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写博 为人生留下一本书

记实一位内科专家的服务过程

发表于 2008-07-21 06:08:38 类别:人生记录

在一周前,为了家人到医院就诊胆囊炎疾病.特地登陆本市健康网查询有关专家门诊的医生信息,慎重考虑选中了市里一家大医院的以下这一位:
>.医生介绍 访问人次:1773人次 
姓名:  王某某 (推荐)  性别: 男  年龄: 
业务职称: 主任医师  教学职称: 副教授 行政职务: 无 
所属单位: 苏大附二院  
科室门诊: 消化科  (周一上午 周三上午 周四上午 )
 .擅治疾病 
消化系统疾病 
.所获荣誉 
 个人介绍 
 第二天去就诊的结果,却令人大大地失望.令人费解.容我稳定心绪后慢慢道来.
第一,这位内科专家推崇外科手书.我们怀着诚意诚心一大早赶到这家市里的大医院,排长队挂了这位专家的就诊号,又在诊区的大厅里等候了三个多小时才挨上我们拜访这位内科专家.一进门他就问:你们是谁?我们说刚刚叫到诊号的.接着很自觉地先介绍起病情的前后过程来.然而我们的叙述还不到半分钟,还没有讲完,他就开了口说:"你的胆囊已经没有什么功能了,放在那里没有用了,去拿掉算了."我们心里暗想,这位专家到底是内科的还是外科的?如果我们现在就要拿掉,去找他内科专家干什么?我们就是因为暂且想作保守治疗,才去拜访他的.
第二,内科专家为我们判断病变年龄.我们表露了暂缓动手术的意思.想先行用保守治疗的方法控制病情.所以首先拜访内科专家.这位专家在听了我们的意图后说可以的,于是开始在桌子上的电脑里找药.一边找还一边说:现在不做手术拿掉,"你活到七十八十岁或许不会病变,到一百二十岁就会病变了."最后他从电脑里给我们开出了三种药品.
第三,他不容我们问清药品的吃法用量. 这位内科专家给我们开好药,我们提问这些药的用法和剂量,他似乎有些不耐烦了,说:"药的吃法你拿到药去看吧,我都写好了."他就是不想对我们当面说清.事后,当我们从配药处拿到药时看到,虽然几种药有他写出的吃法剂量,为什么当场时就是不肯讲一讲用法剂量,让我们放心按照上面说的吃.不知道.这样的专家,我们也不敢再去问他了,能问出点什么呢?这药,你敢吃吗?患者不是医生,但现在医院看病的体制是要求患者先成为医生.很多药物存在相互作用的问题,在药物治疗效果上可能是加强或相互抵消,同时在药物的不良反应方面也存在同样的相互作用。
第四,这位专家站起来只顾喝自己泡制的茶.我们还想就胆囊炎的病症咨询问题,因为我们是外行,到医院挂号专家门诊就是为了了解有关知识及注意事项.但此时这位内科专家已经从自己的座位上站了起来,端起一只好大的口杯,开始只顾喝他自己泡制的茶.对于我们提出的有关担忧和问题不作回答,从进他这扇专家门诊办公室到他站起来喝茶只不过五分钟.
第五,内科专家对病家下"逐客令".我们还想向他讨教一些疑惑问题,他站在那里对我们说:"今天就这样吧,到这里了,外面下一位进来."那口气就象部队首长在命令士兵,不容分辩.而这时我们还想问些不解的问题,没有站起来,我们也看过不少其他专家门诊,从来没有五分钟就赶人走的,而且态度都很认真耐心.连普通门诊的医生都很和气.而且我们在这里的五分钟,没有与他发生任何冲撞,始终是以病人的底姿态虚心请教他.不知道在何时何事碰到了他的哪根筋.会引起他如此的不解反应.

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  • 凤凰网友 发布于 2008-07-30 13:49:35

    令人费解的不解反应.

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