Metro 19: 心戰室 (二)

               譚衛兒

上周講到, “心戰室”或政府相關官員, 不時以吹風形式向傳媒表明政府立場。站在新聞學的角度, 政府是主要的新聞來源之一, 因為政府的重大政策, 官員的講話, 表現等等, 均是對社會構成影響的新聞事件。 所以, 記者也喜歡找政府官員 “查(check)料”。 行家之間也常開現笑說, 政府與記者的關係, 說得好聴一點, 是相輔相成; 說得不好聴, 可不就是互相利用嗎, 各取所需嗎? 然而, 對於一位有專業操守的記者來說, 卻萬不能 “心戰室”放甚麼料你都照單全收, 而兩該再查證, 並平衡報道。否則你就不過是一台錄音機而已。這是我入行時前輩所教導, 今天則是我和同事們所堅持, 也是對新同事所要求的。

一般來說, 政府的 “消息人士”吹風會分為幾種: 有時只邀請傳媒老總級的吹風, 希望老總們先全面了解, 甚至認同政府的某項政策, 而後決定其編輯方向; 有時是按 “親疏有別”向個別傳媒吹風; 有時則由某位官員向其熟悉的某個 “必”(beat), 也就是我們常說的專們跟蹤某一範疇新聞的記者吹風。例如教育局的官員向跑教育新聞的記者解釋; 醫療衛生的官員向跑這類新聞的記者私下再解釋等等。在新聞處理上, 新聞編輯和記者當然最希望用該官員的真正姓名和職銜, 少點用要大家猜度 “他/她是誰?”的 “消息人士”, 以增加新聞的公信力。當然, 記者們也明白, 有時候當某項政策尚未成熟至可以公開宣佈的時候, “消息人士”可以是一個折衷的方式。

可是, 問題時常就出現在 “消息人士”上了。由於記者不能署名是哪位官員, 所以在下筆时就需要特別小心查證, 用辭也要適當。任何言過其實, 又或理解錯誤, 都可能引發爭論, 既對相關官員不公平, 也影響記者所在新聞機構的公信力。曾有新聞系的同學問過我: 若相關新聞發表或播出後, 收到政府官員的電話投訴該如何回應? 說來也很簡單。首先, 一位記者應有良好的電話禮儀, 懂得不卑不亢。既無需緊張, 也無需硬生生一句 “編採自由”把對方拒之千里之外。政府官員致電來, 一定有他或她的理由, 那就先聴清楚對方所提的意見; 如果是事實性的錯誤, 記者應道歉並改正; 但若只是觀點與角度的意見分歧, 那就恕不能跟從政府或官員所願了, 除非對方能有充足的理據予以說明和說明。

所以說, 遇到爭議問題時, 傳媒與政府之間, 最重要的是雙方都以平常心客觀對待。