315到底有谁更有力量

书生匕首投枪

 “315有你更有力量”是本次行动的口号，也是本次行动的文化核心：你可以让消费更安全、你可以让消费更理性、你可以使经营更诚信，你可以让别人得到关爱，你可以保护弱者，你可以……等等。请加入我们，一起去做，因为我们需要你，需要每一个人，因为：有你更有力量。（引自央视网）

 以上是09年315活动口号“有你更有力量”的总结性阐释，对口号中这个“你”，主办方解释是指：“政府部门、生产者、经营者、消费者……每一个人，每一个观念，每一个行为……监管者必须勇于担责敢于监督；企业、商家、行业应该重读道德、守诚自律；消费者也需要理性认识消费伤害，重建信心。”

 必须承认，作为相互紧密衔接的生产消费链条上的部门和个体，无论是政府部门、生产者、经营者，还是消费者等，谁都不应该置身事外，谁都有义务维护这条“生命线”的正常运转和发展。相信不少人会注意到，315消费者维权日刚过，诸如 “好记忆学习枕”和“九九九纯金打造的金牛”等存在质量问题产品的虚假宣传，才刚刚被央视全国曝光，但回过头来在电视电台，报纸杂志上，一些同类型的广告依然不惜大洒金钱，大篇幅地进行宣传，铺天盖地，可谓是有持无恐！这些虚假产品和广告何以如此明目张胆，明火执仗？消费者投诉，媒体曝光似乎已经失去应有的作用和意义！那么作为消费者的我们力量何在？针对部分生产消费宣传过程中出现的造假制假，坑骗消费者，甚至权钱交易形成“黑保护伞”的现象，到底有谁才真正的更有力量？

 在生产消费链上，面对部分诚信企业，我们可以提倡甚至一定程度内依靠行业企业自律，进行生产过程中的自我监管和审核，但这不是绝对的，譬如前段时间发生的“三聚氰胺”事件，卷入其中的还不都是那些行业的支柱龙头企业？甚至就是国家的“免检企业”！行业诚信何在？企业责任何在？显然行业企业的自我监管不可能作为生产质量认定的主要手段，没有外部监管的“诚信”将可能变成放任自流！何况现在315直接所面对的就是那些造假制假的“黑生产”，何谈“社会道德”？何谈“守诚自律”？惟一办法就是加强对企业的申报审核，以及生产和流通的监管，这就需要政府相关部门积极负责地挑起相关监督责任了！该曝光的曝光，该罚款的罚款，该整改的整改，该取缔的则坚决取缔！——315只有有了政府部门依法行政执法的保障才真正更有力量！

 作为拉动生产的终端力量的消费者，是生产消费链上最直接的受益或者受害者，自然有义务对企业产品质量进行监督，以保障自身的消费权益，但这也只能作为政府部门监管的一种补充。因为消费者本身没有相关的执法权力，同时也缺乏比较专业的监管标准，最常用的维权方式就是向政府部门投诉，向媒体进行曝光！这种间接性的维权必须得到政府执法的支持才有力度，才能取得效果！否则也是一纸空文！更何况，消费者维权很多情况是自己切身利益直接受到侵害之后才进行的，即便维权能取得成效，那也只是一种“亡羊补牢”的做法，譬如“苏丹红”，譬如“瘦肉精”，还有“三聚氰胺”等等，这些食品质量问题，哪一个不是消费者用生命去换取的一种监管？那么在消费者权益受到侵害，甚至生命受到威胁之前呢？政府部门长效的监管机制去哪里了？面对行业质量的“顽疾”竟然视而不见，一定要消费者付出血的教训，成为生产消费链条上的牺牲品或者“小白鼠”？——315只有有了政府部门依法行政执法的保障才真正更有力量！

 事实上，与其寄希望于行业企业的诚信和自律，寄希望于消费者用血换取的维权和曝光，还不如着手建立政府部门真正实际而长效的“铁手腕”监管，从生产源头开始保证企业产品质量，保障消费者的利益。也只有这样才能真正恢复消费者的消费信心，从根本上保证生产消费的良性循环和发展！否则一切皆为空谈，有你也不一定就更有力量！

2009.03.19

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