三、 从道：尊重规律与方法

什么是道？我们所说的道指的是道德、道义、方法、途径，也就是按规律去办事，当然还有一个技术问题。

《老子》说，大道甚夷，而民好径。为什么放着平坦的大道不走，非要去走小路呢?一是因为修筑大道是一件很累人的事，二是因为修筑大道是一件很花钱的事，三是因为设计大道是一件很费脑力的事。放弃难做的事而偷懒，是人之常情。而我们的管理者就是要把自己的员工“逼”上大道。

1、 达到非常高的职业化和专业化水平，成为遵守社会规范和道德的榜样。

这是企业长盛不衰的源泉。

所有的世界级的传媒，对员工都有很高的职业化与专业水平要求，都把社会责任感作为公司生存与发展的归宿。

一个品牌得到公众的相信和喜爱，意味着这个公司的文化、价值观得到了大众的信任和喜爱。今年，我们凤凰卫视已经连续第四年被选为最受尊敬的企业。说明了民众、媒体和社会对我们的认可。

《布罗卡哪里去了？》里面有一句话：“超越佛，这话是什么意思呢？我说过，你必须先了解佛的真理，才可能知道佛错了。因为他并不完整，它并非终点，它只是途中的一站，开悟是它最终成就。”

科学家艾文•哈利斯•沃克在他的著作中自问自答地说，能握住禅的那个把手在哪里？答案只有两个字：“去做”。抓住这个把手，你就能抓住禅，带着禅到任何你想去的地方。我们把它握在手掌心，用我们闪耀着开悟光芒的眼睛去看。开始去做，困惑会开始消失，而答案就会到来。

专业的含义是什么？是技术含量高，人的素质高，总能比别人做得更好。

专业主义的核心是全力地承担社会责任的生命境界，是超越物欲的一种追求。是人格和人性真善美的在职业生涯的体现。

凤凰在追求专业主义时，主要打造四支专业队伍：主编队伍、主持人队伍、记者队伍、技术队伍。

一是海归派为主的主编队伍

我们选择海归派有3个标准：一个是在大陆或者港台受过高等教育，在海归派为主的主编队伍中间，凤凰卫视主要考虑的是新闻主编队伍。我们比较重视海归派。首先是我们在香港有这个条件，我们可以直接雇佣海归派，我们选择的海归派有三个标准：一、在大陆或港澳台受过高等教育， 熟悉中华文化。二、有较长时间的海外生活、求学经历，熟悉西方文化和泛中华地区文化，掌握两种以上语言。三、曾经是新闻从业人员，在海外经历中，或受过专业培训，或事业有成，或品尝过成功，或遭遇过挫折。事实证明，我们的选择是正确的。这样的人融汇东西、人情练达，感悟丰富，宽厚包容，对世界的观察、判断和解读，都非常到位，成为资讯台立台的骨干。这是我们当时在做资讯台的时候一个确立的标准。

对主编我们强调了几个意识，第一是把关意识，无论是政治责任还是播出责任，都在他们头上；第二是选择意识，就是主编根据新闻的重要程度作出恰当的选择和摆位；第三是快速反应意识，因为我们所有的节目都是直播，主编的反应能力从某种意义上说，应该比记者还快。911的直播，是资讯台的首次新闻遭遇战，亦是大陆观众首次看到华语传媒对突发性灾难的现场直播，结果成为新闻主编快速反应的经典之作。

911的直播，大家都知道，很多人都是从凤凰卫视知道了这次恐怖袭击。我们当时是一次新闻遭遇战。对大陆观众说首次看到华语媒体对发生灾难事件的现场报道，成为了新闻主编快速反映经典之作。

为什么新闻主编能快速反应呢？我们这个女主编叫刘荔，当时她正在做《时事直通车》这个节目，发生事情时，她马上打电话给当时我们的凤凰卫视中文台台长王纪言先生。王纪言也马上第一时间打电话给我，然后我就决定直播，基本上在3分钟之内，就决定全部直播下去，而且是凤凰资讯台和中文台取消所有正常节目的播出，开始直播。

