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現在的設計產業真的很熱門,台灣有三十三個大專院校七十個系所跟設計有關,每年有六千多位畢業生會投入設計產業,公部門也大力宣導創意文化產業,設計界更誕生了許多一般人耳熟能詳的閃亮巨星,傳統產業或高科技產業紛紛投資設計、建立自有品牌,原本在書店裡面冷門的設計類書籍現在也有機會站上暢銷排行榜,『設計』這兩個字一躍成為現在的當紅名詞,但設計界的從業人員並非人人能分享到成功的果實,甚至還有許多設計師在經營上陷入泥淖。
設計業面臨最大的問題是行業門檻的消失;早期要進入設計業,第一個對設計師的要求就是能手工畫圖,提案色稿以麥克筆手繪,客戶看到打樣的時候才真正看到設計稿的完整面貌,整個流程需要大量的專業合作與製作時間,一般人未經訓練很難入行。雖然1990年後設計業開始進入電腦輔助設計萌芽的時代,但因為器材昂貴加上操作人才不足,進入設計產業的門檻依然很高。
1998年之後電腦軟硬體的價格逐漸普及化,加上網際網路的浪潮,設計業也正式進入了全面電腦化的時代,這也意味著設計界面臨新挑戰的開始,由於工具的改變,過去的行業門檻也消失了,現在只要具備電腦軟硬體操作能力,買台數位相機與印表機,人人都可以進入設計業,業主如果分不清楚設計能力與軟體操作能力的差距,光是找一家設計公司都會眼花撩亂,因為選擇實在太多,在這樣的環境下,很多設計公司或是工作室為了生存只能採取降價策略,連帶讓設計業的價格出現前所未有的混亂,這時候設計行業要避開價格戰最有效的策略就是建立特色,因此設計產業對於自我的定位與行銷很自然的就成為當務之急。
做出各種出人意表充滿創意的行銷手法,本來就是設計公司的拿手好戲,設計公司可以為客戶作好行銷工作,當然可以為自己做好行銷,華人社會中有些人認為設計師或設計公司不該為自己宣傳,其實是儒家思想的傳統士大夫心態作祟,這一類的言論完全不必理會,在資訊爆炸競爭激烈的現在,那裡可以扭捏作態在家裡等著媒體來報導。有好的設計能力還不夠,如果缺乏一套持續的行銷計畫與專職的行銷人員,客戶不會自己上門的,如果你是過去沒有投資在自我行銷上面的設計公司,現在開始還不遲。
《設計人的第一本行銷書》裡面談的正是關於設計人自我定位與行銷,作者本身從事十二年設計師後轉任專案主管,不但擁有設計專長也是一位行銷專家,在書中作者很有條理的逐一從各個面向來說明如何進行設計業的行銷工作,不但有原則解說還有步驟分析,甚至連表格與大綱都附在文章內,不但有進行的方法,還有完成後的追蹤調查,如果設計公司願意照著書裡面的建議去做自我行銷,成功的機率將會大增。
我所創立的北士品牌設計顧問公司在1990年開業,剛好把前面提到的所有經營環境的變化完整的經歷了一遍,開始時是一個人的工作室,到現在是有二十名成員的設計公司,我們從設計組織、管理、行銷一直到經營上都面臨過不少次嚴峻的挑戰,很慶幸每次在關鍵點所摸索出來的決策是正確的,才沒有被時代的浪潮所淘汰;現在看到《設計人的第一本行銷書》裡面寫的每一頁都印證了我過去所困惑的部份,我只能說這本書出得太晚,否則參考此書可以省掉很多我們曾經走錯的冤枉路。
本書雖然主軸是談設計行銷,但是涵蓋的面向卻很廣,書裡面從人才的培養與管理,一直談到客戶的培養與選擇,並不是每個客戶都是你能服務的,設計公司都會碰到沒有邏輯、沒有誠信的客戶,這時候就該放棄掉這些案子,把時間用在服務好的客戶身上。設計人可以為客戶打造品牌,也該要會把自己當成品牌來經營推廣,《設計人的第一本行銷書》從定位及觀念出發,以實務方法作主幹,輔以真實案例為說明,是一本不可或缺的好書,從事設計的朋友們都該詳讀本書內容,找出適合的方法來加以實踐,為自己的設計事業創造高峰。
設計人的第一本行銷書
關於作者: 琳達‧古柏‧伯溫(Linda Cooper Bowen)
本書靈感來自加州大學聖塔芭芭拉分校、紐約帕森設計學院的行銷課程
琳
達‧古柏‧伯溫(Linda Cooper
Bowen)是行銷顧問,專為設計專業的行銷問題提供獨到觀點。她畢業於卡內基‧美隆大學(Carnegie Mellon
University),曾擔任平面設計師,非常了解藝術家的態度和優先考量是什麼。在曼哈頓奠定了成功的設計事業基礎後,伯溫轉戰設計業的專案管理面,
並先後在紐約和洛杉磯多家知名企業工作超過十五年。她除了常常在《平面設計》(Graphis)、《I.D.》、《傳播藝
術》(Communication Arts)和《美國平面藝術協會》(AIGA,American Institute of Graphic
Arts)等刊物發表關於設計人和專業實務方面的文章之外,也在多家大學教授行銷討論課程,包括加州大學聖塔芭芭拉分校、帕森設計學院、和紐約的普瑞特學
院的設計管理研究所課程等等。
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