周伯华打断了伸向电子商务的黑手

昨天，国家工商总局局长周伯华强调：为推进电子商务行业建设，各级工商部门要加速推进制度化、规范化、程序化、法治化建设，建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现高效能的监管，以达到高质量的服务。

就目前来说，工商局的这些工作人员的服务质量确实很一般，从那低效的工作效率上看就可见一斑，关于技术手段，如果没有好的素质，估计给他们装备再好的东西，一样是废物一堆，低素质是远远不够支撑起高科技的工作。

电子商务是个新型商业模式，我国2007年网上交易额达到了1.7万亿，今年预计将达到两万亿，虽然交易额正在以一个迅猛的速度提升着，但是即便如此，比起传统商业模式，电子商务到目前为止还只能算是一个处在襁褓之中的BABY，面对还处在襁褓之中的电子商务，北京工商局居然倒行逆施，大兴杀鸡取卵之举，实在是有些惊世骇俗。这种举动颇像一些城管，似乎网络上有这么一个名词——网络城管，北京工商局这次似乎担当了这个网络城管的角色。

周伯华表示，为了保护消费者权益，北京已经开始对电子商务服务网站开店依法办理营业执照进行试点，以后将向全国推广。试点，当然就是试验品咯，但是，想试验，也得先经过论证、研究，然后再咨询许多资深的专家后，才能决定可行不可行，可为不可为。

在面对一个新事务，新领域，首先就得从自身开始抓起，我国的工商部门，一直有个优良的传统，那就是官本位思想很重，缺少为人民服务的精神跟觉悟。工商部门应当是一个服务部门，而不是执法跟暴.力部门，他们是为百姓服务的部门，而不是肆意剥削跟欺负百姓的部门。因此工商部门工作人员要从建设高素质的队伍抓起，学会灵活运用高科技的手段来应对新型的经济发展模式的需要。

周伯华打断了伸向电子商务的黑手这次打断了伸向电子商务的黑手，目的无非是想让他们学会如何采取更好的方法来管理和维护这个还处在幼生期的新兴商业模式。要他们明白，管理是门学问，需要不断地提高自身的素质，才能服务于新兴领域中出现的新鲜事务。管理并不是一味地依靠蛮力，粗暴的，不近人情的，不计后果地来打压商家的积极性，把一个新兴事务给扼杀在摇篮之中。而是要妥善的，稳妥的，科学地运用管理手段，依靠高科技手段来引导商业朝着良性方向发展。

在这里不得不为周伯华说一句，有问题就得解决，做错了就得承认，以前革命前辈经常提醒我们，要进行批评与自我批评，这个批评别人，大家都很在行，但是等轮到自我批评的时候，这个智商似乎一下子倒退了许多。同时也会找许多借口来掩饰自己的错误，到最后，往往是越描越黑，这次周伯华站出来坦率地表明自己的立场，这种实事求是认真的态度值得我们学习。

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