400电话销售业务受理中心北京代理处　王经理13691166518 　ＱＱ３６１３９９９１９　400客户选号码网站www.china-400.com
一,400项目市场前景

二,400产品介绍

三,400产品功能

四,400产品代理政策

五,我公司的优势

六,400产品的卖点

七,400潜在客户群

八,400开户流程

400项目市场前景（一）

一、市场展望

  在美国和欧洲约80%的企业使用400类似业务为客户提供服务,而在中国仅仅1%的企业在使用400业务,随着中国企业的快速发展,企业间的竞争已经产品功能/价格方面转向于服务和增值服务的范围,日益激烈的市场竞争必将带来400业务快速发展和普及。
  众所周知,800电话是许多知名企业为了更好的服务于客户而架设的主叫免费电话.然而，其高昂的使用费将不少希望通过这种手段提升企业形象的公司挡在了门外。

400项目市场前景（二）
  800电话只能局限于使用坐机拨打,在如今拥有将近5亿手机用户的中国，800业务逐渐失去了优势,400业务以其强大的功能/资费的优惠以及门槛的降低逐渐受到各大集团和中小 企业的欢迎,
. 与800电话类似，400电话同样为客户提供了一个全国范围内的唯一号码，但收费方式略有不同.400电话将通话费用分解到了主叫与被叫两者之中，其中主叫方只需要支付普通的市话费用，企业方则只需支付长途费.费用的降低也让更多企业选择用了这种电话业务.
巨大的市场需求,广阔市场空间,只要有企业 的地方就有400业务的土壤,北京中金兴龙
（中国电信、中国网通、指定400受理中心）将与您精诚合作,共同发展!共创美好的未
来!
400产品介绍（一）
简单一句话就是：
400 电话业务，其官方名称为:主被叫分摊付费业务，是800 电话的升级换代产品。
400电话是受话人为客户承担一部分话费，体现了企业服务至上的忠旨，巨大的广告宣传投入最好的回报就是更高的市场反馈率同时,400号码是专用的国内统一号码.，不仅固话可拨打，手机，小灵通都可以拨打400号码，另外400还可以建立自己的呼叫中心，它在提升企业形象，节省成本，阻止恶意电话打进等很多方面比800都有很大的优势。
400产品功能（一）
基本功能
服务管理功能
增值服务功能
基本功能
1、用户基本资料 - 方便企业完善企业资料。
2、密码修改 - 用户可随时更改密码。
3、400资料 - 记录号码的功能 、当前余额以及选择的相关通讯模式。
服务管理功能
1、帐户充值 - 通过网上银行或支付宝对帐户进行充值,银行汇款客户请联系客户经理协助;
2、余额查询 - 查询您的预付款余额;
3、用户日志查看 - 查看您最近对号码的操作记录;
4、充值记录查询 - 查看历次充值的金 额和时间;
5、消费记录查询 - 查询以开通的可选新业务收费
增值服务功能
1、呼转号码绑定 - 普通呼转,多路条件呼转,按地区呼转,企业总机,彩铃功能;
2、呼叫设置 - 绑定呼转号码时,可按顺序、随机、限制方式,来处理来电
3、呼叫阻截 - 分别设置黑、白名单,黑名单是限 制某号码的呼入,白名单只允许设置号码呼入
4、主叫路由分析 - 按地区分析电话来路,进行号码的转接。
       1、呼转号码绑定 - 普通呼转,多路条件呼转,按地区呼转,企业总机,彩铃功能;    
       2、呼叫设置 - 绑定呼转号码时,可按顺序、随机、限制方式,来处理来电        

       3、呼叫阻截 - 分别设置黑、白名单,黑名单是限制某号码的呼入,白名单只允许设置号码呼入

        4、主叫路由分析 - 按地区分析电话来路,进行号码的转接。
客户呼叫服务中心（一）
       呼叫中心系统结构

       呼叫中心系统由四个部分组成：坐席客户端、呼叫中心、业务系统、中心数据库
呼叫中心运用示意图
呼叫中心在通常公司的应用
新一代基于IP的呼叫中心系统
最新一代的呼叫中心，实现了一个平台上集成除了具有ACD、IVR、录音、人工坐席、自动坐席等基本功能外，还具有CRM、会议电话、WEB呼叫、FAX、SMS等功能。
400代理政策        分成比例高，掌握销售技巧易出单。       一次开发、长期分利。

    硬件销售都是“一锤子买卖”，不管卖出多少货都是个“固定值”，而400却是能够随着客户的积累而实现增值的。举例来讲，一个月拿下了10个客户，这些客户恐怕在之后很长一段时间内无法再为企业产生更多的效益；而400业务不一样，因为客户在使用400后需要持续的支付费用，也就意味着第一个月拿下的10个客户，同样可以算做第二个月的“业绩”，根据经验，400业务的客户流失率非常低，也就是说，400业务的客户是“累加式”的，经营时间越长、客户越多，业绩就会像滚雪球一样越滚越大，这将是一个长期增值的过程。
我公司的优势

