实习的第3个月,我经历了第一次独立的暗访调研,任务来得非常突然,而且涉及的报道领域也是之前没有接触过的。不过,我认为这是一次很好的学习机会,而且也让我明白了作为一名负责任的记者是应该深入到现实中,以获取第一手的材料。
那天上午还没有出门就接到采访中心老师的电话,她大概地给我介绍了当前经济条件下保险类理财产品的销售呈现了一些新的特点,但是这只是在会议上或是记者间听到的消息,她没有真正地去做考察。因此,她希望我能够去不同的几家银行跑一跑,了解一些现实的情况。这样就需要做一下暗访,因为一般记者直接去采访,银行可能警惕性很高,不会说出真实的情况。接到任务之后,我心里有点担心,虽然也曾经采访过银行的人,但是对于保险类的理财产品我基本不了解,身边也没有人买过。而且这一次并不能以记者的身份去,得装作有购买欲望的普通消费者,去掌握相关情况。
怀着些许忐忑的心情就走进去了,一进去就装作在挑选宣传页的样子,果然大堂工作人员还是很快地走过来询问需要什么服务。我就跟她说想了解一些中行的保险理财产品,工作人员一听就热情地带着我进了理财经理的办公室。为了抓住主动权,我一上去就开始问她近期中行有哪些保险理财产品,她没有直接回?因为任务来得突然,进去前我也没有查看相关资料,连长期、短期的期限都不知道,所以只能随便说了个5年。中行的暗访结果不尽人意,只了解到了一种产品的销售情况,而且我发现自己对产品的基本情况太不了解,在谈话的时候掌握不了主动权。于是匆匆赶往报社,就开始上网查找三种产品的不同的特点,把基本情况都了解后再赶到西单,因为西单集中了各大银行。在西单商场下车后,一看到中国银行的标志我就直奔过去。通过第一次的经验以及查阅资料,我了解到自从保监会今年对银行保险理财产品销售做了相关规定后,目前一般是理财经理来面对这些客户。所以一进门我就就跟大堂工作人员说需要理财经理给我介绍情况,当理财经理做到我面前时,我首先就跟他说一些产品前几年的销售情况再问他这些产品今年的情况如何。他看我似乎是个了解情况的投资者,以为我真是要买产品的,对我的提问都具体回答了,也透露了当前了他们目前的销售情况。这一次中行的采访终于能够紧紧握着主动权,顺利地完成。但是仅仅一家银行的情况还不能代表目前市场的情况,所以紧接着我又到了大悦城的工商银行、西单的交通银行、光大银行、中信银行、西长安街的民生银行了解情况,过程还是比较顺利,没有被怀疑是记者,但是中信银行支行的经理有怀疑我是保险公司的,但还是比较亲切地解答了我的问题。
回到报社,我就把暗访调研的情况整理成文字,因为暗访时没有录音,所以每从一家银行出来,我就迅速把情况记录在本子里。最后出来的新闻稿是结合了老师采访的专家以及我暗访调研的情况。