8月14日，记者发现各大网站转载题为《1582辆速腾收音机异常 可免费索赔》的文章。文章称，“最近，部分速腾轿车由于转向柱开关故障导致了收音机系统工作异常，厂家通过4S店对有问题的速腾进行免费索赔”。此文一出，即引起许多车主包括同为速腾车主的记者的密切关注。但据记者调查，该消息涉嫌假新闻。
    8月13日见于网站的文章如下：
    速腾作为国内A级车的佼佼者，以其优秀的性能获得了广泛的认可。如果不是由于售价相对较高的话，速腾的销量绝对是如日中天。不过作为机电综合体的汽车，尽管速腾的质量在同档车中属于上乘，但是也还是有些瑕疵。最近，部分速腾轿车由于转向柱开关故障导致了收音机系统工作异常，厂家通过4S店对有问题的速腾进行免费索赔。
    涉及车型：底盘号在LFV2A21K383056647-LFV2A21K383058229之间的速腾轿车，共计1582辆，但并不是所有这些速腾轿车都有问题，需要到4S店具体检查。
    故障现象：
    车辆在正常使用过程中偶然会出现以下故障现象：
    1.拔下点火钥匙，收音机不关机。
    2.点火过程中，收音机不卸荷断电，仍然工作。
    3.行车过程中，收音机偶然断电不工作。
    4.启动之后，手动空调风量开关调至4挡，可导致收音机偶然断电。
    故障原因：
    发生次故障的速腾轿车由于转向柱开关S触点电压不稳，导致收音机偶发故障。
    处理方法：检查底盘号在LFV2A21K383056647-LFV2A21K383058229之间的速腾轿车，若蓄电池静态电压在正常范围内（不低于12.5V），检查蓄电池接线柱及车身搭铁等可靠正常。若正常，测量收音机插头上对应转向柱开关S触点电压，若电压低于8V则更换转向柱开关，不允许直接更换收音机。
    为了求证消息的真伪，8月14日记者以用户的名义，分别给三家一汽大众北京4S店的负责人打了电话。
    其中一家是一汽大众北京骏宝威汽贸公司，负责维修服务的何先生表示，之前他们没收接到过相关通知。何先生说，如果车主感觉车载收音机有问题，可以到4S店来检测。如果车辆在质保期内，免费索赔应该没有问题，如果过了质保期，用户就要自掏腰包修理了。如果用户已经和一汽大众沟通，厂家愿意承担维修费用的话，他们会遵照厂家的指示给用户免费。
    另一家是北京德奥达一众汽车销售公司，负责维修咨询的张先生也表示没接到过相关通知。张先生强调，除非接到一汽大众的通知，否则他们不可能因为媒体的报道为用户免费修车。
    第三家是北京捷亚泰汽贸公司。其负责维修服务的韩先生表示，他们没有接到过厂家通知。不仅如此，韩先生还说，他们从未听说过有这么多速腾（车）出现同一故障的情况。作为一线的维修人员，他们对常见故障的情况掌握最清楚。
    三家4S店都表示没有接到厂家“免费索赔”的通知，会不会是基层服务部门信息不畅呢？记者又咨询了一汽大众北京骏宝威汽贸公司的技术总监姜海义先生。姜先生同样表示没有接到过相关通知，且也没看到那篇报道。得知是记者要了解情况，姜先生承诺向一汽大众总部反映并了解情况。
    五分钟之后，姜先生给记者来电说，一汽大众技术总部的负责人也明确表示不了解此事，且没有下发过类似通知。姜先生分析，既然一汽大众总部都不知此事，媒体上出现如此“详细”的报道，不排除有人制造虚假新闻。

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