文/企业品推部 徐华宇

我是理解主义者，我不会因个人的挫折而虚无；

我是改良主义者，不会因自己的既得利益而漠视社会的缺陷；

我会为社会的小小进步讴歌；

我也会一直保持对现实社会的批判精神。

                                        ——李佳林

上面一席话，出自《管理感悟》，作者是佳杰集团董事会主席李佳林先生。他的文字，淡去了很多商人的浮华名利，真挚而富有哲理。

在佳杰中国08总结09计划会议上，李主席花了一个多小时的时间，以《我也有一个梦想》为标题，与大家分享了他的管理思想，同样真挚而富有哲理。

梦想：在管理方法上创新

演讲一开始，李主席就以一位哲人的话自嘲“如果一个年轻人没有梦想，人们一定觉得他庸俗的可怕，如果一个中年人还常常梦想，人们一般会认为他幼稚的可笑”，他说也许他还幼稚，但幼稚的好处就是让他还有梦想---在管理上创新，创建一个卓越的企业。

他讲，赚到第一桶金比创建一个卓越的企业相对容易。就好比吃鸡蛋、吃馒头、啃骨头都可以长肉一样，一个人不一定要各方面都很优秀，只要在某方面有一技之长，抓住一个特别的机会，也许就可以赚到第一桶金，建立一个企业。但是创建一个卓越的企业，就要求管理者必须素质全面，有相当的知识高度与深度，特别是必须具备耐得住寂寞的沉稳性格。

他知道缔造卓越很难，他也明白管理的天空已经群星灿烂，不但在西方有HP IBM GE这样耳熟能详的卓越企业，即使在中国也有华为、海尔、联想等等企业巨星，它们在管理上都登上了一般企业难以企及的高度。

他讲，要创建卓越的企业，我们不但要以感恩的态度，向现有的创造了卓越的企业虚心学习，追赶上同他们的距离，更重要的是要以从鸡蛋里挑骨头的精益求精的态度，从巨人的管理实践与现状中找到不足，发现自己可以超越巨人的创新之路。他讲，很多令人顶礼膜拜的大企业固然在制度化规范化上做的很好，实际上也有许多问题，其一，以高营运成本为代价；其二，过于制度化规范化的管理都会形成一个上下左右相互依赖的工作流程体系，由于流程之间牵一发而动全身的有机关系，即使一个小小的变革，也许都会给整个体系带来混乱，因此规范的体系与制度一般会成为公司日后变革的巨大阻力；其三，在公司内部缺乏人情味。反过来，过于东方式的管理，虽然充满人情味，高效灵活，营运成本也很低，但是对能人的依赖性太强，权威型的权力结构过于固化，令最高权力无法以低振荡的方式平稳传承，在内部一般建立不起可以永续经营的机制。往往创业容易，守业难，大部分企业都是同一个命运，因人而兴因人而灭。从现有企业的管理不足中，一定可以寻找到超越之路，寻找到实现梦想之路。                                     

对管理一个现代化企业的探索

：

第一、   制度化是不是一定高成本？

第二、   管理与控制是不是一定要让企业失去部分活力？

第三、   东方的人情、太极，是不是真的与西方的制度化管理水火不容？

第四、   以远离实际业务操作一线的财务会计部门为中心来管理控制公司，难到真的是唯一的选择吗？

以上问题令李主席进行深入探索，苦苦追寻，他不仅仅局限在企业营运本身来思索问题寻找答案，他也从日常的社会经济生活的各个方面寻找灵感。

大政府与小政府

李主席说，中国政府的管理机构组织结构复杂，公务员管理队伍庞大到甚至可以花掉财政预算的三分之一，但是他们的管理水平和办事效率却并不能与国家投入成正比，国家和社会很多问题得不到解决。相反，西方一些小国家，比如澳洲，他们的政府很小，甚至一些重要管理职务还是兼职，但是他们的管理效果却不容小觑。

从中他得到一个灵感：管理目的是建立秩序，而不是追求全过程全方面的控制。如果方法创新方法得当，小机构可以办大事。

仪器的俩个调节旋钮

李主席说，大部分科学测试仪器一般都是两个调节纽，一个纽用于快速的调试到期望达到的数字范围，另一个起精准的微调作用。仪器上的两个纽告诉我们：所有的方法都有局限性，快了就不准确，精确了就慢。

但是很多大公司解决问题的办法，都是用一个方法，一个制度去解决所有问题。要精确就肯定没有效率，要效率制度就肯定粗糙。李主席说他从仪器的精调和粗调纽上，悟出的道理是：管理公司的时候，要注意实现方法的“快与准”的合理搭配。