这个快速反应能力，不是说你光有这个想法就能反应得了。为什么呢？第一，你有没有在直播状态？如果你不是在直播状态，你完全是靠录播来经营你的新闻，你那会儿想直播都直播不了。第二，这些信号都是西方电视媒体的，完全要靠翻译，要进行现场即时的、同步的翻译。你还要有翻译水准。你翻译不过来的话，根本不知道人家在说什么，也没法直播。第三，你要有非常好的现场表达和掌控能力。这是主持人的能力。当时我们有几个经典之作大家都知道，吴小莉当时正好是在主播台上，她的直播到一定程度的时候，我们就赶紧把陈晓楠调来。从通知陈晓楠到她进办公室，7分钟，从家里飞速跑过来。陈晓楠当时的经典语言是：“对不起各位观众，我来不及化妆了。”911之后，美国纽约的“世界媒体博物馆”，“Media Museum”。收藏了世界媒体对911事件的报道。对非英语国家报道，只收藏了两个台的样本：阿拉伯的半岛电视台和凤凰卫视。收藏的时候，陈晓楠还去参加了仪式，还对丹•拉瑟做了访问。

所以以后我们这个快速反应就变得顺理成章了。就不用经过这么多层次去找领导请示了。有时候直接就切了。比如印度尼西亚海啸就是这样。

第四是预测意识。在华语媒体中，伊拉克战争的直播是谁先开始的？我们资讯台在美国对萨达姆最后通牒48小时结束的那一分钟起(3月20日上午9时)，进入直播状态。同时进入直播状态的有世界上若干个新闻频道。这时谁也不知道战争会在何时打响。直播了一阵之后，大约觉得没什么动静，许多电视台开始犹豫，并停下直播，改播正常节目。而事实上，10时45分(巴格达时间当日凌晨5时45分许)，美军向伊拉克巴格达市区发射了第一枚“战斧”巡航导弹。随后，11时许，美国白宫发言人弗莱舍站在白宫的某个地方，召开了新闻史上最短的一个新闻发布会，他走到话筒前只说了一句话，“解除伊拉克武装的行动已经开始”。若干个电视台的摄像师还没把机器转动起来他的话已经说完了，但是我们非常完整地播出了所有的这一切信号。这一过程，华语媒体中只有凤凰抓到并直播了，因为我们的预测是：从最后通牒结束的那一分钟开始，战争随时可能打响，我们一直在坚定地进行直播。所以这个机会，它绝对不可能从我们的手中跑掉。

这是一种专业能力、快速反应的能力、预测的能力、与世界同步的能力。

一个频道的历史地位就是要凭这个判断的。

万千宠爱在一身的主持人队伍

电视人常说，节目好坏看主播，我们所有的创意和想法，都是通过主播实现的。从这个意义上说，主持人可谓万千宠爱在一身。

凤凰有一个“三名”战略。大家都知道名主持人、名评论员和名记者。

我用主持人不喜欢用科班出身的、播音系专门学播音的。凤凰卫视很多的主持人都毕业于北京广播学院，但是没有一个主持人是毕业于北京广播学院播音系。凤凰的主持人要求一人一面，有鲜明的个性，知识层次高，有悟性。我们从台湾选了一批主持人，标准是青春、靓丽、专业、有抱负，有观众缘。效果不错。

台湾地区新闻业比较发达，台湾任何一家大型电视媒体新闻从业人都有数几百人之多；台湾地区的新闻竞争非常激烈，出镜的栏目主持人数不胜数，而且大多会采访，会写稿，懂画面，很专业。但台湾新闻的弱点是视野小、受众少。经常有观众就问，你们怎么能一下子从台湾招来像胡一虎、刘海若那样一流的主持人？简单来说，就是小视野与台湾主持人的大抱负之间，有强烈的反差。台湾很多有志于为世界华人资讯服务的台湾主播，不满足于台湾那个很小的市场。

