大楼倒了，人心不能乱了

文/魏英杰

6月27日6时左右，上海莲花南路莲花河畔景苑一幢在建13层楼房整体倒塌，造成一名工人死亡。类似事故在国内实属罕见，倒塌楼房的现场照片随后传遍互联网，很快引起了舆论强烈关注。事故发生后，上海市委书记俞正声、市长韩正立即作出批示，要求成立联合调查小组，彻查事故原因，依法公开严肃处理。

由于事故发生原因尚在调查之中，现在急于下什么结论恐怕都为时过早。可以知道的是，一幢接近完工的住宅大楼不会无缘无故地倒塌，这背后肯定有着一定的人为因素。这就要求调查组尽快明确分工，从规划、施工许可、招投标、资质管理、施工图审查、工程监理等各个环节迅速开展缜密调查，有必要的话，应当及时控制有关嫌疑人，防止责任人逃逸。

就事故本身而言，目前社会和公众最关心的问题大致为：倒塌大楼是否存在严重建筑质量问题；该小区是否距离河道太近；为何工地施工已对附近防汛墙造成严重损害，却没有被及时发现和阻止；如果这幢大楼存在地质隐患，何以还能公开发售；该小区其他建筑是否也会存在质量安全问题，周边住宅会不会受到大楼倒塌的影响；该小区在开发过程中是否存在权钱交易，等等。还有报道称，该住宅小区开发商的资质已经过期，而该开发商在当地尚有其他在建和已售楼盘。这些问题都应当引起调查组的高度重视，并纳入调查的主要方向。

在展开调查过程中，还有必要把事故当作一起公共事件，及时公开调查信息，解答社会各界关注的焦点问题，这样才能够及时消弭公众疑虑，避免事故产生更大消极影响。应该说，在事故调查的初步结论尚未出来时，社会舆论有着各种各样的判断和猜测，甚至出现种种传言，都是可以理解的，符合公共舆论事件的相应特征。只要坚持公开、透明原则，处置妥善，传言便会逐渐消散，人心也会安定下来。

在事故调查以外，相关善后工作也应迅速展开。据了解，事故发生后，已有近400名小区业主成立临时业委会，签署退房登记表，并提出了包括退房、停止还贷、赔偿违约金和补偿购房差价等初步业主意见。可以说，这是和调查事故原因同等重要的后续处置工作。对此，政府部门应当高度重视，敦促开发商主动正面回应业主的合理要求，并采取各种办法保障购房者的合法权益。特别是，在这方面牵涉赔偿办法等诸多复杂因素，政府部门一定要站在公开、公正的立场上依法妥善解决，才不会因此酿成更多负面后果。

此外，相关部门还应对这起塌楼事故进行深刻检讨和反思，举一反三，汲取教训，避免再次发生类似悲剧。事故发生后，除了严防周边小区和公共设施发生次生灾害，有关部门也已发出紧急通知，对全市楼盘进行普查。这在当前不仅是必要的预防措施，也是对市民生命财产安全高度负责的一种体现。一幢大楼倒了，可是人心不能乱了。所以，在普查过程中，要坚决杜绝走过场、搞“面子工程”的做法，而要切实保障相关工作有效进行。也只有这样，才能够尽快稳定社会情绪，消除公众不安和疑虑。

近些年来，各地城市大多处于高速发展和扩张状态，房地产经济甚至成为许多城市的“支柱产业”，因此，难免出现急功近利以及寻租腐败现象。这幢大楼无论因为地质原因或施工质量原因而倒下，都反映了在城市开放建设过程中所存在的隐忧，也是现阶段房地产市场乱象的一种写照。值得庆幸的是，由于事故发生在正式交房之前，没有造成重大人员伤亡。希望这起事故能够引起各地城市的高度关注，引以为鉴，从而对当前房地产经济及城市发展模式作出进一步反思。

2009年6月28日

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