餐具易碎，所以购买的时候需要特别小心。因为喜欢，所以不时要去逛逛百货店，看到顺眼的和需要的就买上一件。今天也不例外。在池袋的东武百货店看上了一套5个的意大利面条专用盘子。于是就决定买下。可是，接下来的一连串事情让我感触颇深。
因为盘子较重，担心出问题，我叫了旁边的一位大叔店员给拿到了交款处。到了那里，大叔先把价签儿取下，再把我付的钱一起交给收款小姐，然后他就把我要买的盘子一个一个从盒子里拿出来，拿出一个就要用手先在盘子沿儿上摸一圈儿，然后再在盘子底上摸一圈儿，确认上下都没有破损之后，再看看花色有没有什么问题。那个仔细和一丝不苟让我肃然起敬，当然还有点儿不耐烦，心想看看就行了，还费那么多事儿干什么。可是就在我感到他有点儿多此一举的时候，大叔的手停住了。这也是盒子中最后一个盘子。只见他用手指在盘子底上划了一下，然后告诉我说，这个盘子的白地上有个小黑点儿，是擦不掉的。他去给我换一个好的来。我仔细一看，确实有一个很小的黑点儿，自然连连点头，并感到高兴。于是他让我等在那里，自己一个人小跑着奔向货柜。
说实在的那个小黑点儿微乎其微，他想蒙混过关也很容易，但是他就是不辞辛劳地看了出来，还要为此跑到远处的柜台给我一个换好的。这让我又感动，又感慨。要不是他的细心，我很可能就买了一个带瑕疵的商品。想到此，我不由对自己开始的不耐烦感到惭愧。也想了很多。在这个百货店买过多次东西了，每次都是同样的程序。如果是买衣服，交款前一定会被要求确认一下尺寸有没有问题，如果是买鞋，就会被提醒看看尺寸是不是正确，有没有拿错等。从没见这里的店员偷过懒，真不知道日本人的敬业精神究竟是怎样培养出来的？其实，周围没人监督，他也完全不必那么认真，只要没有坏的就算对得起顾客了。但是，应付了事的事情在日本各种购物地点都很少见。也许这就是诚信经商吧。有了一次这种经历顾客就会铭记在心，就会成为百货店的粉丝，那么还愁生意不兴隆吗。
记得刚刚到日本的时候，总要担心自己买的东西有问题，一些电器什么的也要拿出来检查一下。可是，这在日本的是很少见的行为。需要开箱验货的店员一定会为你做，可是习惯这一点需要很长的时间。现在虽然适应了日本的购货方式，可是回到国内反而不适应了。买什么都要自己当场看好，售出概不负责。5。1黄金周期间回国购物就感到十分疲倦。联想到刚刚倒塌的上海居民楼，不由感叹。就连高价的商品房都有伪劣产品，那还有什么商品是可以信赖的呢？
想过舒服幸福的日子还是到外国去。生活不认真、迁就过日子、欺诈行为、到处可见、社会环境恶劣，想一想真是生不如死。
同感同感。在日本，即便是买打折的瓷器，店员认真检查仔细包装的程序也是一点也不会减少的。买了称心喜欢的瓷器，得到很好的服务，真是非常惬意的事。
想过舒服幸福的日子还是到外国去。生活不认真、迁就过日子、欺诈行为、到处可见、社会环境恶劣，想一想真是生不如死。=======================如果你是一个不善于欺诈，拍马溜须，工作认真的人，在国外会感到幸福。如果你是一个喜欢热闹，交朋友的人，国外未必舒服。有些国外的子女把父母接过去后，父母称在国外的生活犹如“关监狱”呢！
生活就是这样，你记录自己的平凡的点滴。
你是细心人。
关监狱最大原因就是语言不通，实在话，国内活着太累，靠实力吃饭不行，重要的是人际关系，所以外国人认为中国人就是“千年人精”，活托托一心理学家，琢磨人心～还一个一个准。
中国的服务在嘴上，德国的服务在手上，日本的服务在心上，
嘴上的服务靠不住，是骗你；手上的服务得实惠，是帮你；心上的服务是感动你，拴住你。
我们的服务意识还‘不发达’。
孙秀萍
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