广州最近有一天，市长、副市长、各区区长及其他官员等高调接待市民。市长张广宁原定接待市民到11时30分，结果市民太多，他延长接待时间到下午3时，一天连续接待市民142批436人次。广州官员的这种做法，值得称赞但也需要继续解放思想，提升改善干群关系的理念，进一步把执政为民的精神落到实处。

不知从什么开始，中国的官员与民众的关系越来越远了。一些政府机关似乎变成了冷漠的衙门，与普通市民社会极端疏离。普通公民不要说见市长，就是见一个镇长、乡长也不容易。但某些有钱有势力的人，却能与官员打得火热。仿佛与官员亲善成了少数人的专利。而在坊间，谁若与某官员关系密切，就被人羡慕。多年前暴露的几起腐败案中，曾有类似的情节，即某些特殊人物比国家领导人调动官员的能力还强。一个极端的例子：某富豪兼恶势力代表人物在喝酒时吹牛，他要某市长20分钟，对方不敢19分钟不到。结果酒席上打堵，某市长果然提前应召。

我们曾把干群关系形容为鱼水之情。中国也有很多不错的官员。他们不但在公民到时访非常友善，而且还经常主动走到市民社会。温家宝总理为了倾听民间真实的声音，经常违犯常规，突然改变既定的视察路线，走到下级“没有准备”过的乡村或别的地方。

现在大城市有一二千万人，中等城市也有上百万人。有人认为千百万人都去找市长，市长怎么忙得过来呢？这种假设无非是为了推卸责任。在比较和谐的社会，不可能出现大量群众拥进政府找市长办事的现象。这是因为：一在社会节凑快的情况下，公民自己的时间也很宝贵，没有特别的事，他们不轻易去找市长；二如果下级各机关把工作做得好，就不可能有太多的矛盾上交；三绝大多数公民也知道市长有其他公务要办，能不麻烦市长的他们会尽量不麻烦；四如果个别人找市长是为了搔扰，那会有法律去阻吓和处置。

但是，如果市长接待偶然为之或接待次数太少，则一开始会有太多民众涌过来。积久的事件太多了，那是历史旧账。一天不还，就一天压在那里。压久了，形成很强大的民怨，更加不利于和谐社会建设。只要督促下级把该处理的问题处理好，并持之以恒做好接待工作，也就一年半载时间，市长接待日一般就会变得比较轻松。历史上，就有这样的故事。某官员上任，地方积压的事太多。但官员兴利除弊，渐渐就治理得有条有理，然后官员竟然发现日常可以做的事不多了。在西方一些城市，市民甚至随时随地找市长，但并不影响市长的日常公务。昆明向社会公开官员电话，现在看来没有想象的那么恐怖，没有看见官员手机被打爆的消息。

不要把公民的想得那么恐怖。中国普通民众除了痛恨贪官之外，还是比较尊重官员的，尤其是亲民的那种。有些人经常说的一句是不给领导添麻烦，也只有实在没有别的办法了，才去找领导。有些人由于一些事非常失望了，反而不想到去找市长，而是直接跑去北京“告御状”。说实在的，如果各市的市长、县长都把接待日做好了，并根据群众反映的问题综合治理下级政风，那么，中国特色的上访现象将大大减少。其实，简单的做法无非是把民主、法治、新闻监督落到实处，真正以按科学发展观办事。中国建设和谐社会，最基本点就在这里。

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