大店的遭遇
大概是太不注意视力保健,刚40多岁眼睛花得看报纸就费尽了。配了个100度的花镜,刚用了半年,就因临时放在床上,被家人一屁股把镜腿儿给做折了。那天,路过一家挺气派的眼镜店,本以为断腿儿的眼镜是可以修复的,却被告知连接镜腿儿和镜框的螺丝配不上。与售货小姐商量:那就整个换副框子吧。小姐拿着断腿儿的眼镜比活了半天说:没有合适的镜框。看来,我只有买个新的了。一问价儿,最便宜的也得170元。倒不是买不起,总觉得仅仅因为个米粒儿大小的螺丝配不上,就得换副新镜子,这心里不平衡。得,以后再到别的地方碰碰运气吧。
家门口不远的地方,有家规模不大的百货商场,商场内有个出租给个体的眼镜柜台。从一开始我就没看上眼,而舍近求远被看上眼的,并没给我解决问题。现在其实也没抱希望,只是因路过此柜台顺嘴问了一句。小老板说:你把眼镜拿来我看看吧。第二天,我让顺路的街坊把眼镜带了过去。也就二十来分钟的时间,街坊把修好的眼镜交还给我。这真是令我意想不到。一问价,一块钱。街坊说:就那么一小螺丝,他要我两块,我没零钱,只有个一块钱的钢蹦儿,也行了。我连忙摸钱包。街坊不屑道:你留着那一块钱发财去吧。
如今这修好的眼镜我已用了三年多。写下这段经历,当然不是说那家大眼镜店水平不行做不来,它肯定是能做而不屑去做。大店经营的是大买卖,赚的是大钱,总要把一些残羹剩饭留给个体小柜台,这似乎是社会的合理分工。可如我一般的老百姓,偏偏就对你大店有种想当然的信赖情结。你既是大店,就该无所不能,高档次就该有全套的服务,而你却要把一两快钱的买卖非要做到至少170。我一个人失望了无所谓,要是失望的是一个群体,大店的牌子可就难立住了。近日闻听“全聚德”也到金街摆摊设点,可见市场竞争之激烈。