大家都知道，我们在很多问题上，是反其道而行之的。比如说，凤凰卫视现在晚上有一条非常黄金时间段，人家都播电视剧的时候，我们有一档叫《凤凰大视野》的节目。这个节目在最近十天之内我们播出的是《越战全记录》，在过去也是一段时间以来，《凤凰大视野》每天晚上占黄金时段的一个小时，然后一般情况下一个单元是五个晚上，就从礼拜一到礼拜五，五个小时。有的时候，这个节目大，五天不够，我们来十天，两个星期。包括《喋血会战》等等这些重要的反映国民党时期的时候全面抗战等等方面的题材，凤凰做了很充实的报道。这种严肃文化的电视的行为，很多人认为凤凰是疯了，那么我也是疯了，说现在电视剧的黄金时间段你敢拿严肃文化和它们去对打去拼，我们就跟它拼了！结果呢，我们得到了非常好的观众的回响，我们也得到了非常好的企业上的回报。就这样以一条用严肃文化作为主线的黄金时间段的节目，我们一年收到了九千万的广告费。这也可能是始料不及的，我们知道我们会有成功，不会沦丧，我们是有我们的抱负，但是没想到会有这么好的商业性的回报。这个就是一个非常完美的我们的愿望和我们的诉求能够和我们的市场的运作能够非常好地结合在一起的一个例子。那么怀才不遇的人呢到了凤凰以后呢，他们的独立的人格能够得到非常充分的展示。随着现代传媒的发展，“士”终于能够不依附于他人，通过卫星、电波，顺畅地发出自己的声音。施展自己的政治抱负。这叫传媒影响政治。在这个平台上，文人的文骨，文人的品格，可以得到最大的张扬。

当然我们也有一些在自己的仕途上，在自己的事业发展中受到挫折的一些人。

说凤凰卫视那些理想主义者怀才不遇，也是这个意思。在传统体制下，如果想有独立的人格，就很难发出自己的声音，等他们混到能够 “发言”的时候，独立的人格已经丧失。

程鹤麟是我们凤凰卫视资讯台的副台长。晚上经常做《总编辑时间》，扎着一个背带，带着眼镜。其实骨子里是很土的。虽然表面上是做了一个包装，但是还是土，土得可爱。他曾经在体制内工作时犯过“错误”，又因为人际方关系的原因，最后也被“闷”了。一直“闷”了好多年。但是人确实有才。到了凤凰来以后，一飞冲天，把自己所有的聪明才智贡献给了凤凰。到现在已经成为一个罗锅小老头，基本秃顶。此人爱喝点小酒，一般情况下，主持《时事辩论会》之前要先喝二两，现在主持《总编辑时间》，估计得喝二两五。要不然勇气不够，才华也展示不出来。

同时，我们还为一切建设性的声音提供平台。我们对中国的现代化，对华人的发展，对世界的进步，都抱持一个善意的、促进的态度。我们所有的企图心都是善意的。传媒影响政治可以有多种多样的角度和做法。

我们经常告诫我们那些忧国忧民、心怀天下的编导、编辑、记者，善意的平台才有大的空间，不能老是兜里揣着弓和箭，不能老是瞅到空子就扎别人一刀，这种泄愤的、拆台的事凤凰不干。虽然自己挺解气，却于事无补。

这种建设性的立场，善意的态度，是凤凰立足的根本。这是我们最重要的一点。所以有很多人说，你们踩钢丝踩得比较好，你们擦边球打得比较好，不管是踩钢丝还是打擦边球，他的最基本东西是对社会对国家是善意的，是积极的。我们所提的东西是建设性的。

2、开发心智

凤凰有两个跟在座各位老同行的人，一个是曾子墨，一个是刘芳。曾子墨原来在摩根士丹利，也是美国常青藤大学达特茅斯毕业的，学识很好，人也很出众。但是最后自己下定决心离开了摩根士丹利，到凤凰来了。

