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2008-07-14 15:05:35 编辑 删除

归档在 四轮话题 | 浏览 4283 次 | 评论 11 条

汽车话题——5

 【原载『汽车人』】 豐田WILL愛稱是『灰姑娘的馬車』,但願它的新主人像迎接公主進家那樣愛戴它善待它,也相信它會同樣忠心耿耿地為新主人效勞。

  
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十幾年來,經手開過5臺豐田車。

  
目前手頭的兩臺,想盡快精簡掉一臺。買車的時候,只一味興衝衝地往家裡牽,現在要脫手,卻成了不小的負擔。個人之間轉賣轉讓亦無不可,問題是這種不受法律程序監護的個人交易日後萬一出現麻煩,『羅亂』便難以收拾。

  
回想5臺車先後的進進出出,其中3臺,都是在購買新車時由出售車行折價收購或自動接管了舊車報廢。這次,不伴隨以舊換新,就像打牌死在手裡的小3小4,要想放出去,還真要費一番周折不可。倘若只是脫手倒也不難,車娘家豐田車行都有義務回收報廢。問題是要處理的車全身裡外沒一點毛病,就算不是妙齡姑娘,也還是想換點現金補貼另一臺車的當下費用。於是,就不得不花心思為它找個肯出點費用前來迎娶的婆家。

1、兜售  

 上網檢索二手車收購信息,登錄一家汽車收購網站www.carview.co.jp,注冊欄填上了姓名電話及汽車資料。好家伙,先是進來幾個郵件回執,之後不出30分鍾,電話就接連不斷地打來。那感覺就像是各家都要爭相搶購。行動最快的是日本首位二手車A公司格列佛,到底是首屈一指,任何一個環節都能搶先第一。電話裡要求立刻約定免費查車況時間,當時已經是下午4點半,我說明天可以,那邊就問:『今晚行不行?』我說今晚也行。一個小時之後,格列佛員工就等在了門外。放下格列佛電話後,又分別接了4家公司電話,便將次日一整天的時間都分段約定給了他們。

2、驗車

 帶著格列佛員工進停車場的時候,天已將黑。見到車做的第一件事,是他先拿出一個牌子擋在車牌號上,從各角度給車拍照片。然後,蹲在車旁,打開那個巨重的手提大包,拿出一個文件夾,遞給我一張表格讓填寫,內容是關於車況以及通過何種途徑找到該公司並計劃出價多少等等。然後,打開車門,打開引擎,又打開前車蓋子。這裡那裡地仔細聽看。他拿著手電筒,時而俯趴在車上,時而跪在地上,把個汽車角角落落查看個遍。那一絲不苟的精密程度,如同眼科醫生在做眼球還是眼底手術,就差伸出舌頭舔一舔這車到底是酸還是甜。一邊查看,還一邊在紙上做記錄。之後,他就開始用手機跟公司通話。通話內容我基本上聽不懂,不是聽不懂他說的日語,而是他說的那些話好像不是人與人之間交流用的話,都是些密碼代號式的數字和字母。

   等他裝起電話時,天已黑透。我站在旁邊,身後是1月底的寒風,一陣陣打過來,冷到身體發抖。心裡暗恨起來,要知道驗車這麼復雜,根本不該約他在這麼冷的晚上來。

3、交涉

 他把文件及工具收進他的大包之後,開始與我談這臺車的估價。見我在自我估價欄填寫了30萬日元,他馬上笑起來,『30萬?這不可能的。』接著,他問我是否曾經到其他地方詢過價,我如實告訴他上個月曾拿到豐田去問過,豐田作價15萬。他馬上說那是上個月,二手車作價每個月更新下調,何況上個月是2007年,現在已經是2008年,一跨年度價位下跌幅度更大。我問他究竟能給我作價多少,總不至於低於15萬吧?他說請等一等,我在等公司的信息反饋。

   格列佛的售車系統我很清楚,2年前翻譯的一本經營學書中,其中有專章介紹該公司網絡售車系統建立的詳細過程。『幾百萬日元的汽車每隔6、7秒鍾在電腦上擊鍵交易成功,不需看現車,只憑電腦上的評估資料實現交易。沒有這種系統化的銷售方法,想一天銷售7000臺8000臺簡直就是做夢』——這是格列佛公司總裁幾年前在《差異化經營》(中信出版社,2006年)一書中的一段話。他們實施一套新式經營體系,總部會按認證標准給不同車種打出分數,然後在20秒之內將此信息通知給現場營業人員。全公司實行『認證監測系統』電腦終端,對各式商品都能立刻做出准確定價。他方纔電話裡說的那些信息,已經公布在他們面向全球展開交易的公司網頁上,說不定已標出車價,這當兒如果有客戶詢價求購,他馬上就會決定收購。

  
守著我的車,就那麼站著等。我這邊一副不卑不亢,他那裡則是一副絕不妥協的清高。我跟他說出他們老板的名字,並講出老板16歲開始的創業史,他十分驚奇,『呵呵,謝謝你!對我們公司這麼了解。』話題拉得這麼近,卻一點也沒能使他緊繃繃的敬業精神放松下來。大約20多分鍾後,公司那邊打來電話。他躲到我聽不見的地方去說話,把我丟到很遠。

