北京速帮网络公司自主研发的HelpNow远程服务系统，包含“应用支持”、“崩溃救援”两个子系统，依托自身独有的远程在线服务核心技术，为企业和用户提供包括远程系统安装在内的解决方案和终级救援服务。

      ☆ 让IT支持人员效率提升8倍！
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      ☆ 为电脑用户配一个随叫随“到”的工程师

      北京速帮网络公司自主研发的HelpNow远程在线服务系统，包含“应用支持”、“崩溃救援”两个子平台，依托自身独有的基于Internet远程在线服务核心技术，为企业和用户提供包括远程系统安装在内的在线解决方案和终级救援服务。

        HelpNow远程应用支持系统

      应用支持——系速帮网络公司依托其独有的核心专利技术、通过速帮HelpNow应用支持系统所实现的远程电脑在线服务，用户使用时，主要有WEB访问和U盘启动两种方式。

      当用户电脑出了软件问题时，用户只需要启动速帮应用支持在线服务，呼叫速帮公司的专业工程师，工程师即可通过互联网迅速建立与用户的联系，指导或接管用户电脑，帮助帮助用户远程启动电脑、连接网络、备份重要文件及修复电脑系统，解决用户所遇到的问题。

      使用速帮应用支持服务，用户既不用担心自己的电脑操作水平或相关专业知识的不足，也不用顾虑繁琐的系统重装或病毒、木马侵扰，更无需费时费力的请身边的朋友或维修人员上门服务，只需要通过速帮应用支持系统，联系上速帮工程师即可。

    ★系统特点★
     1．轻松易用：用户无需了解电脑、网络专业知识，启用HelpNow服务，仅需插入服务光盘即可
     2．便捷迅速：无论路途远近，服务响应时间都可以缩短到1分钟之内，对用户的问题可以做到及时解决
     3．安全可靠：客户端程序无需安装驻留，服务通讯采用加密方式，服务过程双方同步展现，服务效果等同于上门服务
     4．部署便利：客户端无需安装，可以通过CD（门钥匙）和WEB（网页）方式启用。服务端支持NAT，对于网络环境及电脑硬件要求不高
     5．便捷高效：软件厂商，不必因服务需求，在全国各地维持庞大的服务队伍，承担高昂的代理培训费用，而能够把产品应用培训、使用指导、后续升级、故障排除工作都集中在总部的服务中心，以更专业、高效、和低成本的方式为用户提供专业服务

    ★技术优势★
     1．兼容性强：系统能够兼容目前的主流操作系统，能够在Windows 2000/xp,Vista下运行。
     2．适应性强：适应多种网络环境——系统能够在局域网、ADSL、无线网环境下使用，甚至在56K Modem上网条件下也能够正常运行。能够穿透市场上主流的防火墙软件及部分硬件防火墙。
     3．通讯效率高：系统能够在56K Modem条件下，清晰的实时语音通讯，延迟为2秒以内的桌面同步。在正常情况下，对带宽的要求只需要20kbyte。
     4．安全、保密性强：通讯使用隧道技术，并采用PKCS交换密钥协议来加密、安全、可靠。

        速帮HelpNow远程崩溃救援系统

      被广泛使用的微软WINDOWS操作系统是庞大、精密和复杂的图形化操作系统，因为使用者的水平参差不齐，应用软件种类繁多，硬件驱动层出不穷，导致相互冲突、病毒、木马恶意程序泛滥等电脑日常故障频发，时时危害着系统的安全，经常会导致电脑系统崩溃。

      目前针对系统崩溃，通常的处理办法有全手工的格式化硬盘后重新安装系统，或者是半自动的恢复崩溃前某一个之前的备份。对于最终用户，尤其是自身电脑相关知识匮乏，普通非专业的消费者，上述方法不仅耗时费力，而且经常导致重要私人文件丢失，我们建议消费者慎用。
 
      针对这种情况，HelpNow远程系统崩溃救援技术应运而生。速帮HelpNow远程崩溃救援服务系统是速帮网络技术公司依托自身核心技术、所实现的基于Internet的一套远程崩溃解决方案，是目前国内唯一能够实现远程操作系统安装的终级救援服务商和解决方案提供商。

    ☆技术特点☆

      1、独立救援操作系统：基于Internet远程救援平台，放置于CD盘中，是用户可以依赖的“第二条命”。在WINDOWS系统崩溃后，仍旧可以独立启动用户电脑，是用户始终可以依赖的健康操作系统。

      2、独立专业救援工具：系统中含多种专业救援工具软件，图形化的救援工具界面，包含对分区表、用户口令、启动项、关键系统文件、核心驱动程序、核心服务程序等专业崩溃救援工具，涵盖各种系统崩溃成因。独立救援操作系统实现针对于电脑系统崩溃各种原因的直接远程检测与系统修复。

      3、提供专业救援人员：HelpNow远程服务中心拥有40个专业工程师，提供人对人的远程服务，帮助客户恢复电脑功能。

      4、语音通讯方便易用：系统操作过程用户端与工程师端是基于远程语音或文本的沟通方式，就象打电话一样方便，易用。

      5、桌面同步安全可靠：用户端与工程师端同时双方同步的远程桌面控制，用户端具有操作授权、终止和主导的操作电脑的权限，操作过程安全可靠。

      当用户电脑出现系统崩溃时，只要用户电脑不存在致命硬件故障，而且具备互联网络环境，通过HelpNow远程系统崩溃救援系统，可以即时让来自远程的服务工程师“来到”用户身边，利用专业的系统救援工具和工程师专业知识，对用户崩溃的系统实施救援，在保障用户重要私人信息不丢失的前提下，恢复已崩溃的操作系统，这样不仅成倍的提高了服务效率，而且大幅降低了服务成本。

★ 速帮联系办法★
　　公司名称：北京速帮网络技术有限公司
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