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■ 白异冰
提起奥迪车“烧机油”,很多奥迪车用户都有亲身体会,类似报道屡见报端。本报去年也曾报道过“奥迪车严重烧机油”的投诉,没想到随之而来的是越来越多的消费者以自己的经历向记者证实,奥迪车烧机油不是个案。
尽管投诉不断,奥迪厂家却一直未拿出切实可行的解决方案;相反,却一直以强调烧机油指数是在国家标准范围之内,并且以此敷衍车主,搪塞媒体。业内专家纷纷预言:“如果继续下去,该品牌形象会大受影响”、“厂家对消费者如此冷淡不会有好结果”等。如今,专家预言已开始得到验证,已有准车主表示正在和经销商交涉退车之事,原因正是担心奥迪车烧机油。
四找厂商、两换机油、效果如旧
一位奥迪车主陈述自己的遭遇说:我的奥迪A6L 2.4T轿车是2007年4月购买的,也存在烧机油的现象。在5000公里保养时未在意,保养后行驶大约2000公里就因机油不足而预警,4S店建议我更换机油试一下。换油后行驶大约1500公里又预警。4S店给我进行了1000公里机油消耗测试,说测试结果不超标,于是又建议我采用德国原装进口机油试一下,更换原装机油后不到3000公里又预警,4S店只好再次安排测试……如今两年过去了,车辆烧机油问题一直没有得到解决。4S店表示无能为力,只能等待厂家来处理!我以前用的爱丽舍(10000公里保养一次)和蒙迪欧(5000公里保养一次)从来没有这种现象。不知奥迪厂家何时能给我一个的说法。
用户担心发动机
本报安徽一读者说,他2006年底买的2.0T手动带涡轮增压的奥迪车,买来不久就出现了烧机油现象,经常自动预警。尽管使用手册上标明该车保养周期为7500公里,但每跑不足一个保养周期的公里数,中间就得额外添加1桶1升的机油。修理工坦诚透露,这个现象在这个车型上很普遍。
这位车主很担忧:油消耗越来越大,真怕哪一天发动机因此而报废。
还有一位奥迪车主告诉记者:他的奥迪A6L也烧机油,大概5500公里就要添加一次机油,否则机油灯就预警。4S店居然这样解释:厂家设计的奥迪车发动机就是耗机油的发动机,每5000公里需消耗1升机油。该车主还透露,他有几位朋友的奥迪车因严重烧机油,已经大修。他怀疑该车型的发动机设计有缺陷或是原厂机油有问题。
类似的投诉举不胜举。一位奥迪车主愤怒地说:奥迪车烧机油投诉一直未得到解决说明一个问题,大牌子车辆有缺陷厂家不当回事,进4S店修理又要多花钱,合算的是厂家,倒霉的是消费者!还有车主甚至通过网络倡议全国奥迪用户团结起来,告倒奥迪、还车主公道。
“烧机油”吓退“准车主”
近日,一位来自陕西自称“蓝”的奥迪准车主更是明确表示,他要尽快退掉自己已经订购的奥迪车,原因就是他身边的朋友饱受“奥迪车烧机油”困扰的影响。蓝告诉记者,目前他正在和经销商交涉退车事宜。
据了解,车主对奥迪车烧机油反映已不止一两年了,而且也不仅存在于老款车型上,连厂家声称更换了发动机的新款车型也没有幸免。一位维修技师给烧机油的车型排了名次,他说奥迪品牌排名第一。
为何奥迪这样的大品牌高档车,却饱受着“烧机油”困扰?这种连低端品牌车都不会放过的“小儿科”故障,奥迪厂家就无动于衷吗?
■名词解释
烧机油
所谓的“烧机油”是指机油进入了发动机的燃烧室,与混合气一起参与了燃烧。车辆出现“烧机油”现象,会使车辆氧传感器过快损坏,导致燃烧室的积炭增加、怠速不稳、加速无力、油耗上升、尾气排放超标,严重者可能因润滑不足,最终导致车辆发动机报废。(来源:《现代司机报社》)