譚衛兒

“任何民族, 倘不知道怎樣享口福, 又不知道盡量圖人生之快樂像中國一樣者, 在我們看來, 便算是拙笨不文明的民族”。2008 向我們告別之際, 林語堂在其名著“吾國吾民”裡的最後一章 ---- “生活的藝術”中的這兩句話, 對處於金融海嘯下的香港, 端的是另有一番意義。

在林語堂的筆下, 生活的享受, 不是買名牌, 穿名牌, 更不是大吃大喝的玩樂, 或周遊列國的奢華, 而是簡簡單單的日常生活中的點點滴滴:  如 “啜茗, 嚐醇泉, 哼京調, 放風箏, 踢毽子, 鬥雞, 鬥草, 鬥促織, 搓麻將, 猜迷語, 澆花, 種蔬菜, 接果技, 下棋, 養鳥……”, 很普通吧, 然而這些還不過是林語堂先生列出的長長的生活享樂活動單子的一小部分而已。 在林語堂的眼裡, 爬山, 街頭閒逛, 讀佛經, 睡覺, 嗑瓜子, 焚香, 吃餛飩等等, 等等, 都是中國人享受生活的藝術。

生活的享樂和政治公關又有何關係呢? 香港就是一例。先從享口福說起, 林語堂先生當年一定沒想到, 在中國南方這萖爾小島的香港, 居住著大概全國最有口福的人們。今天的香港, 既有自命清高的 “米芝蓮”食肆, 也有大眾化的港人最愛茶餐廳, 大排擋; 有天價的松茸, 鮑參翅肚, 和高級西餐, 也有平民美食牛腩麵, 魚蛋粉, 菠蘿飽和奶茶…… 人們各取所需, 總能找到自己的最愛。而香港人的創意和逆境求存的意志, 在金融危機的滔天巨浪衝擊下, 卻在美食中煥發出來。 所以, 香港出現了 “一蚊 (一塊錢)雞”, “一蚊叉燒飯”, “一蚊毛蟹”, “一蚊一條日本冰下魚” 等等的一蚊美食; 還有人頭涌動的冬日美食節, 以及那人潮水泄不通的工展會大便(宜)賣; 總之就是買的高興, 賣的開心, 只求熱熱鬧鬧, 市道興旺。難怪政府一眾高官也趕來與民同樂: 特首曾蔭權到工展會掃貨; 政務司長唐英年率一眾高官, 議員到鬧市吃牛腩麵兼購物; 財政司長曾俊華到商鋪慷慨消費順道了解民情。 於是, 在這聖誕, 新年期間, 留港消費成為城中最大共識兼政治正確, 也成為政府公關的絕好橋段。

公關, 其實是我們生活的一部分, 故無需輕易揶揄政治公關即等同化妝術。 其實誰不需要公關? 莫說政府需要民望; 企業需要建立形象; 上班一族每天的待人接物, 如何處理與上司, 同事以及下屬, 乃至朋友間的人際關係, 也是公關。 就算是相夫教子的 “師奶” (主婦)一族, 也得與左鄰右舍打好關係搞好公關。 關鍵只在於, 你是出自真心, 還是只為有所求?

近日政府高官接二連三地高調消費, 期望以此刺激香港內需, 被一些評論調侃為 “補鍋 (救)”之作。因為特區政府過去多個月有點“頭頭撞著黑” (廣東話 “事事不順”), 煩心事一件接一件。大環境下經濟轉差,  失業率攀升之際, 政府卻遭遇兩宗公關災難: 一是延誤派出專機到泰國, 接回因示威者佔據曼谷機場而滯留的港人; 二是政府有關部門竟然後知後覺, 沒能事先化解出租車司機阻塞香港機場的罷駛活動, 這宗因為政府處理不同地區出租車加費幅度而引發的罷駛, 因為事發突然, 讓不少港人訝異香港這法治之都悠忽間是否變成機場被示威者控制的曼谷。可幸的是, 香港畢竟是法治社會, 事件很快解決。但08年的最後幾天, 令特區政府頭痛的事件並未停止, 聖誕節的折禮物日, 機場服務公司數百名員工, 就因為資方停止發放花紅而罷工三小時, 引至機場客運和貨運服務幾近瘫瘓六小時。未來一年, 隨著經濟惡化, 可以想像勞資糾紛仍會不斷, 政府若不能及時協調化解, 不但增加社會不安, 也勢令政府形象受損。 畢竟, 有工開才有飯吃; 有飯開人們才有生活, 有生活才有生活的享受, 才有生活藝術存在的土壤。

其實, 特首曾蔭權一直很重視危機處理以及與傳媒關係, 因此不時利用公營的 “香港電台”的 “香港家書”節目, 向市民傳遞他本人以及政府的理念及政策; 遇到重大事宜, 特首和政府高官也會第一時間站出來向公眾解釋; 至於不時的到各區巡視, 更是指定動作, 以便了解民情。在危機處理上, 政府本有足夠的經驗, 之所以出現危機處理的危機, 只因沒有意識到這是危機, 或沒有想到, 危機原來已經降臨!

從新聞的角度看, 政府是新聞的重要消息來源之一, 因為政府的一舉一動及其政策的實施, 都對市民和社會有著這樣那樣的影響。但傳媒在報道政府政策的同時, 也肩負著新聞監督的角色。因此, 政府與傳媒注定成了歡喜怨家, 這種關係在政府出錯時, 更是明顯。 在包機和出租車機場罷駛事件上, 本來傳媒可以大做文章, 本可以把政府批得體無完膚。 但事實上, 傳媒並非全都如此。例如在包機事件上, 有傳媒批評港人無視政府的旅遊警告, 也有傳媒提出納稅人的錢, 政府有必要小心使用; 至於出租車堵塞機場交通, 傳媒更是狠批, 盡管傳媒對政府的批評同樣尖銳。可見香港傳媒並非只是放大政府的錯處。

2008年是大起大落, 大喜大悲的一年。政府也好, 你我以及我們的親友也好, 都有過喜怒哀愁。不過, 生活仍在繼續,  一個人懂得享受生活, 懂得找到心中美食, 安排好生活的細節, 就展示了順應環境的智慧; 一個政府, 懂得欣賞她的民眾, 了解他們生活的細微之需, 也就把握了最好的政治公關藝術。

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