        技术力量雄厚
        400号源丰富
        扶持代理商成功的理念
400产品的卖点（见图表）


对企业而言
      当在做销售时：希望更多电话打进来？

        当在做服务时：希望更多客户更满意？

        当在做品牌时：希望品牌形象更良好？

       当在发宣传时：希望你的生意遍全国？

         当在业务多时：希望你的业务管的好？

        企业也需要面子！以前只有大公司才使用400电话。这就是我们的商机。
400产品的卖点（一）
       400产品最能打动企业客户的几个点

        1、企业先期无需投入，即可构架一个自己的客户 呼叫服务中心。

        2、便于记忆，更是企业形象和实力的象征全国统一特服号码资源400******使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务,方 便业务宣传和品牌推广。
        3、比没有400电话的公司，容易取得竞争优势 。现在，安装全国400免费电话取得的效果非常好。有官方数据统计调查，根据正态分布，安装过全国400免费电话的12000家公司，六个月内客户数量同比增加了5—-60倍，业务量同比增加3—26倍。让公司真正赚到了钱，享受到了实惠。
         4、一码通天下！全国唯一号码，不会由于企业的迁址甚至更换城市引起的换号而丢失大批客户资源，400全国号源只有几十万个，是有限的资源，您的企业拥有一400号码就可以行遍天下！
400产品的卖点（三）
       5、拥有400号码让企业和客户的的沟通变得更简单，企业不用担心做很多广告、网络、媒体推广，客户只是看了没有马上打电话过来，达不到企业做宣传的目的。
         6、拥有400号码客户拨打全国都是市话，把真正的实惠带给客户，这样的企业客户会不选择？
400产品的卖点（四）
        7、来电弹屏，客户资料一目了然，极大提升客户满意度！只要是以前拨打过企业的400电话，第二次再打进电话的时候400服务平台就可以自动在屏幕上弹出客户的资料和上一次的通话内容，既提升了客户满意度也降低了企业的话费成本，更提高了接线员的工作效率！
400产品潜在客户（一）
       1）银行：帐户查询、密码修改、各类卡激活、信用认证、基金查询、利率查 询、姓名/住址变更、转帐等 
        2）保险公司：索赔／资格认证、投保信息查询、共同赔付信息、受益人信息              D卡申请、保单申请、健康咨询等 
        3）物流货运：装运申请及重量确认、装运跟踪、到货日期查询、员工／司机     计划表、地点查询等 
       4）医药机构：资格认证、索赔、共同赔付信息等 
        5）航空票务：航班离港／到港时间查询、固定顾客信息、订票信息、智能呼 叫处理、预定机票座位确认、自动取消航线通知、货运监督、小册子发放
        6）旅游酒店：景区景点介绍、旅游线路介绍、价格查询、酒店信息、旅游/酒店预订、旅游常识等等
        7）证券公司：股票电话交易、估价查询、新股发行、个股点评、最新行情 
        8）电信：特种电信服务、促销信息/费用查询、姓名／住址变更、营业网点
       9）其他：政府机构、外包服务、高等教育以及其他政府/公共事业等
400产品潜在客户（二）
        加盟代理企业
       产品面对个人用户的企业
       旅游行业
       根据当下业务量增加的企业

        在各大网站上做广告宣传的企业
400电话的核心
       就是说我们推400 将会有三个利器：
   1、400本身
   2、呼叫中心
   3、节流：原有集团电话费用的降低。
   开源：将新开通的400号快速告知潜在客户

   总之，我们的400一切为企业着想，即要想到为企业扩源，也要面对现实，考虑节流
如何打动客户
       1、400对企业产生的四个好处：（见图表）
       2、掌握了解企业的心理

       A 如何帮助部分企业将400号变热，使企业潜在客 户知道他的400号。
        B 打消用手机作为联系的业务人员的顾虑。
        C 整合原有话务系统，达到企业电话呼出省钱。
       D 针对老板担心业务单子外流的常见现象。

400电话申请流程
      申请流程 
       1、由终端用户选择一个心仪的号码
        2、填写400业务受理单（外地用户可以以传真的方式填写）
        3、上传开通资料（营业执照扫描件或复印件、企业法人 身份证复印件）,获得400号码。
      4、使用网上银行或支付宝进行充值。

       5、充值成功,您可以使用您的400电话。
        6、进入后台管理,详细了解各项功能。
        资费标准：
        接长途0.3元, 无开通费   无月租费
中国400业务受理中心 北京代理  王中虎13691166518

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