撰文/姜汉忠 

英国“每日邮报”网站报道，英国人要应付没完没了的塞车、低劣的服务以及公共场所骂街。

一项研究发现，英国人每天平均发火四次。意大利人虽然享有情绪炽烈的美名，可是他们每天发怒才三次半，法国人三次。生活在明显安静的瑞典、挪威和丹麦的人说，他们每五天才生一回气。看来英国人的脾气真大呀。

调查说，百分之四十八的英国人说，夹塞儿让他们面有愠色，百分之四十三的人看到塞车就恼火。商店里服务态度粗暴、外国客服中心以及跟没有修养的邻居打交道让三分之一以上的英国人怒发冲冠。英国人对种族歧视以及固执己见的人怒不可遏，这一比例达到百分之三十六，对胡乱开车的行为不能忍受的达到百分之三十四。另有百分之三十三的人对在公共场合高声骂人怒不可遏。

我是学英文的，跟英国人打交道却不多。尽管交道打得不算多，可是有限的几次还真我遇到了脾气大的。我这个人抽奖的中奖率不高，这件事上倒是运气不小。当然我那次遭遇若要全都归功于英国人也不是很妥当——我们自己也有毛病。

有一年，我们单位招聘一名英国语言专家，可是为了保证质量，我们的上级单位就要求搞“差额选举”，于是我们联系了两个英国人，而且还都是女性。这两个英国人都来信问了同样的问题，那就是来考试的有几个，我那时候也没经验，请示领导后告诉对方来两个人。对方又问招聘几个，这下子我不知如何是好了，如果说一个，人家来考试的就会只有一个人，我们没得挑；若是说招两个，最终录取了一个无异于撒谎。上级机关的领导说，就这样告诉英国人，我们招两个。其实，我当时也没动脑筋，招聘计划能随便改吗？

两个英国女士来万里迢迢来考试，考完了，我们让对方回去等通知。最终我们录取了一个，可是另一个听说了——都是英国人，没有不透风的墙，我真怀疑她们有“串供”嫌疑，就大发脾气，当然了只能是通过纸面发脾气了。没有被录取的英国女人给我写了一封长长的信件，通篇是气不打一处来。最厉害的语言要属“骗子”、“伪君子”以及“恶心”了——我招惹谁了！

我平白无故为有关领导领了一顿骂。没办法，谁让咱们是下级呢？可是英国人脾气未免太大了。在她们看来，两个人来考试，就要录取两个人，那叫两人个人来考试干什么呀？就通知她们来上班是了。两个人来考试，明眼人一看就知道，录取的人数肯定要少于考试的人。多说英国人绅士——可能是英国男人绅士，女人也有破口大骂的。今天看了英国人进行的调查才知道，英国人脾气真是不小。

上次那件事虽然过了十几年，至今记忆犹新，眼前的调查与上次的实际感受一结合，我相信，我对英国人的脾气算是领教了，估计是很难改变的——除非英国人对我特别客气一番。

二○○九年五月十五日

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