撰文 姜汉忠 

跟女朋友第一次见面，谁都希望对方对自己的感觉美好；求职面试，没有哪个人不希望给考官一个好印象；走上工作岗位，任何一个职场新人都希望职业生涯有一个良好的开端。这是因为，大多数人对你的看法通常是在与你见面的最初几秒钟内形成的。不过也有的人对此并不以为然，因为流行文化不停地鼓吹“糟糕的第一印象很容易扭转”的观点，这让很多年轻在人际交往上败下阵来。

美国俄亥俄大学的研究人员小罗伯特·劳恩特(Robert B. Lount, Jr)告诉人们，如果你给人留下一个坏印象，那是很难纠正过来的，有时候甚至一辈子都改变不了，简直比中途背叛还不如——很多人根本不会给你修正错误的机会。如此交往，是很难建立持久信赖关系的。可以这样说，“人际关系上，第一脚迈错了，后面无论如何多么努力都是改变不了的。”

那么怎样才能给人留下一个好印象呢？职业设计专家、心理学家以及很多有经验的人就“第一印象”谈了不少，什么穿戴整齐、修好边幅、说话得体、绝不迟到等等许多注意事项。这些我不准备多说，只想介绍一下我在这方面的几点体会。

第一，切勿咄咄逼人。跟一个人或者一群人头一次见面，要谦和，更要低调。如果像毛泽东所说，下车伊始，就哇喇哇喇地发议论，那给人的印象是非常坏的。有一年，我为了搞一个奥运会竞猜活动去一个企业联系赞助事宜，一进门就看到一个影视明星坐在那里。我跟主人没说几句，这位明星就插嘴，大发议论，结果给我和同去的人留下很坏的印象。还有一次去党校学习，同班的学员互相认识，名字还没有叫上来，就有一位小老弟评头品足起来。他不是班长，可是班里的很多事情他都插嘴，弄得班里多数人都有微词。

第二，尽早弄清名字。一般情况下，即将要会见什么人，你自己是比较清楚的。在这种情况下一定要准备好，别的可以不知道，名字一定要弄清楚。我们经常看到电影或者电视里看到高级领导人面对一群士兵，居然能叫出其中几个人的名字。这样一来，他在士兵中的第一印象就一定是正面的。对我们一般人来讲也是如此。如果你见到一个人，能叫出对方的名字，人家一定是非常高兴的。高兴的背后则是一种积极的良好印象，至少人家知道你的记忆力很好。

第三，脸上常带微笑。人人都知道，眼睛是心灵的窗户；微笑的核心是眼睛，真正的微笑会通过眼睛到达心灵。发自内心的微笑一方面会给他人留下好印象，自己也显得那么富有魅力。我就见过这样的人。不论何时见面，总是面沉似水，好像对面之人欠他多少钱一般。要知道，人与人交往本是高兴的事情，谁也不愿意给自己找不痛快。如果你总是心绪不佳，你一定不会给别人留下什么好印象。还有一点也要注意，对第一次见面的人，切不可动辄就哈哈大笑——笑过分了也不好。

第四，请用眼神沟通。跟人家第一次见面，特别是跟异性第一次见面，万万不可盯着人家不放，否则人家很容易会对你产生误解。不论是第一次见面，还是第二次、第三次，与他人面对面交谈，应该用眼神平视对方，也就是用眼神说话，这样你会给人家留下十分强大的印象。我碰到过这种情况，对方第一次见我，可是说话的时候对方的眼神朝向侧前方，一副不屑一顾的神态。如此跟人谈话，怎么可能给人留下好印象呢。下次人家理你才怪呢！

第五，杜绝无用动作。与人家见面，要集中注意力，不要有什么小动作。如果你跟人家说话的时候，小动作不断，诸如搜首弄姿、整理衣服，那说明你对人家缺少起码的尊重。如果有紧急情况，需要打电话或者发短信，可以告诉对方，说一声“不好意思”。一般人都会理解这一点。

第六，保持积极态度。态度说明很多问题，因为它直接影响着你所释放的信息。谈论“第一印象”的人都强调拥有正确态度有多重要，可是很少有人告诉我们积极态度对一个人的第一印象意味着什么。即便在焦急、紧张情况下，你的积极态度也会给周围的人产生良好影响的。遇事冷静而不烦躁会使你得分不少。我们大多都有这样的经历。如果一个人跟你谈话的时候，始终对方始终是一种积极向上的态度，你是不是觉得好感大增、信心多多？


 二○○九年三月十一日