作为一个青年人，对素质的理解是片面的、也是多层次的。且有意会之说，从没有深究。平时提口就议：某某素质太差、什么素质！。今天静下心来思索，竟无从下笔。素质是啥东西？自己也不能给自己一个全面的说法，只得求助《辞海》。《辞海》答曰：指事物本来的性质。

哎，指事物本来的性质。与人有何相干？我百思不得其解。最后，才有牵强说之。

我理解为人跟事物一样，生来都是很单纯的生灵，其后天有了父母的抚养，老师的授教，社会的喧染，加之成长中的学习，以及生活中渗透的“养份”，于是，人与人之间就形成了高低不同的素质。

今年春节刚过，一个同学在电话里除了带给的新年的祝福外，还带给了一份意外的惊喜：她说她哥哥从深圳汇了十万元的现金回来，她第一个想法就是要帮我完成揽存任务。

这对于我来说，还真是惊喜。要知道银行业有一个很精典的话来概括行业的竟争意识。说的是“一人在银行，全家跟着忙，一个在保险，全家不要脸。”而我们现在的银行既是企业，也是保险业，什么钱能赚，就眉毛胡子一把抓了，有道是见钱不抓不是行家，二十多年的工作经历造就了我们都是“神抢手”，手脚慢一点，就有可能被其他银行的七大姑，八大姨掳了去……

跟领导打了一声招呼，领导立即应允。我便急急忙忙的打手机叫她到邮局等我，我马上过来给她护“驾”提现。十万元折腾了一上午总算是取出来了，我们又马不停蹄的直奔我任务的“点”去存钱。

走进“点”一看，我便有几分傻眼，四个对外的窗口都站满了人。再一看时间“乖乖，十二点都过了，孩子也该放学回家了”。

怎办？当然是找熟人？

我脑海里立即闪出这样的念头。就在这时，四号柜台前，走了几个客户，窗口前就剩下一男一女两个人，男的站在窗口左侧，好象正在和女的说着什么。显然，四号窗口空出了一大块，我眼疾手快拉了一把同学，三步、两步就蹿到了四号窗口的中央，毫不客气地将二位撞击出“局”。

“你这人怎了，把我刚办好的存单撞破了，”女客户大声地说道。

“对不起，对不起。”职业的习惯，我连头都没回，就冲出了这句没有诚意的道歉。

然后，我对四号柜员打了一声招呼“存一年的定期”，十万元的现金也就毫不犹豫的递了进去。

“哎，你这人怎么还插队，这位同志来了半天，要不是帮我……”

“算了，算了，年轻人的事多，让她们先存吧”，男客户阻止了女客户的下文。

我像没听见似的，懒得理会。

“真不像话，现在的年轻人连先来后到的道理都不懂！”女客户唠唠叨叨。

“等她们先办吧，女同志事多。你的存单回家粘一粘不碍事，我不急。”说完男客户把身体往后挪了挪，整个窗口就被我和同学占据了。

办完了业务，我无意地回过头来望了望站在我身后的“他”，半晌，我整个人“轰”的一下给镇住了。他竟是我市的市长，吴-方-成。电视里的他我无数次的见过，只是此刻来得更真实、更具体。

我不好意思的吐了吐舌头，拉着同学落慌而逃……

回到家里的那一刻，我的心还在砰然乱跳，我真的想象不出，如果刚才吴市长就此事引发一堂“教育课”，或者来个投诉什么的，我将是何等的无地自容。

整个事情他没说过一句过激的话，我却有了无以面对的羞愧。

那一刻我突地想到了素质两个字的体现形式。我依稀记得有很久以前，我参加了一次财贸战线的授奖大会，最后的节目是一场舞会。当我的领导将我介绍给一位市里分管财贸的“大人物”时，我的心“扑咚扑咚”的狂跳不止，搭在他右肩的手还在不停的乱颤，脚步也是深一脚浅一脚的。好不容易曲终人散，退出了舞池，我象做错了事的孩子闪到了角落。当又一个舞曲响起的时候，这个领导又起身相邀，我推辞再三还是无奈的和他走进了舞池。

他附在我的耳边说：“我和你行某某行长是朋友，只要我说一句话，他没有不听的”。听了这句话，不知为什么，晚上吃了酒饭忍不住就往外涌，我暗暗的骂道：什么素质！

此时我又想到了素质，素昧平生的两个人让我一下子联想到了这对字眼。

现在我懂了，素质是可以能用更好的形容词来比喻的，它美、高贵、典雅，能把美的东西与自己完全地融合为一，不会刻意地提醒和表现，是一种身心语言，美得得体，高贵得和谐，典雅得让人舒服。同时，它象一面镜子，只要回眸到它，自己的心灵便象细雨洗涤过一般。