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2008-06-08 10:55:18 编辑 删除

浏览 22993 次 | 评论 20 条

永远到底有多远,这是一个很有趣的话题。恋人们经常在 “我永远爱你”、“我也是”的海誓山盟里,忽略“永远”。“永远”跟“一生一世”一样,是个善意的谎言,包括终生免费。

做好电子商务,什么最重要?服务、信用、支付手段,他门在电子商务发展的不同阶段,都起了至关重要的作用。但唯有诚信,是电子商务蓬勃发展中,最重要的基石。在中国互联网,每个企业发布数据的时候,都是最引入注目的。最近,易趣的用户增长30%,也引起了一场风波。

印象中,2005年以后易趣再也没有公布过用户数据了。这次如此高调,并宣称用户增长30%,遗憾的是,易趣并未有公布用户的总数据。不知道是心虚还是其他原因,反正这种感觉非常不好。有点儿孤芳自赏,又有些蒙混过关的意思。前段时间,易趣号召淘宝用户搬家,这些不大不小的动作,都体现了易趣的越来越不自信。

易趣的举措确实有些怪异。在淘宝深陷“评价门”之际,易趣率先接纳那些用户,并同时带动了拍拍紧随其后。但毫无疑问,易趣的这次乘人之危有些不地道,这再一次显现了中国电子商务行业竞争的恶劣。

易趣最大的乌龙,并不在于此,而是宣布“终生免费”。在对外发布的稿件里,易趣宣称要对用户终生免费,无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺,都将终身免费。这对开店的C2C网商来说,真是个天大的好消息。问题是,好消息还没有捂热,易趣在网站上又发了个公告:易趣开始转向全平台免费使用模式,并不表示易趣将永远放弃收费。两个截然不同的消息,都源自官方消息。这倒让人费解了,难道是赶上端午节,易趣要搞节日促销?典型的诚信缺失!

中国的电子商务命运多舛,竞争也异常激烈。从国内数个公司的发展来看,凡是讲究诚信、为用户着想的,现在都取得了成功,比如当当、淘宝;反倒是只顾一时炒作之快的都渐渐没落,比如8848和易趣。用户是最有智慧的,或者说,市场是会优胜劣汰的。看看现在淘宝的声势,当当的业绩;再看看8848、易趣的现状;结果不得而知。

2005年马云曾说过,淘宝要再免费3年。作为一个商人,给免费设置个期限是对用户负责,也对自己的公司负责,而“终生免费”必定是个玩笑。一个企业,如果连最基本的商业价值都不去理会的话,他怎么可能帮助用户实现价值?

企业的目的是盈利,一个纯C2C企业,终生免费的话,你靠什么支撑这个平台的正常运营,给用户提供优质服务,并持续优化?电子商务平台提供商与网商,不应该是“恋人”那样的冲动关系。永远,一生一世,终生免费之类的感性举动应该杜绝,不如理性、踏实地去用实际行动,帮助网商挣钱,一起把平台做大、做强。

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  • feier99 [2008-06-08 11:01:17 AM]

    您前文说:免费的面包,是施舍;收费的面包,是服务。顶!受益。

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  • feier99 [2008-06-08 11:05:41 AM]

    我老总建议题目改为《天上真会掉下“终身免费”大饼?》,更好,供您参考啊。

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    blackwhitv [2008-06-08 11:07:42 11:07:42 AM]

    谢谢建议,俺很受教ING:)跟美女做个友情链接把;)

  • 顶天立地好男儿 [2008-06-08 11:26:35 AM]

    顶!历史证明,与缺少诚信和责任感的企业相比,时间越长,具有主流意识和强烈社会责任感与使命感的企业不仅最能保持竟争优势,赢得广泛尊重,而且能赚取更多、更持久的利润!

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  • 凤凰网友 [2008-06-08 01:23:49 PM]

    好文章。

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  • 凤凰网友 [2008-06-08 01:55:34 PM]

    给我上电子商务一课。顶。

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  • 先苼,給錢 [2008-06-08 02:10:44 PM]

    端午快乐

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  • 凤凰网友 [2008-06-08 02:31:58 PM]

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  • 夕雨` [2008-06-08 03:22:00 PM]

    企业的目的永远是为了盈利,只是看的远的薄利多销。网络终究是要以盈利走向的。

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  • nyyuyu [2008-06-08 06:29:22 PM]

    好啊

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  • 凤凰网友 [2008-06-08 07:49:29 PM]

    受益匪浅

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