今天上午去电信查家里固定电话话费，服务员一打号码，说元月份话费是9891.56元，听后吓了一跳。服务员要我们自己去打清单。我们到自动查询机上一按打印，打出了十来米长的话费单，一看内容，光国内长途就打了二千多个，每天从凌晨一点到深夜二十四点都不间断地打，每天都是几百元的话费。我们给服务员解释说可能是电脑出了问题，要他帮忙查一下，他却要我们自己打服务电话10000查询。
回到家打电话10000查询，服务员说是查证后再答复。到了下午两点多，没见答复，心里不踏实：每小时都是几十元的话费啊。于是又打电话询问，服务员却一点也不着急地说：24小时内会有答复的！看来，这十米长的万元话费单的谜底只有等明天才能揭晓了。
我的“十米长的万元话费单”的怪事，还在继续，这四天的进展情况如下：
7日上午投诉，总机答复：核查之会答复，并记下了我的手机号；
7日下午再询问，总机答复：已派单核查，24小时内会有答复；
8日上午24小时后三问，总机答复：此笔金额大，明天上午再询问；
8日中午来了两人到家查看电话线路，说“线路没问题”，就走了；
9日上午四问，总机答复：已派单核查，还没结果。我电问查线工，说结果已上报；
心里有点毛了，打电话向电信有关部门负责人反映，随后总机来电说已派人核查，有了结果会通知；
10日一整天（到此时21点半），耐心等待消息.......看来此事不会简单......
广告说顾客是上帝，看来当上帝也不是省心的，还是当凡人好。
可以肯定，如果经核实，确实不是你家成员所打的那些国内长途，最终电信决不可能收你家那些长途费，对此请你放心。但要查明这些话单，确实需要一些时间。我认为，大致有三种可能，一是是否捆绑有与固定电话号码相同的小灵通，家庭其他成员所为；二是通信设备是人所造，人有头疼脑热的时候，设备也就难免有出故障的时候；三是他人盗打。无论是其中的哪一条，如此之高额费用，相信电信会通过公安查询被叫主人找到主叫人。耐心等待一下，电信绝对不会让你出冤枉钱的，放心放心再放心。
感谢关注！但愿如此。如果电信公司能这样答复就好了。
华华
共和国同龄人,网络爱好者.
