更好。 热诚欢迎大家来我公司提出宝贵的发展建议,我们将给您丰厚的回报!!! 公司网站:www.olomo.com

  • 凤凰网友 发布于 2008-06-28 00:07:45

    这是个非常有味道的女主持,初看很平常,越看越有味······ _______ 同感.

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陈晓楠

凤凰卫视《冷暖人生》主持人

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