建行挂失制度为何只给劫匪提供方便？
昨日（
为了不让银行卡内的资金蒙受损失，笔者采取电话向银行立即口头挂失，工行和农行卡挂失非常迅速的得到及时处理。令人意想不到的是，向建行进行挂失时，建行根本无法挂失，理由居然是客户拥有建行卡较多，挂失后怕客户追究责任，客户人员最后叫笔者去建行营业点采取书面挂失的形式。
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笔者去建行时，问题又出来了，建行工作人员以夫人身份证丢失，只有户口本为由，拒绝挂失。建行工作人员认为户口本不具有证明本人身份的有效性。笔者告诉建行工作人员，即使立即去办理临时身份证，最快也得三个工作日，在这三个工作日内，劫匪完全有可能想办法提取卡内的资金。笔者希望建行能够参照工行和农行的做法，认同户口本可以证明身份的合法性，对于笔者的解释，建行工作人员无动于衷，还以自己坚持制度而深感“自豪”。
时至现在，笔者去了多个建行营业点，建行工作人员均以上述理由拒绝为笔者挂失。以建行挂失制度，客户只要没有身份证，即使能够证明身份的户口本或者驾驶证等证件，都不能对银行卡进行挂失。劫匪只要拥有客户的身份证，加上劫匪自己的身份证，只要当事人还未取得新的身份证进行挂失之前，劫匪只要有足够的胆量，就可以到银行“合法”取走客户的资金。
笔者在惊叹于建行工作人员坚守制度的同时，不禁感慨：一个制度表面上看似维护客户利益，其实质上帮助劫匪侵犯客户的利益，当员工抱着一个错误的制度，宁愿损失客户利益而不愿意去破解和废除这个制度时，其行为不知比劫匪恶劣多少倍。
劫匪是可怕的，但和建行比起来，劫匪绝不是最可怕的。
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