我们凤凰给的工资比一般媒体要高得多，但是跟摩根士丹利投资银行相比那差得很远。但是她还是不愿意在那种透支性的摧残的状态下工作。另外，在投资银行的人还有一个非常不好的感受，就是无效劳动太多。很多人的主管都是昨天晚上让你加班，第二天早上加班的东西往桌上一放，看都没看，就把你否定了。

但是她们俩到了凤凰来以后，开发了心智。大家注意到，现在曾子墨做《社会能见度》，还有《世纪大讲堂》。以前做的叫做《财经点对点》，都很有特色。当然她也有先天不足，发音不是很好，发音位置有点靠上，需要训练。但是她自己的那种聪慧，她自己的那种良知的感受能够补偿这些缺点。这些都是子墨的特色。当然她也很漂亮，所以很多人站门口等着她，男士，拿着鲜花，这种现象比较多，有的时候需要保安。

刘芳现在是我们播早新闻的一个小女孩。刘芳的小名叫“哈哈”，因为她出生的时候，人家都哭，她笑，哈哈笑，所以她爸爸就起名叫“哈哈”。她到我们这以后，也是整天都笑哈哈的，很开心。

还有就是梁冬，大家都知道梁冬现在走了，到百度当市场推广的副总裁。但走了以后特别想念凤凰，经常偷着回来参加我们各种各样的活动。前两天我们在北大搞了一个“非常凤凰在北大”，他就跑到现场一边看一边流泪。

另外大家都知道我们凤凰有一个窦文涛，原来是广播电台的记者，播音员。但是到了凤凰以后，他的潜质是能量发挥最大的一个。很多人骂他，但是很多人也很喜欢他。他的《锵锵三人行》做得时间最长，在我们这已经有七年的时间了。窦文涛老说凤凰对他有恩，就是说他大学毕业的时候，想法很简单，认为自己和社会和老板是契约关系。但是现在到了凤凰以后，他才知道并不是这样，这里真的有人可以帮你把你一次又一次推向一个又一个新的高点。他说，每当我以为我快要毕业了，没想到新的课题又放在了我面前，我又发现我又是小学生了。这种对心智开发的动力和压力，使他不断地在提升自己。最近他又做了一档节目叫《文涛拍案》，大家也看到了，也很精彩。

3、“榨”出人才

凤凰的这些主持人中间有一批老头，大家都注意到了。所以叫野兽＋美女。美女，美女大家都知道，吴小莉，陈鲁豫都是美女。但突然凤凰出现了一批大老头子。老头子大言不惭地出现在观众面前，娓娓道来，有的还结结巴巴，像阮次山这样的人说话比较费劲。大家还越来越熟悉了，越来越接受他们。这种情况挺有意思。

凤凰本身他对人才的使用是挺狠的。大家都注意到了《有报天天读》的杨锦麟先生。杨锦麟他跟我讲了一个故事：凤凰的办公楼是海滨广场1座，是李嘉诚的物业和房产。有一次他早上五点钟上班，楼下的保安来得更早。保安说，你是打扫几楼厕所的？他说打扫八楼。八楼有个打扫卫生的老头。说你们老板怎么样，他说我们老板还给我们提薪。你们老板是谁？他说，我们老板不是李嘉诚。

其实他本来和很多老头一样，是嘉宾，他们有评论节目他们来当嘉宾，拿一份嘉宾的钱就完了。结果后来这些嘉宾就喜欢了凤凰，凤凰也喜欢上了这些嘉宾。所以，做着做着就变成员工了。对此，程鹤麟借一首民谣开玩笑：

炒楼炒成房东，

炒股炒成股东，

泡妞泡成老公，

“嘉宾”变成“员工”。

所以我们有一批嘉宾变成员工的人，有代表性的就是杨锦麟、阮次山，还有我们新出来的邱震海，都是由嘉宾过渡到员工。

总结以上做法，我们提炼了《凤凰企业管理“五秘笈”》：

1)产业文化化

现在的文化已经产业化了，产业是否需要文化化？我们的员工是知识水平较高，年龄结构较低的一群，知识员工的特点是除了钱以外，更追求精神方面的吸引力，希望满足自我创造的价值，完成实现自我的过程。凤凰的成员有的来自大机构，有的在国际化的企业干过，但谁也没有面对过凤凰如此富有挑战性的工作，谁也没有从事过凤凰这样多姿多彩的事业。凤凰为员工提供了一个大舞台，鼓励员工张扬自我，创造奇迹。