  
收起電話,他向我說出收購價,16萬。『我們大出血,比豐田本家收購價還高,怎麼樣?如果您承諾,現在就簽合同。』我討價還價了幾句,他就說:『這個價全日本也是最高的了。您在carview一注冊,信息馬上進入包括我們在內的A、B、C、D、E五家公司裡來。我們不僅做得到保證第一個直接接觸客戶,而且能保證出價最高,這一點毫無置疑。相信明後天那幾家公司也會來驗車估價,但是絕對沒一家會給出高於我們的價位。假設B家出20萬收購,我們會立刻出22萬從他們那裡購買過來……』

  
翻譯格列佛公司成功經營史的時候,我曾一度對該公司充滿敬意。但是,眼前這個員工的傲慢霸道,卻讓我十分不快。企業經營需要競爭,但是競爭也有規則,有極限。他們這種藐視同行壟斷市場的高傲姿態,讓我生出絕不予以配合的逆反心理。於是,就把他打發走了。進房間後不一會兒,他打來電話,說如果決定16萬出售,要在次日晚間5點之前打電話,以免錯失良機。

  
第二天上午10點開始,一整天接待了前來驗車的4家公司。本來,第一家約定時間是10點半,但是他們提前半小時就來到樓下。每家公司查定時間在一小時左右,驗車程序都同出一轍。

4、成交

 與B公司的交還沒完,C公司驗車員也已提前到來。一臺車找復數人家來相親,我覺得很尬。不想人家倒大大方方,站到一邊去客客氣氣地請另一家驗車員靠近汽車進入工作態。這天風和日麗。陽光下,跟這家談談,跟那家說說,忽然間覺得蠻有趣。他們個個態度謙恭,緊著誇贊我的WILL版的人氣車。但我心裡清楚,這些情辭令都不是關鍵,重要的是誰給我好價錢。B公司支支吾吾半天,最高15萬,立刻,便用格列佛的16萬保底價將他打發走人。

 C公司員工叫松尾,滿臉掛笑,看上去30。這家公司在二手車行業中毫無名氣,從來不曾看到他們的媒體廣告,也不曾在路邊見過他們的標牌。交價格的時候,他反復強調買賣雙方彼此誠意的重要。笑容可掬,土裡土氣的大阪方言,一串一串個沒完,坦誠厚道。『經營嘛,大家圖的都是利益。顧客想賣高價,我們很願意成人之美。但是也請體諒我們,我們也想賣高價,呵呵。汽車收購進來關鍵是要盡快賣出去,否則中間費用很快就把那點本來不大的小利消耗沒了。比如,收購來之後的保管場所佔用以及維修啦什麼的等等。本公司名氣小,但是肯努力,哪怕少賺點錢,也願意滿足客……』最後,他如果真有誠意出售,他願意出20萬收購。臨走留下話,這個估價成交有效時間到當7點。

 回到房間裡,便開始徘徊猶豫。盡管自己的車沒病沒傷,可一旦投放到市場就成了任人評估的二手商品,4家看下來,20萬是最高價,看來也就這個程度了。另一層猶疑不決的原因,是不忍放棄的情感留戀。人與車,如同人與馬。它雖是個無血肉的金屬體,這麼多年幫我伴我,小小的空間,遮蔽風雨炎寒,帶我行走長途短途,還容納承載著數不盡的思緒。想到此,不由得纏綿悱惻起來,水順頰而下,滴滴答答一顆又一顆地落在前襟。傷感著,忽然又想起要跟租用著的停車場主人打個招呼,否則,車出售後還要多付月租費。打理現代生活,即便一時陷入多情善感,亦不可忽略遵循金錢思維規則。打通車位主人電話,跟他汽車要手,最近可能解約。那邊問什麼時候停止使用,我還沒定,計劃下周決定具體日期。他:『今天是131號,如果今天不能決定的話,進入21號之後解約,按照合同您要把停車費付到3月底。

 合同這樣規定,也不無道理。因為排隊等著租用車位的人一等就是一二年,提前打招呼,是為讓排隊的人也提前解約另處租用的車位,否則都要發生雙重月租費問題。放下電話時是6點半,算一下若錯過今天解約,又要多付15千日元(人民幣約1千餘元)月租費,就立刻給松尾打電話,告其決定簽訂買賣合同。之後,馬上通知停車場解約。當9點,松尾送來合同書,並叮囑准備諸類相關證明,27日中午來取車。

5、告别

 7日那天,正好是鼠年正月初一。吃過早飯已近中午,還要送來家過年的朋友去車站,就給松尾打電話問可否晚一點來取車。他非常善解人意,『當然可以,這幾個小時請主人與貴車充分親近,我晚上再去。』他用敬語稱呼我的車,語感就像用中文說『府上小姐』或『貴公子』。

