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今天上午去电信查家里固定电话话费,服务员一打号码,说元月份话费是9891.56元,听后吓了一跳。服务员要我们自己去打清单。我们到自动查询机上一按打印,打出了十来米长的话费单,一看内容,光国内长途就打了二千多个,每天从凌晨一点到深夜二十四点都不间断地打,每天都是几百元的话费。我们给服务员解释说可能是电脑出了问题,要他帮忙查一下,他却要我们自己打服务电话10000查询。
回到家打电话10000查询,服务员说是查证后再答复。到了下午两点多,没见答复,心里不踏实:每小时都是几十元的话费啊。于是又打电话询问,服务员却一点也不着急地说:24小时内会有答复的!看来,这十米长的万元话费单的谜底只有等明天才能揭晓了。
我的“十米长的万元话费单”的怪事,还在继续,这四天的进展情况如下:
7日上午投诉,总机答复:核查之会答复,并记下了我的手机号;
7日下午再询问,总机答复:已派单核查,24小时内会有答复;
8日上午24小时后三问,总机答复:此笔金额大,明天上午再询问;
8日中午来了两人到家查看电话线路,说“线路没问题”,就走了;
9日上午四问,总机答复:已派单核查,还没结果。我电问查线工,说结果已上报;
心里有点毛了,打电话向电信有关部门负责人反映,随后总机来电说已派人核查,有了结果会通知;
10日一整天(到此时21点半),耐心等待消息.......看来此事不会简单......
广告说顾客是上帝,看来当上帝也不是省心的,还是当凡人好。
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