12人跳桥 信访局长凭啥自信沟通渠道畅通？

海珠桥跳桥事件是否反映了人们正常诉求渠道的缺失？广州市委副秘书长、市信访局局长黄周海在接受中央电视台采访时透露，4月1日以来的12个跳桥当事者中，没有一位通过信访表达自己的诉求。黄周海认为，广州的信访渠道在全国来说也是健全得比较早的，绝对是通畅的，“我有充分的信心说这句话。”（《南方日报》5月26日报道）

短短一个多月时间，有12个人要死要活的爬上广州海珠大桥以跳桥的方式来诉求自己的意愿，广州信访局长居然有“充分的信心”面对全国电视观众大言不惭的称诉求渠道是“绝对通畅”，不知道黄周海局长的底气来自何处？真不知官员们大言不惭是个别现象，还是习以为常了？

这位黄局长不知道是否这样思考问题没有？为什么这12个人宁愿爬上海珠桥玩命，也不愿走“绝对畅通”的诉求渠道来解决问题？难道这12个人印证了北大某专家的“精神病”高论？一个人爬上海珠桥往下跳，可以看成是个别极端现象，当12个人都往上面爬时，官员们的任何解释都是苍白无力的，纯属是为工作不到位推卸责任。

笔者相信黄周海局长所说的“广州的信访渠道在全国来说也是健全得比较早的，绝对是通畅的”，问题就在既然“通畅”，为什么这12位跳桥者宁愿选择跳桥，也不走正常渠道。信访局是否反思信访后，能否达到解决问题的目的？通过信访渠道，作为普通人能否承担得起冗长的时间成本？信访局能否保护信访者的人生安全和正常的信访权利？

有完善的制度，也有畅通的渠道，关键有没有人去具体帮助信访者解决实际问题？如果没有，这样的“畅通”又有何实际意义呢？说得难听一点不过是“和尚的生殖器”摆设而已。黄局长的自信根本不是建立在渠道的通畅上，纯属是为维护畸形的制度和不作为进行诡辩。黄周海局长不知道想过没有，12位跳桥者，哪个没有一部心酸的血泪史，否则也不会爬上海珠桥玩命。

正是有黄海周这样不作为、不反思，只知道把责任推卸给弱势跳桥者的官员，即便是信访局有装点门面的“通畅渠道”，普通老百姓又何尝消费得起呢？！宁愿选择爬上大桥纵身一跳，付出生命的代价也不愿去走“通畅大道”，这条“通畅大道”即便“通畅”，对于普通百姓何尝不是通向鬼门关？

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