  
簽訂合同之前,松尾仔細講解合同條款,並特別強調其中兩項。一項是提示詳細檢查車中有無遺忘物品或票證現金,因為他們可能明天就將車轉賣出去,萬一有遺忘,追查起來十分麻煩。再一項,是要承諾汽車絕無浸水及更換儀表經歷。最後,他又把售後保險解約等辦理程序交代了一遍。

  
去停車場遞交WILL時,我換上買新車時買來的同品牌同系列顏色大衣。站在車旁,與它合影留念。松尾板板正正站在一邊,與我的車保持著一定的距離。拍完照,我說這是我最後一次打開它的引擎,最後一次撫摸這把鑰匙,真有點捨不得。他一聽笑出來,說:『您這樣一說,好像我們做了特別特別壞的奪人之愛的事,呵呵。』把車開到停車場大院出口處停下來,從一串鑰匙中取下WILL鑰匙,放在駕駛座椅上,對他說:『請。』他做出誠惶誠恐狀,問:『可以了嗎?』『當然可以了。你付了錢,這已經是你們的車了』。打開車門,他將帶來的一塊布搭蓋在座椅上,說著『請允許我把車帶走』,坐進駕駛室。

  
第一次,看見別人開著WILL出現在眼前。松尾開著它走出停車場,走上公寓前的公用道。他開得極其平穩極其緩慢,像是在接受首相貴賓的檢閱。我想,他一定在後視鏡裡一直看著依依不捨的汽車舊主人,他用他惟一能做的超低速行駛,代替WILL向我示意著相依多年的別情。

  
當WILL消失在路端拐角處,一陣空洞到底的失落湧上心頭。WILL愛稱是『灰姑娘的馬車』,但願它的新主人像迎接公主進家那樣愛戴它善待它,也相信它會同樣忠心耿耿地為新主人效勞。86209公裡,7年4個月。距離可繞地球兩周了。來來回回,在家與供職處周而復始地往返。呵呵,辛苦了,WILL。你的舊主人也真夠勤奮。

  
回到家中,看見桌上那20萬日元現金,拿起來掂在手裡,怎麼也感覺不出它與WILL在我心中的同等分量。但是,生活要求我必須用分文來計算它的每一步驟。這20萬日元,明天開始就要用於支付另一臺車的車檢和維修,要換輪胎、換電瓶,還要付年度更新的汽車稅和保險費等等。

  
一周以後,嫁WILL得來的20萬日元分文不剩。這時纔意識到,兩個星期一系列做下來,只落得個不添錢處理掉一臺車,大有點空悲切的感傷。可是,另一方面又不得不為這番努力於內心褒獎一下自己。畢竟,在既定規則中,把一件事做到了無憾無悔。跟這麼多人打交道,無非是想省幾個錢。這項交易,就像拔河,不賣力不行。錢都是賣力氣掙來的,不能輕易就讓出去。(2008.02)

                             
  


       

                              TOYATA  WILL Vi

                

                                   再见,Well

                

  两个月后,收到松尾来信说,Well被九州一位用户收购,并把新车主的车证复印件附在信中。

  Well 正式有了新主人。

 

 


 

 

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  • 人股情未了 [2008-07-14 03:10:56 PM]

    沙发

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  • 雪非雪 [2008-07-14 03:14:31 PM]

    那就自己板凳。呵呵。

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  • 凤凰网友 [2008-07-14 05:48:11 PM]

    便宜松尾那小子,若不加关税能送到中国来,偶就咬牙把她收购掉....

    删除

    雪非雪 [2008-07-15 07:40:57 07:40:57 AM]

    呵呵.......

  • 云木欣欣 [2008-07-14 06:56:08 PM]

    呵呵,总算把车卖了,过程可真繁琐,亏你这么有耐心!

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    雪非雪 [2008-07-15 07:40:27 07:40:27 AM]

    唉呀真是很麻烦,累坏了,还伤心。啧啧。。。。

  • 凤凰网友 [2008-07-14 07:49:25 PM]

    楼主的这篇卖车记,写得好啊,对旧车不舍的情感,旧车交易行的人性化的处理,以及对旧车处理的最终交代,写来感人,佩服。——留字的是偶然

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    雪非雪 [2008-07-15 07:39:31 07:39:31 AM]

    谢谢。是一篇汽车杂志约稿,什么什么都着实写了,呵呵。

  • 随风漂 [2008-07-14 08:42:56 PM]

    很漂亮的车。繁体字看起来有点累:(

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  • 雪非雪 [2008-07-15 07:38:30 AM]

    让您受累了,不好意思。。。。

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  • 凤凰网友 [2008-07-15 12:07:22 PM]

    还真麻烦啊

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  • 雪非雪 [2008-07-15 05:23:25 PM]

    过日子就是麻烦。不断地郁闷也不断地振作,周而复始,曰生活,曰人生。呵呵。

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  • 凤凰网友 [2008-07-16 11:28:29 AM]

    车子真可爱,很配你o~~~ 在日本卖车还真是不易,看来你的换车经历还真丰富。

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    雪非雪 [2008-07-17 14:29:28 02:29:28 PM]

    谢谢观察,呵呵。

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