在隔壁街，本月里即将新开一间新潮发廊，起名“Hairpalace”，中文可以叫做“美发皇宫”。据说还要请Sloggi比美大赛“全荷兰最美屁股的获得者”Bibi小姐，在开业那天做助兴表演；又在本地报纸上大登广告，粗体大字，题目是“Klant geen koning，maar keizer”，意思是，在本店“顾客不是国王，而是凯撒”。这是将人们常说的“顾客是皇帝”，更加夸张地引申成了“顾客是凯撒大帝”。荷文“koning”是国王或皇帝的意思，不过充其量只是一方一国之王，而“keizer”则是疆土无限、至高无上、大帝国的“帝王”，他可能统治若干国家，辖管若干国王。报上登出五位年轻入时的美女发型师的合照，加上“美屁股小姐”特技演出，似乎，进了“本宫”，就把你如“大凯撒”一般伺候，客人罩上理发围裙，就当是穿上龙袍了，驱人头脑发胀，想入非非。套用北京人时兴的一个词儿，这像是在“忽悠”顾客。

商家把顾客“忽悠”成了“皇上”，当顾客被捧得飘飘然时，什么货色，什么价钱，都模糊了，也无所谓了。从古到今，大奸臣们，一般也多是先把“主子”忽悠熟了，那“狼主子”也能当“小肥羊”，照宰不误！

除了上述名句，市上还流行着许多类似的口号，“顾客是上帝”，“顾客是衣食父母”，“顾客是老板”，等等；其实，很少人真是会做“凯撒大梦”的了，现今的顾客，多是现实的“普通人”。我倒是由“keizer”想到了另一个相似的词“kiezer”，选择者。顾客真正的位置是“选购者”，他的需要是，尽最大可能最大限度地，正确选择适合他的货品；因而，商家本着职业道德和专业水平，将自己不同的货品，尽量充分地、如实地介绍给顾客，还顾客一个原原本本的“选择者”的地位，尊重他的“选择权”，就已经尽职又尽责了。在荷兰，顾客有“天生”的退货权，顾客即使是选择错了，一般没有损坏，也还是可以退货的。因此，顾客有了“退货权”这把上方宝剑，任凭怎么“忽悠”，无论是售前还是售后，选择权始终是攥在普通的“kiezer”手里，因此，与其做个被虚化的“Keizer”，还是做好一个冷静的精明的“kiezer”角色，会实在些。

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