陈交天下友 至诚博客
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2009-06-08 13:45:50

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阿里巴巴的所谓发展充斥着无数背信弃义之举 YC

  最近,看到阿里社区有人发起替马云撰写《阿里巴巴的1001个错误》,不管其动机如何,我们觉得,在技术层面,阿里巴巴在犯错的问题上完全可以“错了就改,改完再犯,犯了再改,改完再犯……”,但是,在其充分自我标榜的“诚信”大旗之下,它不能故意地处处背信弃义。

  所以,我们认为,别说阿里巴巴有1001个错,就算是有一万个错,网商也可以原谅它。毕竟,电子商务在中国并没有历史可以借鉴,一切需要摸索着前进。但是,背信弃义却容不得哪怕是半次!

  大家熟悉的阿里巴巴背信弃义的事情,首先莫过于其旗下的淘宝中的“招财进宝”,数万用户联名抗议其“变相收费”、“违背免费承诺”,最后不得不草草收场。在某个意义上来说,“招财进宝”开了阿里巴巴公开背信弃义的先河。

  自此之后,阿里巴巴彻底撕毁其伪善面纱,籍其“免费”承诺之下席卷而来的“人气”,不断地挟裹新的用户注册、付费、实现其狰狞恐怖的“阿里神话”!

  如今,阿里巴巴的技术方面错误简直已经太多了。本着原谅其一切技术层面的错误的原则,我们避之不谈,免得授人以柄,被阿里认为我们发布这篇文章好象是受百度或者哪个阿里潜在对手的暗示而发表本文——我们郑重强调我们只是代表向阿里巴巴付费多年的阿里老客户发表了一些对阿里巴巴背信弃义之举的反对之辞,一切言、观点均出自自我体会、发自肺腑。

  阿里新的背信弃义之举主要包括:

  一、阿里变诚信通年费为“入门费”,做诚信通会员根本无法从网络中受益。因为哪怕是在阿里巴巴自己的平台里露一小脸,也需要付出比诚信通年费高几倍、十几倍甚至上百倍的代价。因为,除了参与“关键字竞价”、购买“黄金广告位”、加入“雅虎直通车”、在“阿里妈妈”和“口碑网”等阿里广告平台不断投入、购买年费动则数倍于诚信通年费的阿里软件……这些远远高于诚信通年费的支出,用阿里工作人员的话说,是“2800只是买了身猪毛,要想让猪走路,还得买猪皮、猪肉、猪血、猪骨、猪肚等,那会要更多的钱,而且,需要高科技来将它们有机地结合成为一个活体!”

  二、阿里巴巴企业主体资格扑朔迷离,用户莫衷一是。最近,淘宝用户诉淘宝1元钱赔偿官司中,马云“提醒”原告“告错了对象”。后原告搜集整理发现,淘宝注册信息居然有“数个”,一般用户还真不知道自己在淘宝的网页中使用的某项功能,到底是属于“淘宝”注册登记的哪一家企业!有可能网店里这个淘宝的,但图片空间却是那一个淘宝提供的,而旺铺则有可能是再另一家淘宝提供的……

  三、阿里旺旺升级方式改为“流氓式”。不论何时,中要阿里旺旺新版本出来,哪怕用户正在与客户谈生意,它都会中止服务,以“系统发现你使用的旺旺版本过旧,无法继续向对方发送信息”之类的红色粗体字替代用户想发送给客户的信息出现在聊天窗口中。这种情况下,用户事实上已经被剥夺与客户继续商谈的权利,唯一选择就是退出旺旺,升级到最新版本。

  四、阿里旺旺的升级版本中的垃圾成分越来越多,功能越来越背判商业用户意愿。阿里旺旺原名贸易通。顾名思义,它是提供给网商作为贸易洽谈之用,而且,很能“通”。然而,现在不是这样。阿里将贸易通与淘宝旺旺合而为一,成了“阿里旺旺”。而升级版本中,垃圾信息越来越多。或者说,与“贸易通”这一商业核心价值无关的内容越来越多。例如:阿里投鸦、扑克游戏、小游戏之类的链接,堂而皇之地出现在阿里旺旺上部最显眼的位置,而原有的“发商机”(一键点击即可直接登陆旨在方便诚信通用户重发商品供求信息的软件首页的目的)按钮不翼而飞,需要专门到某网址搜索下载后才能使用,而且,每升级一次就“丢失”该按钮一次。同时,原来旺旺聊天窗口中,可以一键点击阻止不愿意收到信息的发布者,令其所发信息不再成功发至,可现在,这个一键点击的按钮也不见了,用户每天收到大量变换着ID反复发来的诸如发票、观音茶之类的信息却只能专门在“最近联系人”中找到并遴选出不良信息发布者,才能将它们加入阻止之列。

  五、淘宝里早就没有“免费的午餐”。继续享受“免费”的淘宝卖家们,其发布的信息会排在“商城”、“雅虎直通车”用户、“淘客”、“阿里妈妈”等方面付出了人民币的那些用户的信息之后。随着阿里强势要求有些生意或者生意见好的用户在这些方面付费购买“有别于免费用户的服务”的不断升级,免费淘宝用户的店铺开始变得无人问津,“宝贝”无人浏览,生意一日不如一日,淘宝开店再也不是马云所说的“大学生毕业之后找不到工作就在淘宝上开个小店”的那样值得一试的事了。因为,在淘宝开店也需要象开实体店那样,从装修店铺开始,每迈开一步都得付出大笔的人民币!

  六、阿里巴巴割裂原有软件功能,将软件原有功能的一部分,和新开发出来的本应直接升级给诚信通用户使用的功能制作成“新软件”并由新成立的子公司或兄弟公司通过阿里平台高价向用户兜售。现在,这些软件被集中陈列在“阿里百宝箱”中,而且不断有弹出广告向用户“推广”,还会配合“自动传真”,二十四小时不断地向全体用户发广告传真,每个用户每个月均有可能收到几份其广告传真。象查看网站被浏览详情这样的功能,应当直接升级给老用户使用,但是,也作为新的软件来出售,而且,这类新软件还分不同的付费级别,不同程度地开放其功能,直到高级付费用户,可以直接反查到浏览网站者的个人信息!

  七、阿里巴巴不再让天下没有难做的生意。马云一度以“我最了解小老板的心思”而自鸣。如今,他再也不顾及小老板的心里想法了,对其用户的主要群体——中小企业——严格来说大部分都是小企业——象海尔、联想、戴尔电脑、百度等大企业就很少注册成为阿里巴巴的注册用户——那些以为一年付2800的费用便可以享受阿里专业服务的可怜网民们——采取了狮子大开口、宰你没商量的战略战术!小本创业、白手起家者,再也难以在阿里巴巴里找到一隙之地:不论是诚信通,还是淘宝网,都不提供免费空间!连图片上传,也得花钱购买空间!

  总之,阿里背信弃义之举,并不比其所犯错误的时候少。关键是,这些背信弃义之举,都是在阿里巴巴这家公司的核心企业文化的指导下不断发生的,这就令用户们无可奈何,只能愧叹自己象被传销组织祸害了那样上了阿里巴巴的当,有苦难言……

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