“杨坤事件”最近让湖南凤凰旅游区处于风口浪尖

湖南湘西凤凰以深厚的文化底蕴，秀美的山水古镇闻名于世，近年来旅游发展非常迅速。伴随着游客量的与日剧增，游客、旅游从业人员，与当地城乡社区居民、当地政府及其职能部门、当地企业之间的相互冲突日益加剧。尤其是最近贵州籍北京游客杨坤在天涯社区称凤凰“警匪一家”，经各大论坛炒作，在网络上搞得沸沸扬扬，央视二套近日还专门为此作一节目。

旅游冲突，本来是任何一个旅游目的地在成长过程中不可避免要发生的，但是近年来，凤凰发生的旅游冲突，由于其位于湘西地区，有着特殊的历史和文化背景，因此，我们有些个别媒体、个别游客、个别旅游从业人员，在看待凤凰发生的旅游冲突之时，带着有色眼镜，不顾当前凤凰旅游发展的困境及发展过程中存地的局限性，过度苛求于凤凰，这不仅对刚刚崛起的凤凰旅游业是一种伤害，同时对游客自身的利益也是一种伤害，毕竟地球上只有一个凤凰，凤凰的独特性非丽江等古镇所能替代。

    我认为，无论是外地游客，还是本地社区居民，都应该尊重凤凰、呵护凤凰，才能在凤凰获得愉悦的旅游体验。因此，在这里，我对来凤凰旅游的游客朋友，有以下三个小小的请求：

    来湘西旅游，请不要轻言“匪”字！

    近年来，湘西凤凰旅游冲突事件，时有发生，我们不讳言这与凤凰旅游软环境管理欠缺有关，今后要严加整顿，而且我还专门写帖强烈呼吁当地政府要严加整顿，毫不含糊。

    但是我们也要客观地看到，很多冲突的发生，是与游客在旅游过程中自身的言行不妥当有很大关系。特别外地有很多游客，受《湘西剿匪记》、《乌龙山巢匪记》等影视的影响，动辄对湘西人对凤凰人以“湘西土匪”、“野蛮”、“警匪一家”等字眼对待，这是对湘西人民对凤凰人民极大的不尊重，是对当地居民的极大心理伤害。

    “匪”字，据《现代汉语字典》解释：以打家劫舍为生、有组织、有武装的团伙。从这个解释来看，匪，具有三个特点；一是打家劫舍，这是目的；二是有组织的团伙，不是一个人，至少两个以上，这是人保障；三是有武装，不是赤手空拳。通过人民解放军湘西剿匪，解放之后，符合上述三个条件的组织，在湘西任何旅游区都是不存在的。因此，湘西解放几十年了，还以匪言之，严重失实。

    从历史上看，湘西匪患，并非湘西人民之错，实仍旧政府黑暗统治，湘西人民民不聊生，逼上梁山，大多数被称为“匪”的人，实则良民。湘西今天人口270多万，除解放后搬迁来湘西的外地人之外，本地人里估计有三分之二的人，仍所谓的“匪”之后人。另一方面，客观来说，解放军进驻湘西剿匪的部队，有不少善良的民众被当成土匪误杀（包括沈从文之弟），三中全会之后大批被当作匪而误杀之人得到政府的平反。因此，从历史来看，湘西人民被误以为“匪”，既有旧政府官逼民反的黑暗统治的原因，也有解放军当初不了解湘西民情，错杀误杀有关。但无论如何，解放几十年之后，部分人还在以“匪”言湘西事，着实有伤害和揭伤的恶果，让湘西人不能接受。

    从现实来看，游客与当地居民发生冲突，实则人民内部矛盾，从法律来看，属“民事纠纷”,严重的属“刑事纠纷”，怎么看都算不上敌我矛盾的“民匪冲突”。游客把在湘西凤凰发生的民事纠纷，动辄上升到“民匪冲突”是相当不妥当的，是与中央倡导民族和谐、社会和谐的理念相违背的。