在台湾，他们可能只为少数人服务，但到凤凰来就不一样了。当时我们跟他们做工作，或者说我们跟他们谈的时候，主要讲 “1”、“2”这两个数字的差异。台湾是2100，就是2100万人口。台湾的CNBS有一个节目叫《2100》，为什么叫《2100》呢？第一是21点播出，第二是台湾当时的人口是2100万。但是到凤凰来的主持人，他们的抱负也是“2”和“1”这两个数字，是12亿人。所以“21”和“12”这个差别太大了。这样的一个大的媒体市场，媒体的舞台，就使得他们垂涎三尺，所以他们就来了。

台湾的主持人的特点是，都受过较好的教育，在激烈的新闻竞争中打拼过，专业能力强，理解力和执行力也不错。还有一个很重要的因素，就是他们有较好的合作系数和亲和力。这在整个华人世界里面都是有口碑的。我们完全是用公司的运作方式聘他们到凤凰的，两厢情愿，静静地来，静静地去，不会给台湾电视业带来大的震动。这些主持人在凤凰都有不俗表现，能力的提升有目共睹。

冲向第一现场的记者队伍

凤凰卫视真正把记者队伍真正变成一个品牌，是在凤凰资讯台完成以后。我们记者队伍成长、提升的速度之快，势头之猛，在华人媒体业和国际媒体业中都是可圈可点的。凤凰卫视的记者一共只有68人，可能是记者最少的一个国际媒体，但几乎所有关注凤凰的人都会觉得凤凰的记者特别多，到处都是凤凰记者的影子， 我们的记者为什么能以小博大，造成人多势众的错觉？原因是斗志旺、激情多、能量大，还有就是非常的个性化。

所以看凤凰的人，都会对我们的记者直呼其名，不管是闾丘露薇、卢宇光，还是在华盛顿的隗静、莫乃倩，包括在法国的严明等等。

这得益于我们对记者队伍的训练和提升。最关键和最有效的提升，就是让他们懂得了，凤凰的视野必须是国际视野，凤凰的舞台必须是世界舞台。就是要上的了台面，出的了手。

我们原来的记者队伍参差不齐，一种是从香港总部派出去的，一种是从当地媒体转来或从政府外派记者中接收的，一种是像孙悟空一样，突然自己蹦出来的。当时这些人普遍的问题是，眼界不高，技能单一，虽不缺乏捕捉新闻的原始冲动，却有老虎吃天无处下口的尴尬。有的人在当地华人圈里能混个脸儿熟，却上不了大台面，无法进入主流社会，更采访不到政府高官。

为了提升这支队伍，我们强调了五种能力：一是独立思考，发现问题的能力。不仅脑袋要比别人灵，还要比别人更用功。二是独家报道的能力。一招鲜，吃遍天。三是个体活动能力。单兵作战、千里走单骑，最显本事也最长本事。四是制作多种节目的能力。不仅会做新闻，还会做专题片，懂画面、会写词、会配音、会配音乐。五是驾驭技术的能力。电脑、网络、照相机、摄像机、编辑机、海事卫星、视频传输，十八般兵器，样样拿得起放得下，一人能当几人用。

有点苛刻，但是在现在的舞台上就是这样。我们跟领导人出去的时候，有时候就闾丘露薇一个人。一脚踢，十八般武艺全是她一个人干。闾丘露薇采访的时候，会经常拉一个箱子。为什么呢？箱子里面是电脑和上网直接传输的设备。当她在中南海采访完了，她就立刻可以到中南海旁边的某一个酒店的商务中心，用电脑首先编辑片子，然后用互联网直接从互联网上就可以把我们的图像发过来。这个技术也是凤凰开发的，别人没有。