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TimeOut杂志:有选择的生活

联想困境:源自文化的势单力薄

发表于 2008-08-03 18:04:12 类别:感受

话题源自杨元庆的“品牌出身论”遭遇网络责骂。其实,杨元庆只是说出了一个现实:“最大障碍是我们来自中国,一个新兴市场。让海外用户认识联想、信任联想需要付出比竞争对手更多的成本,该成本往往是竞争对手的2倍、3倍,甚至更多。” 

品牌国际化一直是杨元庆时代的联想最核心战略,也是柳老爷子等老一辈联想元老早已定下的目标。但从这些年实践的效果看,联想遭遇了和海尔、TCL一样的困境:因为出身中国,他们付出了更大的成本,并且不一定就能取得好的效果。海尔和TCL也许还有企业自身不可避免的因素,但联想的国际化道路走得稳扎稳打,光明磊落,步步为营,从收购IBM到赞助奥运会,再到吸收国际化的人才,采用国际化管理,联想遭遇的困境就在于:联想品牌源自中国,而中国是一个发展中国家,工业化新兴国家,还是一个文化价值观的输入国家。我们不妨称杨元庆的品牌出身言论为“联想困境”,它的特征是:工业后起国的产品品牌在占领发达国家市场时,需要付出更高更大的成本。 

“联想困境”在日本、韩国都出现过。当年的丰田打入美国和欧洲市场,也一样经历了高成本期,韩国和现代和三星也经历了这样的过程。事实上,只要我们注意现实生活中的一些例子答案自然出来:用同样的价格,购买质量差不多的汽车,你愿意选择美系车、德系车还是韩系车?这背后,有市场的品牌积累,更有文化的深层影响。 

面对同样品质的笔记本电脑,如果它叫IBM,产自美国,有可能会得到更多的渠道认可,得到更多的消费者的认可,人们从心理上,更容易接受美国发达的IT技术背景,IBM的良好品牌认同。现在它叫“lenovo”,产自中国,人们还需要更多的时间来观察,时间本身就是高昂的成本。 

时间隐藏了更深的文化因素。品牌的最终竞争力源自文化。一个国家的文化,一个企业的文化。后工业时代,文化的作用更加明显。日本和韩国的文化输出,是随着日韩工业化进程,日韩的工业产品行销世界的进程逐渐加大的。你说你的产品好,质量优,性能佳,消费者都不记得,他们倒是更容易关注到直接切入人心的文化影响。比如好莱坞大片里推销的,不只是性感美女,更多的是可口可乐买当劳,更多的是他们的新兴的工业文化,日本韩国的道路在延续美国的做法,通过大量的电影电视剧,小说,戏剧等文化产品,传递关于日本和韩国产品的亲和力。最终形成,用日本韩国的产品,是时尚的,是先进的,是人文的,是亲近的。

我们同样可以观察到欧洲,辣妹老贝和英超,输出的不只是音乐与足球,他们输出的是欧洲的生活方式。德国世界杯要改变的不只是人们对德国足球的印象,更要改变人们对德国死板的工业印象,因此增加了创意,让人们认可德国其实非常时尚,非常具有亲和力的文化。法国到今天除了空客和核工业,几乎只剩下美酒,当然还有美食,如果硬要加上什么,那可以把“浪漫”列入其中。意大利是个奇特的国家,这个国家除了足球,黑手党,更多的是时尚奢侈品。还有一个不能不提的国家叫瑞士,这个国家以其小而突出其“精”,医药、精工、美食都可能源自瑞士。看他们的背后,我们从发展中国家的视角,觉得有着深不可测的力量,但事实上,这些因素从来不缺,美国在上个世纪成功地突破了欧洲的文化,倡导和输出了比欧洲更实用更现实,更自由更方便更个性的文化。日本文化完全是模仿取胜,他们可贵的地方是完全承认别人的先进,老老实实地学习别人的先进技术,并且创新出比别人更有优势的产品。韩国没办法这样做,他们现在已经感到了文化的底子薄,因此他们“借”了中国的因素,又不是直接地借,是打着韩国自己的历史,比如说唐朝的时候,大半个中国都是韩国的,这大大地丰富了韩国的文化内涵。总有一天,春节也是源自韩国的。

中国再过几天就要开奥运会了。尽管已经有很多人不那么在意奥运会的影响。在经济领域,国家也高调表示不要高估了奥运会的影响,但事实上奥运会将是向外输出中国文化的重要一步。先不管胡紫薇说张斌的那番言论是不是有道理,但历史会从奥运会开始,真正打开中国文化和价值观输出的大门,如果以前只是从窗子里飘出了几首中国歌曲,奥运会以后,世界各国的人将会从大门直接收到来自中国的文化礼包。越来越多的人,会真正认识到,中国的确很有魅力,中国的确已经进步巨大,中国的文化的确源远流传,中国的汉字的确有着不可替代的思想,中国的美食的确有不可阻挡的吸引力。同样,再往后,中国的电视、电影如果不那么注重意识形态,更加地尊重一下人性和自然,更加尊重常识和内在规律,一样会不断地输出到世界各国。这些文化与价值的输出,将有助于中国的产品畅销世界。消费者再也不会因为你来自中国而认为是廉价的,他们只会觉得中国的产品有趣,中国的产品有魅力,中国的产品很时尚,中国的产品很高端。 

杨元庆虽然遭遇了责骂,但他仍然是英雄,他说出了事实。他认识到了中国文化与价值观的输出具有金钱买不来的价值,只是,目前中国文化对国际市场的影响还很弱,仅靠联想这样的有限几个品牌,实在有些势单力薄。他可能还没有想到,如何借中国举办奥运会,如何更好地推动中国文化向世界无障碍传播,但这其实已经不是杨元庆的责任,是每一个中国企业和每一个中国人的责任,更多的是中国执政党和政府的责任。(蓝维维于北京2008年8月4日)

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