2)职业事业化

一般人认为事业只是少数心怀大志的人在做，大多数人只是为解决饭碗打工。凤凰的文化是激发每个人的动力，让员工在工作中找到乐趣，充满对事业的热爱与奉献，让大家做得既“辛苦”又“幸福”。

我们的记者闾丘露薇是一位辛苦的单身母亲，但同时也是一位出色的新闻人。她多次随领导人出访，也多次奔赴最危险的新闻第一线。她是第一个深入到阿富汗前线的华语媒体记者，也是当时在前方唯一的女记者。她以自己的职业为荣，在艰苦中体会快乐。在她看来，只报道不冒风险的事是一个新闻记者人生经历的巨大遗憾。有人以《她为中国新闻界补课》为题写下对她的报道，因为她在作着她认为最普通的工作时已经为整个中华民族争得了荣誉。

闾丘露薇是第一个深入到伊拉克的华语记者，进去以后，胡锦涛总书记同志亲自给我们打招呼，就是希望她能安全地回来。她回来以后，出去采访时总书记遇到她，本来外交部是让另一位记者提问，闾丘露薇当时在边上站着。但是胡总书记马上直接对着闾丘就讲：闾丘啊，你在伊拉克的时候我很担心。现在你回来了，我们很高兴。我送你两句话：事业要追求，安全要保障。

3)沟通经常化

凤凰人来自五湖四海，两岸三地，多种文化的交融沟通，形成凤凰独特的氛围与风格，走到一起就是缘份，凤凰人一起创造了融合的文化，凤凰的每个人也都是融合理念和文化的实践者，大家把凤凰看成一个大家庭，心甘情愿为这个集体付出、奉献。

4)品牌诚信化

诚信确实是现在是我们做生意的人或者做媒体的人一个非常非常可贵的稀缺的产品。诚信来自心灵，凤凰的董事会和管理人是一帮对传媒事业爱之有加、认认真真、踏踏实实搞媒体的人。大家为理想而来，大家为追求而来。在有人津津乐道把媒体作为赚钱手段或资本运作工具之时，凤凰严谨踏实的经营思想，以人为本诚信至上的经营作风，使我们在众多海外媒体中独树翘楚。

5)创新制度化

与时俱进的基础是创新意识。从创办的第一天起，创新就是凤凰的生命线。开台之初，我们提出了“以与众不同之形，求与众同乐之本”的口号。不断推出形式独特、内容新颖的创意。我们又以“众望所归”与“众矢之的”只有一步之遥的道理提醒同仁，要一次次战胜自己，一次次超越现实，才能立于不败之地。

一定要跑在对手变化之前， 跑在政策变化之前，跑在观众口味变化之前。
　　

二、 从和：尊重对手与不同

文化拥有比政治信仰还强大和持久的精神力量，也有其惯性和固执的一面。

有一种极端的观点，叫人对人是狼。冲突决定论者说，同行、同事，都是你的对手。而文化与文化、国家与国家，企业与企业之间，从本质上说，都是竞争。

美国政治学家、哈佛大学教授亨廷顿认为，随着冷战在世纪末的结束， “新世界的冲突根源，将不再侧重于意识形态或经济，文化将是截然分隔人类和引起冲突的主要根源”。他断定，“文明的冲突将左右全球政治，文明之间的断层线将成为未来的战斗线”。

亨廷顿教授的哲理是：冲突（也就是斗争）是绝对的，和平、合作（也就是同一）是相对的。冲突论者以为，世界上只有黑白两种颜色，各自都在千方百计地想法吃掉对方，并已下定了“不是鱼死，便是网破”的决心。