世界投资大师级人物罗杰斯在北京几次验证中国的银行的服务质量和服务效率，几次都是让他感到了无奈和失望。打印一张单据，居然要等上40分钟。并且银行不允许央视记者进入银行拍摄。所以他再次表达了不想购买中国的银行业的股票的想法。
    看到这则新闻，深有同感。
    今年4月，本人到北京出差。本想到天安门广场（主席纪念堂）西侧的中国银行的分行去支点钱。我用的是建行的龙卡。这是一座有百年历史的外国人开办的银行旧址。门口有一保安。门是手动的旋转门。进去之后，里面黑洞洞的。左面有一自动柜员机。我掏出龙卡支出了点钱。之后，我在狭小的厅堂内转了转。一张小桌后，有一女行员。
    我随便问了她一句“用龙卡支款是否收费？”，她回答“跨行收费10元。”
    她问“你的卡是本地的吗？”，我说“是外地的”。她说“那还要另收费2元。”
    我说“你这里没有任何告示和提示，怎么能收费呢？”她找来了一个负责人，也是个女士。
    该负责人说，“电脑系统就是这样的，我们也没办法。”我说“电脑是由人控制的，为什么屏幕上没有收费提示呢？大厅里也没有任何提示啊？”
    当我拿出手机想给自动柜员机拍照时，该负责人给保安员使了个眼色，保安员马上紧攥着狼牙棒走过来，横眉立目厉声喝道“不许拍照！”
    我说“如果拍呢？”保安答道“没收手机！”
    给人的感觉好象是走进了100年前外国在中国的租界里面开办的银行。保安的话听起来很像是“华人与狗不得入内”。
    银行的低下的服务质量和工作效率，对待客户的傲慢和蛮横的象衙门一样的服务态度，一定也给外国来的投资大师迎头泼了一盆凉水。看你还想不想向中国的银行投资了！
    银行服务应该多一些人性化的内容。收费是必须要有提示的！在银行的大厅内拍摄并不会威胁到银行的安全，对银行服务方面存在的问题和缺陷也应该允许拍照和报道。
    让人纳闷的是，为什么只有中国的银行业才聘用了如此多的抱残守缺的家伙做雇员呢？罗杰斯所在的国度为什么没有这种现象呢？ 

           问题到底出在哪里呢？