曾于2011年4月发表在我的博客中。现稍加修改再次发表。--------------

那时的 EDS，所有项目主持人和技术顾问都是美国人，许多瑞典人对 EDS 制定的一些制度不满，尤其是对服装的规定制度，他们殊不知，瑞典的 EDS 面对顾客是瑞典人，而不是美国人。如果你穿的太正规，顾客会有距离感。美国总部得知后，撤回了原来的项目主持人和技术顾问，随后有几个月的组织调整期。我们焦急地等待新政策的出现。

第二年春天，瑞典EDS终于一改过去的“强硬”制度，取而代之的是“温柔”。西装革履换成了西装便服制度，意味着男雇员可以穿便装，比如体恤衫、牛仔裤，女雇员也可以穿长裙。独立工作能力改成合作工作能力。EDS向来以独立工作能力而著称，宣扬着美国个人英雄主义，而合作工作能力则不同，更注重长远发展。这样一来，美国个人英雄主义色彩消减了许多。自此，瑞典EDS的气氛也不一样了，虽然每天还是干着同样的活，但是没有以前的沉闷了，我们对公司的每一天变化都感到好奇，尤其喝咖啡时，很乐意谈八卦公司的未来。

终于有一天，我在咖啡厅听到了消息：“从美国要调来一位女技术顾问。”

“真的？”

“听说还很年轻。”

“她能行嘛？”

“可不要小瞧美国女孩，她们的嘴里可没有不能干的。”

“是啊，他们和我们不一样，我们是闷着干再说，他们是吹着再说。”

    大家七嘴八舌, 就这样，我们怀着极大的好奇心等待着这位美国女技术顾问的到来。终于有一天，正当我们聚精汇神地工作时，突然从公司走廊里传来阵阵清脆爽朗的笑声。。。我猜想，大概是这位神秘的女技术顾问吧?! 果而不出我所之知料，这位美国女技术顾问人还未到，声音却先到。她就是菲比。和她一起调过来的还有一位和蔼可亲的年长老板，祖籍巴西。另一位是随和知性的项目主持人。他们三人同行，一起调到我们部门，插入不同项目管理工作。从此以后，他们三人的到来，再次打破了我们沉闷的工作环境，给瑞典的 EDS 锦上添花。

    菲比不仅人长得漂亮，穿着也得体，看上去三十好几了，常常是长裙配长发。给人一种自然飘逸感觉。她和我们从前想象的美国技术顾问的形象反差很大。正是因为她的穿着举止打扮和她的技术顾问头衔，让我们更加仰慕相看。在咖啡厅里，她的笑声和幽默硬是把个沉闷的瑞典人调动起来了。释放了瑞典人的幽默。从那以后，我才发现其实瑞典也是个很幽默的民族。美国人喜欢讲笑话，但菲比不一样，她愿意倾听笑话，然后是一阵阵清脆的笑声，有时还会笑出眼泪。她很有人缘，经常有一堆瑞典人围坐在她身边谈笑风生。菲比很有人缘，经常是一堆瑞典人围坐在她身边谈笑风生。 

其实刚开始她给我的工作印象并不是太好，虽然她不太像其他美国人喜欢一边打电话，一边工作，但是她喜欢一边嚼着口香糖，一边工作。而且看上去总是有点漫不经心。倒是她并没有什么技术顾问的架子。如果不经人介绍，还错以为是刚进来的新雇员。刚开始，我有点纳闷，这么重的活，就连Philip工作起来也是一副严肃认真的样子(Serious)，她怎么那么心不在焉?”。后来慢慢发现菲比工作很有她自己的一套方法，她有条不紊，喜欢把简单拿手的工作先干完干漂亮，一旦遇到疑难问题，她就会把社会技能(Social Skill）发挥得淋漓尽致。

记得有一次，我身边一位瑞典同事Tom 悄悄告诉我，而且还有点幸灾乐祸，“菲比遇到问题了，她发来了e-mail, 让我们到她那里去救她。”

   “你去吗?” 我问他。   

   “她挺有意思的，为什么不去呢?”

     我猜想大家都是抱着“她有意思又想看热闹的心情”去菲比办公室的。没过多久，她身边就围拢了好几个人。只见菲比向大家解释问题，并把问题报告打印出来给大伙儿看。原本有点看笑话的我们阅读菲比写的报告后就不吱声了，而是七嘴八舌讨论了起来。到最后，就是争先恐后发表意见了。

   “菲比，你为什么不试试这条命令呢?”

   “菲比，你为什么不试试这个方法呢?”

    菲比对我们的每一条建议都认真对待。但她依旧嚼着口香糖。

    从这天开始，我对她的社会技能(Social Skill )有所认识。她能遇上疑难问题时，把大伙召集到一块，一起参加讨论，一起解决疑难问题。我想美国总部把菲比派到瑞典公司，看中的就是她的Social Skill。大家讨论的很晚，终于把问题解决了。菲比非常豪爽，还请了那两个帮她解决问题了瑞典人一顿丰富的晚餐。

    久而久之，大家也就习惯了她的工作方式。和她也比以前随便了一些，也不把她看成是什么顾问了。你想想，谁不愿意和她在咖啡时间里“bla,bla,bla”地聊聊，既轻松快乐，又练习了英文。谁又不愿意被她夸奖几句? 使人有一种被尊重的感觉。记得有一次，我帮她解决了一个数据报告问题，她居然脱口而出，“I love you!” 看到我被吓下了一大跳，接着她转过头，微笑的补充一句，“I Love China!” 。

从那以后，我对她彻底改变了看法。