名片印回来了，彩色的。乍一看，电话和传真号码居然用了不同的字体。稍微看一下就能发现，难看。

于是去找店主，店主是个老乡。态度开始时还不错，振振有词说之前已给样板我们看过，再一对样板，当时我们确实没有发现这个问题。可是不能因为我没有发现你们的问题，就是说我认可你这种设计上幼稚的错误啊。我忍不住大声了。

那没办法，你要不是老乡，我都懒得和你说话。店主不客气地说。呵，这跟老乡有关系吗？

心里不服，继续和他再理论，可是这个店主始终不认为自己有任何问题。好吧好吧，算了。拿起名片，我扭头离开。

这件小小的事情，心里却很不爽。自己本身的问题，不可能是因为客户没有发现就确认了就可以把责任归到客户身上啊。换了我，就算自己贴钱，也保换。

今时今日，这样的服务态度肯定是不够的。去之前我就想，不管结果怎么样，我都会去要个说法。现在对这个结果我不满意，但是真的没有办法。但是我至少让他知道，作为顾客，我是不满意的。当然，我不知道他是否在意。反正我是不会再进这个店了。

想起李文，这个在美国长大、美国式思维处事方式最终令她最近在北京的酒巴里遭遇殴打一事，很多人说她是活该。

她一点也没错啊，花了钱买了包箱的位置，就是为了看那个著名DJ的表演啊，你站在她前面挡了她的视线，她当然是可以请你离开的。问题是她是叫保安来请“她们离开”。所以“她们”被这种方式所激怒，才会有接下来被打的事情。最后，李文作为美国公民，投诉到了外事警察。结果事情闹大了。

得理可以不铙人，这是李文的观点，她要的是结果。我的做法，得理可以饶人，前提是对方必须承认错误，我要的是态度。

还有这样的事情，我还是会去理论。同样，不管结果如何。