伊斯兰教国家男人可以娶四个太太

一提到跨国管理，人们一定会提到文化冲突。认为能够管理中国公司的人，90%管理不了外国公司。李主席说，文化应该包括俩层含义，文化的第一层含义是人性；在人性的高度上，不同国都，不同种族，不同信仰，不同文明程度的人与民族的人性是相同的。比如伊斯兰与基督教在世俗生活常常水火不容，但是在人性的高度上他们也是一致的，那就是，都要男欢女爱，都要生儿育女。文化的第二层含义是生活习惯，在这方面，不同国都 种族 信仰 文明的人与民族会有巨大差别，比如伊斯兰教徒可以娶四个太太，而基督徒只可以娶一个老婆。从中我们得到的启示是：站在人性的高度上，就可以利用人性的一致性对跨国企业进行

管理，但是一定要包容生活工作习惯上的差异。

管理感悟

孜孜不倦的探索与追寻，让李主席对管理收获了不少感悟。

管理工具

如果是新建立的公司，使用统一的管理标准与工具是有价值的，这样可以节约管理成本。但如果企业已有历史，还要统一，就会带来新的成本，甚至可能使企业失去活力。所以，我们只需要监控其状态及动态指标，至于指标的实现方法，并不是最重要的。李主席说，他能容忍别人用不同的工具去做事，因为在他眼里，工具没有最哪个一定就是最先进，只有哪个是不是最适合。适合的工具必须考虑三个因素，第一是历史的继承性，第二是使用的方便性和易掌握程度，第三是未来的竞争力；并且，选择工具的时候，不能脱离时间、地点和人物去选择。

②企业普便使用的以会计财务为灵魂的管控方法，最后由于为了得到精准的数据必然导致组织结构庞杂，行为迟缓，不是最有效的管理方式。会计非常重要，但是要把它放在合理的地位。我们既要利用高成本的会计提供的精准数据，又要结合别的低成本的及时但不一定精准的数据去管理企业。

③管理是为了建立秩序，依靠全程控制的方法实现秩序的成本最高。西方国家的小政府税收能力之所以强于庞大结构的中国政府，最主要的区别在于西方政府重视建立规范的管理秩序，而不只是强调征税的过程与细节。低成本的管理模式，提倡自我管理，强化节点监督。

④东西方的管理哲学各有成就，都不完美。西方管理强调制度，强调系统化，系统的东西一定有层次。东方管理强调忠诚，强调归属感，充满人情味道，而人情往往可以跨越等级与管理层次，最大的弊端是固化人际关系。有人认为西方管理先进，常常把西方的体系全面移植，结果常常水土不服，其结果是制度成功，失去人心，企业元气大伤，绩效不升反降。面对这样的问题，李主席说他是这样看待的：管理企业既涉及到管理人也涉及到管理事、管理事就需要一套完整的系统和制度，管理人就必须尊重一个国家的历史与文化。如果管理方法不能与当地文化碰撞和共振，那就不能称之为最好的管理办法。

他提出了一个可以兼收并蓄东西方管理优点的新体系。首先东方企业全面移植西方体系，其次要保留东方强调归属感的企业同仁对企业的情感依赖，就是上下级间一定要加强东方式的管理文化，要充满人情，要有情有义。但是任何人情不能跨级，要给制度留下空间，这样大家都有了生存的土壤，很多问题迎刃而解，一个新的管理模型就建立起来了。

小结

最后李主席对他的演讲作了一个高屋建瓴的总结：管理可以达成秩序，但是只有人性才能激发最大的活力；企业需要管理，但管理一定要适度；管理一定要有工具，但是工具一定要简单；管理不能有死角，一定要系统化，一定要阳光普照，做到事事有制度，人人有责任；但是管理一定要留下足够的个人空间，要给员工和经理更多发挥的舞台，让他们实现自我管理；企业不能太有激情，因为激情往往短暂，发展需要耐力，所以要抑制激情，强调责任；管理需要文化更需要武化，文化是指建立制度，同化他人，武化就是违背了制度就要惩罚，树立制度的绝对权威，不用原则与人情交易；管理需要过年过节，公司要有共同的节日，活跃气氛，激励士气。

他管理企业，只有方向，不定目标。他认为企业只要注重强健体制，苦练耐力，提升内力，就一定可以达成比较好的绩效。好的方法，一定导致好的结果。

他强调发展企业追求财富，是为了人们的生活更美好。因此在企业发展的过程中，一定让员工保持健康的生活方式，是每个企业家的最重要的社会责任。一些企业家不顾损害自己身体健康，一门心思追求财富最大化，本身就是对财富的最大讽刺。牺牲员工健康，追求自己财富当然更不道德。

   李佳林先生的《管理感悟》中有一句话让人印象深刻：生活中尽可能做一个绅士，生存的竞争中一定要做一个合格的有特别战斗力的战士。做绅士就要尽可能攀登做人的高度，做战士就要力所能及地展示自己生命的能量与强度。李先生的演讲与文字，不光让更多的人认识了他，相信已经鞭策到很多有梦想的人。