    因此，请不要把“匪”这个敏感字眼轻易加于凤凰仰或湘西的普通社区居民。居民纵然有错，他们要负的也是法律责任，不应该负所谓的“匪”责。

    来湘西旅游，请把藐视轻慢的眼光放平！

    凤凰属湘西地区，这是全国的十八个贫困片区之后，经济落后，人民贫困，这是现实。近年来，旅游业发展之后，我们看到许多外地游客来湘西来凤凰之后，目睹贫困现实，或出钱，或出力，或出主意，帮助湘西帮助凤凰人民发展经济，脱贫之富，让当地人奔小康。对这些游客朋友，湘西人民凤凰人民始终是感谢的，也是不会忘记的。

    但是我们也冷静地看到，有少部分游客，特别是来自于社会经济比较发达的都市区的游客，抱着强烈的地域优越感，神态上轻视当地居民、行动上藐视当地居民、言语上轻慢当地视民。这种态度，造成当地居民对外地游客的反感程度大大增加。关于这点，笔者是有亲身体会的。

    在此，我呼吁广大游客，把轻视、貌视、轻慢、高高在上的眼光放平一些，平等看待还处于贫困状态的凤凰人民湘西人民。

    湘西人民凤凰人民虽然目前还暂时贫困，有些地方教育很落后，不发达，但这并非湘西人民的错，这里面有历史原因，也有地域原因，同时也有政策体制方面的原因。湘西人主体是勤奋而积极向上的，有着爱国爱家的血性，而且人才辈出。

    因此，平等对待湘西人，平等对待凤凰人，才能获得湘西人的热清，才能获得凤凰人的真诚，也才能减少许多不必要的冲突。

    作为理性的游客，企盼当地人保持纯朴本性的同时，也要尊重他们的商业诉求

    早些年来过湘西凤凰或张家界旅游的人，现在再来时，都感觉，湘西原来的纯朴、善良的本性在消失，商业利益的追求气氛浓烈。最近“杨坤事件”发生之后，甚至央视有频道专门讨论这个问题，并呼吁凤凰人要保持所谓的象沈从文“边城翠翠”那样的纯朴本性。

    这种呼吁本身没有错，但是我们为什么不能推已及人的想想，这种要求是不是在用镜子照别人而自己熟视无睹呢？好好看看我们现代都市，所谓的发达的现代的商业文明，哪一处不是充满着铜臭味？

    当我们自称所谓的“现代人、文明人”全部都商业化、世俗化、铜臭化之时，我们为何要苛求作为民族贫困地区的凤凰人，要保持纯朴性和非商业化？我们在追忆他们曾经是纯朴的同时，我们为什么不能给予他们正当商业诉求的尊重？这到底是什么逻辑？

    很多年前，来凤凰或张家界，你可能会买到非常便宜的旅游商口或土特产，受到少数民族居民的不计商业成本的款待，那时，大多数游客会真城地、发自内心地称赞一句：湘西人民真纯朴！

    如果湘西人民现在还这样，恐怕作为一个游客，你不仅不会称赞，可能在心底里要这样说：湘西人怎么蠢笨得这个样子，怎么不会利用旅游发大财呢？难怪这地方穷哟！

    纯朴是美德，作为文明社会，我们应该提倡；但我们不能把纯朴当成一种道德绳索，对当地人正当的商业诉求进行捆绑，从而剥夺他们发展产业正当致富的权利。

    再次声明，此文并不是为湘西为凤凰不正当的商业行为开脱责任，我一再强调，属于凤凰方面负责的冲突，凤凰方面绝对有100%的责任要整治。但是作为一个理性的游客，一个负责任的游客，一个有着社会责任感的游客，面对湘西、面对凤凰这样一个典型的民族贫困地区，没有其它资源与产业，只有旅游还值得一提，在这种情况之下，我们是不是都有责任去苛护凤凰？我们是不是应该想点办法给凤凰一些实实在在的帮助和支持，而不是一味地责备、破口大骂或抵制呢？

    最后，欢迎大家一如既往的支持湘西旅游，支持凤凰旅游，支持西部民族地区的旅游大业，做一个理性的、宽容的、与人为善的游客。这样的游客必将在凤凰、在湘西受到热情而真诚的欢迎和尊重。