理赔服务注意事项
理赔流程
1. 客户及时向太平人寿报案 —— 2. 备齐资料公司立案 —— 3. 公司审核案件 ——
4. 理赔决定——5.给付赔款结案
如何报案
◆ 与您的保险代理人张雪梅 取得联系：
电 话：（0838）8080869 13550606222
◆ 拨打太平人寿保险有限公司德阳支公司报案电话 (0838) 2302727
◆ 到德阳市岷江西路99号体育新村A栋C区中山商厦二、三楼太平人寿保险有限公司德阳支公司客户服务中心办理
申请理赔应备资料
万一出险，一定要保存好与保险事故相关的证明和票据
◆ 意外事故证明，由公安、交通管理等部门出具
◆ 医疗诊断证明，由医院或其它医疗机构出具（加盖诊断证明专用章）
◆ 疾病治疗记录，由医院或其它医疗机构出具（需二级以上医院）
◆ 医疗收费收据，由医院或其它医疗机构出具（需有税务章）
◆ 医疗机构、公安或民政部门出具的死亡证明或法医鉴定证明
注：申请人所有单据上的姓名书写以身份证所载姓名为准，如无身份证，则以户口本所载姓名为准。
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申请项目 |
应备材料 |
1、 保险合同 2、 最近一次保费收据 3、 理赔申请书/理赔委托书 4、 被保险人身份证明 5、 诊断证明书 6、 出院小结 7、 意外事故证明 8、 伤残鉴定书 9、 住院费用收据原件和住院费用明细清单 原件 10、住院费用收据和住院费用明细清单复印件 11、死亡证明、丧葬火化证明、户口注销证明 12、能确诊的病理、化验、影像、心电图等 检查报告 13、受益人身份证明，非指定受益人需与被 保险人的关系证明 14、法院出具的宣告死亡证明文件 |
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意外伤害医疗 |
1-6、9 | |
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意外伤残 |
1-5、7、8 | |
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意外身故 |
1-4、7、11、13 | |
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住院医疗 |
1-5、6、9 | |
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住院补贴 |
1-5、6、10 | |
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重大疾病 |
1-5、12 | |
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疾病身故 |
1-5、11、13 | |
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宣告死亡 |
1-4、14 |
注：除第3项材料由公司提供客户填写外，其余材料均由申请人提供。
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